Tierkrankenversicherungen

[Laleyna]

Ich hab die aktuellen Bewertungen der HM auch gelesen. Gut, Arbeitsspitzen gibt es immer und überall. Aber es verwundert mich schon, dass Einzelrechnungen innerhalb von maximal einer Woche bearbeitet wurden und beim zweiten Termin innerhalb einer Woche (sowie beim dritten und vierten in der Folgewoche und nachfolgender Zweitmeinung) ist plötzlich absoluter Stillstand...

Da läuft sicher hinter den Kulissen sehr viel über KI und Stellenabbau

 

[Namenlose]

Da läuft sicher hinter den Kulissen sehr viel über KI und Stellenabbau

Ach so, du meinst unkomplizierte Einzelrechnungen "beherrscht" die KI schon und mit allem was darüber hinausgeht muss sie erst "gefüttert" werden.

 

[Laleyna]

Ach so, du meinst unkomplizierte Einzelrechnungen "beherrscht" die KI schon und mit allem was darüber hinausgeht muss sie erst "gefüttert" werden.

Vielleicht - oder sie haben simpler einfach nur automatisierte Vorgänge über Standardangaben und Beträge und wenn da dann mehr Zusammenhänge bestehen, der Betrag höher wird, Dinge nicht nach Schema F beschrieben sind, wirds vielleicht kritisch? Nur Mutmaßung, aber würd mich nicht wundern 🤔 Ist ja was, was man aktuell in ein paar Bereichen beobachten kann, grade wenns um "Support" Sachen geht.. würd auch erklären, warum es ewig dauert, man bei der Hotline anscheinend schnell 1+ Stunden in der Warteschlange hängt...

 

[Nanilina]

Mein herzliches Beileid für euren Verlust 🙁 Versteh ich absolut, dass man da keiner Versicherung hinterher rennen will

Ich hab mich mal durch die Trustpilot Bewertungen der letzten Tage gelesen und da wurde von der HM oft geantwortet, dass aktuell sehr viel los ist und Bearbeitungen länger dauern. Bei euch ist es ja aber wirklich schon extrem. Über einen Vermittler habt ihr, denk ich mal, nicht abgeschlossen? Hab ich auch nicht, rückblickend wärs vielleicht doch besser gewesen, wenn ich mir die Beiträge da so anschau... mh.

Wie hast du die Sachen denn eingereicht? Per App?

Danke für dein Beileid...

Ich hab direkt bei HM abgeschlossen und eingereicht hab ich die Rechnungen über die App, ab da an erfolgte alles bis auf mein Anruf im Januar über Mail.
Ich hab eben nachgeschaut, die erste Rechnung dazu habe ich am 08.11. hochgeladen. Ich versteh auch, wenn sie manches näher prüfen wollen, aber ich frag mich, wieso nicht zumindest ein Abschlag kommt. Ich rechne eh damit, dass nicht alles bezahlt wird. Ich frag mich, wie das wäre wenn ich das Geld jetzt nicht auch Beiseite gelegt hätte. Es gibt mit Sicherheit Menschen, die damit jetzt seit mehreren Monaten im Minus wären und genau aus dem Grund eine Versicherung abgeschlossen haben. Ich hab in der letzten Email auch ein Bild von meiner Elli angehängt, weil mir die Empathielosigkeit der Emails langsam echt negativ aufstößt. Wenn noch eine E-Mail der gleichen kommt, lösch ich die Betreffzeile mit der elendlangen Schadensnummer in ihren Namen um, damit dem Sachbearbeiter vielleicht mal für eine Sekunde auffällt, dass es um ein Lebewesen ging, dem ich gerne jeden elendigen Klinikaufenthalt erspart hätte, wenn ich gekonnt hätte.
Sie haben mittlerweile das Gutachten von beiden Kliniken, ich habe die Erlaubnis erteilt, mit allen Tierärzten zu sprechen, ich hab ihren Heimtierausweis gescannt, ich habe selbst noch einen Wisch ausgefüllt, ich habe jede Rückseite aller Rechnungen eingetragen, darauf geachtet, dass überall die Chipnummer eingetragen ist und ihren Schutzvertrag hochgeladen. Ich wüsste nicht, was ihnen noch fehlt.

