Ich hab auch so ein Teil hier stehen, leider noch nicht im Einsatz, weil ein Teil gefehlt hat. Geliefert wurde er schneller, als angegeben (das waren 4 Wochen Lieferzeit, nach gut 2 Wochen war der da) und mit der Post und nicht UPS oder was das war. Leider war der Postbote zu doof zum Türnummer lesen und hat die Benachrichtigung in den falschen Briefkasten geschmissen.
Deswegen hat es einige Tage gedauert, bis ich dann mein Paket tatsächlich in Händen hielt, aber dafür können die ja nichts. Sendungsnummer hab ich übrigens auch keine erhalten, ich wär wohl dumm gestorben, wenn mir die Post nicht eine Mail geschickt hätte, dass mein Paket heute zugestellt wird und ich so drauf gekommen wär, dass mir da eine Benachrichtigung fehlt. Das ist eigentlich das Einzige, was die Firma selber besser machen könnte. Absender war übrigens eine polnische Spedition, was mich erst mal sehr verwirrt hat.
Leider hat mir ein Teil gefehlt, dieses Silikon-Ding, damit die Pumpe nicht durchrutscht. Nun kann es gut sein, dass die Nachbarn das Ding verloren haben, das Paket war nämlich bereits geöffnet, als es bei mir landete.
Aber ich hab irgendwann in der Nacht von Samstag auf Sonntag letzte Woche eine Mail geschickt und hab schon am Sonntag Vormittag eine Antwort erhalten. Erst mal die Bitte, ich solle nochmal genau kontrollieren, ob das Ding wirklich fehlt, da es öfter übersehen wird. Fand ich voll okay, war nur leider nicht auffindbar. Hab ich auch so geantwortet, da kam dann 1 oder 2 Tage drauf die Mail, dass sie mir per Brief einen Ersatz schicken, Lieferzeit ca. 1 Woche. Die Woche ist noch nicht rum, das Ding ist auch noch nicht da, aber ich bin optimistisch.
So beim ersten Ausprobieren hab ich wirklich nur ab und zu leises Plätschern gehört, die Pumpe war geräuschlos. Hab aber auch schon von einer Bekannten gehört, dass sie die Pumpe gegen eine von amazon getauscht hat, weil ihre von Anfang an extrem laut war und hat dafür 10€ zurück bekommen. Ihre Brunnen (sie hat gleich 3 Stück) sind aber auch etwas älter, vielleicht haben sie mittlerweile die Pumpe wirklich verbessert.
Ich hab ihn in Seawave bestellt und die Farbe ist eigentlich identisch mit der auf der Website, da gibt's also auch nix zu meckern. Ich hab mich vor allem deswegen für den Miau Store entschieden, weil ich da 1 Jahr lang Akzeptanz-Garantie hab. Wenn meine Angst-Katzis das Ding nicht hernehmen, kann ich es zurückgeben. Find ich super.
Fazit: Soweit, so gut. Mal schauen, wann das Ersatzteil kommt und was die Damen dann letztendlich zum funktionierenden Brunnen sagen.