 

[Peipei]

Hallo zusammen (und besonders an die, die wie ich bei Tierversicherung.biz Kunden sind)

es ist schon eine Weile her, dass ich das Forum nicht besuche. Heute bin ich wieder hier, weil ich zufällig auf Tierversicherung.biz war und festgestellt habe, dass Barmenia nicht mehr angeboten wird, sondern stattdessen Hanse Merkur. Daher mache ich mir Sorgen: Ist Barmenia mittlerweile so schlecht geworden, dass Tierversicherung.biz es nicht mehr vermitteln möchte?

Wenn ich einen Vergleich zwischen Barmenia StarKomfort und Hanse Merkur mit Zahnbaustein ziehe, würde ich für eine Katze ab 7 Jahren etwa 750 Euro bei Barmenia zahlen müssen, aber nur etwa 500 Euro bei Hanse Merkur. Sollte ich nicht lieber wechseln?

Was mich noch zögern lässt, ist, dass wir bald die 3 Jahre bei Barmenia erreichen werden, nach denen Barmenia uns im OP-Bereich nicht mehr kündigen kann. Wie ist das jetzt bei Hanse Merkur? Muss man erneut 3 Jahre warten, oder gibt es möglicherweise bessere Bedingungen, wenn man über Tierversicherung.biz von Barmenia zu Hanse Merkur wechselt?

Viele Grüße an allen

 

[Nanilina]

Update: Ich habe heute 4 mal angerufen und komme gar nicht erst bis zur Hotline, sondern es wird direkt aufgelegt, alle Mitarbeiter seien im Gespräch...
Ich habe mittlerweile auf trustpilot nachgelesen, dass die HM unterdurchschnittliche Bewertungen hat. Sogar Lassie, was hier ja nicht besonders beliebt ist, ist weiter oben. Also die realen Kundenerfahrungen und das online präsentierte Angebot scheinen sich sehr zu beißen. Ich glaube leider, dass ich mit meiner noch lebenden Katze nicht mehr wechseln kann, da letzte Woche chronischer Schnupfen diagnostiziert wurde.

 

[Laleyna]

Update: Ich habe heute 4 mal angerufen und komme gar nicht erst bis zur Hotline, sondern es wird direkt aufgelegt, alle Mitarbeiter seien im Gespräch...
Ich habe mittlerweile auf trustpilot nachgelesen, dass die HM unterdurchschnittliche Bewertungen hat. Sogar Lassie, was hier ja nicht besonders beliebt ist, ist weiter oben. Also die realen Kundenerfahrungen und das online präsentierte Angebot scheinen sich sehr zu beißen. Ich glaube leider, dass ich mit meiner noch lebenden Katze nicht mehr wechseln kann, da letzte Woche chronischer Schnupfen diagnostiziert wurde.

Würd ich so nicht sagen - um die Barmenia steht's da auch nicht gut. Je beliebter und bekannter etwas ist, desto negativere Bewertungen wirst du finden. Sind ja auch nicht nur die Tierversicherung. Grade bei Versicherungen bewertet man ja ist nicht wenn man zufrieden ist, sondern wenn etwas nicht klappt. Viele haben positive Erfahrungen, auch mit 4 stelligen Rechnungen gemacht.

Leider ist das etwas, was man aktuell in sehr vielen Bereichen so beobachten kann und sollte definitiv nicht so laufen und macht mir auch Bauchschmerzen. Glaube aber woanders wird es auch nicht besser sein, ehrlich gesagt..

Würde ab deiner Stelle auch eine schlechte Rezension bei Trustpilot schreiben. Die Meldung danach an die E-Mail scheint ja vielen geholfen zu haben..

 

[Nanilina]

Würd ich so nicht sagen - um die Barmenia steht's da auch nicht gut. Je beliebter und bekannter etwas ist, desto negativere Bewertungen wirst du finden. Sind ja auch nicht nur die Tierversicherung. Grade bei Versicherungen bewertet man ja ist nicht wenn man zufrieden ist, sondern wenn etwas nicht klappt. Viele haben positive Erfahrungen, auch mit 4 stelligen Rechnungen gemacht.

Leider ist das etwas, was man aktuell in sehr vielen Bereichen so beobachten kann und sollte definitiv nicht so laufen und macht mir auch Bauchschmerzen. Glaube aber woanders wird es auch nicht besser sein, ehrlich gesagt..

Würde ab deiner Stelle auch eine schlechte Rezension bei Trustpilot schreiben. Die Meldung danach an die E-Mail scheint ja vielen geholfen zu haben..

Ja, wahrscheinlich hast du Recht und es ist überall gerade nicht so rosig... Hab das Gefühl Hanse Merkur haben auf ihrer Seite einfach noch stehen, dass sie noch nicht so lang dabei sind, die Preise noch gut sind und keine schlechten Langzeiterfahrungen im Internet stehen. Frag mich, ob es nicht doch sinnvoller ist, selbst anzusparen :/
Wenn meine andere Katze nicht wegen des Katzenschnupfens gekündigt werd, bleib ich wohl erstmal dabei, aber meine erste Katze hatte nie eine Tierkrankenversicherung und bei ihr war das auch die bessere Entscheidung. Vielleicht ist eine OP-Versicherung noch ganz sinnvoll, keine Ahnung :/
Und danke für den Tipp mit der Bewertung bei Trustpilot. Ich werd jetzt wirklich nochmal mehr pushen.

 

[Namenlose]

Die Meldung danach an die E-Mail scheint ja vielen geholfen zu haben..

Dorthin habe ich heute nach bereits erfolgter "normaler" Mail und diversen Anrufen (am Ende sogar Erstkontakt mit einer Mitarbeiterin und dann die obligatorische Warteschleife) auch geschrieben. Scheinbar ist mein Anliegen jetzt in der entsprechenden Abteilung und wird bearbeitet.
Wäre nett, denn ich will keine weitere Diagnostik planen, wenn ich ggf. auf hohen Kosten sitzen bleibe.

 

[Namenlose]

Frag mich, ob es nicht doch sinnvoller ist, selbst anzusparen :/

Ich hatte vergangenes Jahr innerhalb von fünf Monaten Kosten im mittleren vierstelligen Bereich. Das kann man als normal Verdienender nicht mal eben so ansparen. Ohne Versicherung geht es meiner Meinung nach nur bei Spitzenverdienern.

 

[Nanilina]

Ich hatte vergangenes Jahr innerhalb von fünf Monaten Kosten im mittleren vierstelligen Bereich. Das kann man als normal Verdienender nicht mal eben so ansparen. Ohne Versicherung geht es meiner Meinung nach nur bei Spitzenverdienern.

Mhh... Kann schon sein. Aber was mach ich dann, wenn meine Katze mit 8/10 Jahren wie hier so oft im Forum beschrieben gekündigt wird? Oder dann vor Ablauf der Dreijahresfrist. Dann hab ich ggf in die Versicherung eingezahlt statt anzusparen oder?

 

[Tommy 2005]

Die Bewertungen der Hanse Merkur, Barmenia oder auch Allianz verfälschen etwas das Bild- denn dort sind viele Sachen nicht aus der Tiersparte sondern deren anderem Versicherungsgeschäft. Und da schreiben z.B. auch bei der Allianz öfters "Geschädigte", die im Bereich Autoversicherung Ihren Schaden von einem Allianz Versicherten nicht bekommen (möglicherweise auch zurecht?) oder falsche Abbuchungen usw. Das sind aber andere Abteilungen und diese Dinge interessieren mich im Bereich Tier KV eher weniger. Bei der Lassie, Santevet usw. sind alles nur Tierversicherungen.
Du kannst bei den Bewertungen auch einen Suchbegriff eingeben, z.B. Hund, Katze oder Tier. Dann kommen nur Bewertungen, die auch dieses Wort enthalten und das ergibt dann ein realistischeres Bild.

 

[Nicht registriert]

Ich glaube, so ganz realistisch sind solche Bewertungen eh selten, denn die meisten machen das Fass auf, wenn etwas schief läuft und nicht, wenn alles reibungslos und nach Wunsch funktioniert.
Das ist ein bisschen wie hier im Forum.
Liest man hier als Anfänger mal quer, kommt schnell der Eindruck auf, es gibt in DE keine gesunde Katze mehr und mindestens die Hälfte der Mietzen da draußen ist unsauber, die andere Hälfte entschwindet im Freigang für immer.

 

[Namenlose]

Mhh... Kann schon sein. Aber was mach ich dann, wenn meine Katze mit 8/10 Jahren wie hier so oft im Forum beschrieben gekündigt wird? Oder dann vor Ablauf der Dreijahresfrist. Dann hab ich ggf in die Versicherung eingezahlt statt anzusparen oder?

1000 Euro sind hier innerhalb von wenigen Wochen bei zwei Jungtieren angefallen.

 

[Puschlmieze]

Ich hatte vergangenes Jahr innerhalb von fünf Monaten Kosten im mittleren vierstelligen Bereich. Das kann man als normal Verdienender nicht mal eben so ansparen. Ohne Versicherung geht es meiner Meinung nach nur bei Spitzenverdienern.

Mhh... Kann schon sein. Aber was mach ich dann, wenn meine Katze mit 8/10 Jahren wie hier so oft im Forum beschrieben gekündigt wird? Oder dann vor Ablauf der Dreijahresfrist. Dann hab ich ggf in die Versicherung eingezahlt statt anzusparen oder?

1000 Euro sind hier innerhalb von wenigen Wochen bei zwei Jungtieren angefallen.

Meine Erfahrung nach 30 Jahren Katzenhaltung ohne Versicherung: das KANN passieren, muss aber nicht. Man muss auch kein Spitzenverdiener sein um seine TA Rechnungen bezahlen zu können. Mein Mann und ich sind absolute Normalverdiener, nix mit Spitzensatz. Wir waren seit über 15 Jahren nicht mehr im Urlaub ( der Tiere wegen, macht uns aber auch nichts aus ) und haben keine Kinder. Ich habe für die Tiere ein Tageszinskonto eingerichtet und lasse da jeden Monat einen ordentlichen Betrag drauf laufen. Wir haben zwei sehr alte Pferde, zwei Stallkatzen und sechs Wohnungskatzen. Somit 10 Tiere. Lediglich für die Pferde gibt es neben der Haftpflicht auch eine OP Versicherung, die ich in über 26 Jahren bisher nur 1x (!!) in Anspruch genommen habe. Und nur für einen verhältnismässig kleinen Betrag ( Pferd Zähne 400 € ) Somit immer nur eingezahlt.

Für die Katzen habe ich keine. Nach langem Überlegen bin ich immer wieder aufs Sparen gegangen. Unsere Katzen haben überwiegend Zahn-OP's gehabt ( meistens um die 400-600 € ), verteilt auf die ganzen Jahre und immer eine andere. Pippi's Hüft-OP hat damals 600 € gekostet, Bienchens Augengeschichte auch um die 1000 €, jedoch verteilt auf mehrere Monate. Das wäre sehr wahrscheinlich nicht übernommen worden, weil das bei Bienchen chronisch ist.
Wir haben seit 30 Jahren Katzen, mit den verstorbenen und den jetzigen gesamt 14 Stück. Zwei davon waren von Geburt an krank und haben entsprechend höhere Kosten verursacht, jedoch auch wieder über die Lebensjahre verteilt. DAS wäre auch sehr wahrscheinlich nicht übernommen worden. Ansonsten waren es nur normale Dinge, die man bezahlen kann. Mein Mann und ich versuchen generell Geld zu sparen, sollten mal grössere Sachen anfallen ( Auto, Wohnung etc.) Klappt nicht jeden Monat, aber ab und zu schon. Dennoch gönnen wir uns selber auch mal etwas. Wir sparen nicht am Essen/Futter, gehen aber auch sehr wenig weg, wir sind gerne zuhause bei den Bärchen 🥰

Es kann in Einzelfällen ganz dumm laufen und hohe Kosten auf einen zukommen. Aber die hatten wir bisher nicht gebündelt. Wenn dann über Monate verteilt ( z.B.Luna in 9 Jahren über 4000 €, Miedi / Stallkatze im ersten Jahr 3000 €, Pferde....Ich habe schon nicht mehr mitgerechnet, im Alter wird es sehr teuer, weit über 6000 € ) Wir wären reiche Leute merke ich gerade 😆😅🤣🤣

Im Alter kosten die Tiere mehr, das stimmt. Aber man ist auch immer der Willkür der Versicherungen ausgesetzt. Unsere sind mittlerweile eh zu alt für eine Aufnahme. Somit spare ich fleißig weiter.

 

[Laleyna]

Seit der Gebührenerhöhung sieht das halt aber alles wesentlich dramatischer aus als die letzten Jahrzehnte davor

Mich haben meine Katzen in 30 Jahren tatsächlich auch nie viel Geld gekostet, auch wenn das mit aktuellen Preisen definitiv weit mehr als das doppelte gewesen wäre.

Auch manche Erkrankungen scheinen entweder häufiger zu werden oder halt eben heute durch bessere Diagnostik + Behandlungsmöglichkeiten anders behandelt/entdeckt zu werden und VIEL höhere Kosten zu verursachen. Wo man früher nicht viel gemacht und das Beste gehofft hat (sowohl wegen Kenntnissen als auch Möglichkeiten) und vielleicht mit 200€ rauskam, ist man heute halt schnell bei 2.000€+. Auch wenn am Ende vielleicht nichts oder was harmloses rauskommt. Klar muss man da abwägen, was für einen selbst in welchem Fall Sinn macht, aber man muss damit halt auch leben und wenn es die Möglichkeiten heute gibt - und dementsprechend auch das Anraten der TAs - macht man es dann halt auch, wenn man kann.. oder würde es gerne können.

Schon man sich mal alleine an was ein MRT heute kostet im Vergleich zu vor 10 Jahren.

Stichwort auch FORL, Dentalröntgen.. was war das früher? Katzen mit Schmerzen, von denen man nichts merkte, weil sie es mittragen und dann halt man halt x mal in Injektionsnarkose wegen Zahnstein für recht wenig Geld gelegt..

Aber ja, auch heute kann man Glück haben.

Oder Pech und man zahlt 10 Jahre in die Versicherung und bekommt dann die fette Erhöhung wenn die Katze im Alter 10 Baustellen bekommt. Man weiß nicht, wie es sich entwickelt. Aktuell macht es aber Sinn und je mehr Leute eine abschließen desto mehr Sinn + positive Zukunft in diese Richtung haben wir alle. So funktionieren halt auch Versicherungen. Sicher zahlen viele mehr ein als sie rausbekommen, dadurch sind die, die es trifft, im Supergau abgesichert. Ohne das Prinzip würds ja gar nicht funktionieren.

 

[Motzfussel]

Es kann in Einzelfällen ganz dumm laufen und hohe Kosten auf einen zukommen. Aber die hatten wir bisher nicht gebündelt. Wenn dann über Monate verteilt ( z.B.Luna in 9 Jahren über 4000 €, Miedi / Stallkatze im ersten Jahr 3000 €, Pferde....Ich habe schon nicht mehr mitgerechnet, im Alter wird es sehr teuer, weit über 6000 € ) Wir wären reiche Leute merke ich gerade 😆😅🤣🤣

Im Alter kosten die Tiere mehr, das stimmt. Aber man ist auch immer der Willkür der Versicherungen ausgesetzt. Unsere sind mittlerweile eh zu alt für eine Aufnahme. Somit spare ich fleißig weiter.

Ich sag nur: 20 000€ TA-Kosten in 3,5 Jahren für 3 Katzen...

 

[Liesah]

Am Ende bleibt es ein Glücksspiel, ich gegen die Versicherung.
Gäbe es keine Versicherungen mehr wüssten wir wer hier meistens gewinnt..
Das Problem ist tatsächlich die immer heftigeren Kosten was medizinische Versorgung angeht sowie die Willkür der meisten Versicherungsgesellschaften. Ein Jahres Verträge zB.. unklare Gebührenerhöhungen..

Ich bereue es auch erst seitdem was mit meinem Kater los ist, dass ich keine gemacht habe. Hätte ich 10 Jahre brav ca 750€ premiumversicherung bezahlt und nie was gehabt, sähe ich das wieder anders..
Also, BITTE wenn jemand ne Kristallkugel hat, schreibt mich an! 😅🫶

 

[Puschlmieze]

Zum Glück hat unsere TÄ noch moderate Preise, Stichwort Dentalröntgen, kostet um die 60 € bei ihr. Auch ansonsten bekomme ich nicht gleich einen Herzinfarkt. Aber es ist schon alles teurer, das stimmt.
Ich muss auch ehrlich sagen, das ich mit nur 3 Katzen höchstwahrscheinlich eine Versicherung hätte. Aber bei 8 ?
Bei den Pferden kann eine OP auch ganz fix in die tausende gehen, daher die Versicherung. Aber die normalen Sachen muss ich trotzdem aus eigener Tasche bezahlen.

Privat sind wir versicherungstechnisch relativ gut abgedeckt, aber da können ja diverse Schäden gleich den finanziellen Ruin bedeuten ( hatten mal einen Sturmschaden mit sehr hohen Kosten, da waren wir über die Wohngebäude sehr sehr froh )

 

[Puschlmieze]

Ich sag nur: 20 000€ TA-Kosten in 3,5 Jahren für 3 Katzen...

Das ist schon extrem.