Blöder Kratzbaum

[Izzy82]

Ich muss gerade mal Frust ablassen, Der Kratzbaum ist kaputt.
Nach gerade mal knapp 1,5 Jahren.

Die Plastikscheiben der Sisalsäulen in dem die Schrauben geschraubt werden sind gebrochen. Schlecht Qualität.

Zur Info wir hatten diesen Baum:

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll...162&ssPageName=STRK:MEWAX:IT&autorefresh=true

Kann ich nicht weiter empehlen.
Aber über Amazon bestellt nicht über ebay.

Macht es Sinn den noch zu reklamieren?

Eigendlich würde ich jetzt gerne den Joy von Petun kaufen. Der wäre Perekt. Genau das was meine Katzen mögen ohne unnötige Schnick Schnak.
Aber das Geld fehlt. Günstige Alternative wäre http://katzenundhunde.com/artikel.aspx?art=41569 kennt jemand den BAum? Wie it die Qualität? nicht das der wieder nur ein Jahr hält.

Oder habt ihr sonst noch Vorschläge? Zwei Hängematten wären wichtig.

 

[chaosmamaa]

In der Auktion steht aber, dass der Hersteller 2 Jahre Garantie gibt...
such den Kaufbeleg raus und ruf beim Hersteller an.
Evtl bekommst du ja diesen ersetzt.

 

[gisisami]

Hallo, versuche doch einfach zu reklamieren!
Garanteizeit ist allgemein für fast alle Verbrauchsgüter 2 Jahre, also auf und schreibe einen netten Brief.

LG

 

[Izzy82]

Alles nicht so einfach, ich weis nicht wo die Rechnung ist.
Man kann bei Amazon den Verkäufer kontaktieren, aber den Baum hat damals mein Ex bestellt.
Dem habe ich schon bescheid gesagt...

 

[gisisami]

Wie dem auch sei, so ungefähr weißt Du es doch. Also schreibe erst einmal eine Mail oder einen Brief.
Mal sehen ob sie die Quittung überhaupt sehen wollen.

In der Zwischenzeit kannst Du dir von Amazon eine Kopie der Quittung bestellen.

LG

 

[chaosmamaa]

Alles nicht so einfach, ich weis nicht wo die Rechnung ist.
Man kann bei Amazon den Verkäufer kontaktieren, aber den Baum hat damals mein Ex bestellt.
Dem habe ich schon bescheid gesagt...

Über Amazon kann man die Rechnungen immer im Kontrollzentrum abrufen.
Ich kann 5 Jahre zurück suchen... da sollten 1,5 Jahre auch gehen

Ansonsten... Hersteller anrufen, und sagen... der Baum war ein Geschenk, ich habe keine Rechnung...
Fast immer helfen sie trotzdem.

 

[Izzy82]

So ich habe gerade mit dem Hersteller telefoniert. Das wäre normaler verschleiß da gibt es keine Gewährleistung drauf.

 

[Larky]

wir hatten auch einen von dem Hersteller, der hat nen knappes Jahr gehalten

Jetzt haben wir selber gabaut.
Vorteile:
- günstiger als gekaufe Bäume,
- extrem stabil
- man kann sie so bauen, dass sie perfekt in den Raum passen (bei uns mit Heizungsloch)
- das basteln macht sogar noch spass...

 

[chaosmamaa]

So ich habe gerade mit dem Hersteller telefoniert. Das wäre normaler verschleiß da gibt es keine Gewährleistung drauf.

Häh?
Verschleißteile am Kratzbaum? das wäre so, wenn das Sisal abwetzt oder der Plüsch... aber bei bestimmungsgemäßem Gebrauch muss das Teil 2 Jahre stabil sein!

Sich aus der Gewährleistung mogeln, um Schund zu verkaufen kann ja wohl nicht sein....

 

[gisisami]

Das wäre normaler verschleiß da gibt es keine Gewährleistung drauf.

Dennoch würde ich mich erst einmal nicht damit zufrieden geben.

Verlange zumindest in einem Schreiben "Ersatzteile" für den Baum.
Und berufe Dich dabei auf die Garantie von 2 Jahren.

Aufgeben nach einem Anruf, nö!

LG

 

[Izzy82]

Die bekommen auch noch einen netten Brief von mir.
Das kann es wirklich nicht sein.


Ich habe eben noch mit diesen Shop telefoniert. http://katzenundhunde.com/artikel.aspx?art=41569

Da ich wissen wolte ob die Bäume die die Verkaufen vom selben Hersteller sind. Die lassen ihre Bäume anfertigen und verwenden stabileres Material für die Säulen. Da das Problem gekannt ist....

 

[kiska]

O je, das kenne ich auch! Wir haben so einen kleinen vor zwei Jahren bei Zooplus bestellt, der hat nur ein paar Monate gehalten, dann ist auch das Plastikteil zerbrochen. Das passiert bei den 9 cm Durchmesser-Säulen leider!
Wie können ihn nicht wegwerfen weil da Sternchens-Lieblingsplatz drauf ist, darum haben wir ihn mit einem Holzbrett abgestützt.
Jetzt kaufe ich nur noch Bäume mit extra dicken Stämmen. Hab den Olymp (jetzt heisst er anders) von Zooplus, der ist aber langweilig.
Den MIA von Petfun, der ist sehr beliebt, hat aber nur eine Hängematte und ein Bettchen und eine Tonne.
Mein letzter ist der MIJAS von Zooplus, der hat auch 12 cm Stämme und ist sehr stabil, aber nicht teuer! Hab mal den Link dazu eingefügt. http://www.zooplus.de/shop/katzen/kratzbaum_katzenbaum/kratzbaum_gross/49413

 

[Izzy82]

Ich habe mich jetzt relativ spontan für einen neuen Kb entschieden.
Der von Petfun ist mir im Moment ein bissichen zu teuer.

Und nach dem netten Gespräch mit dem Shop: http://katzenundhunde.com
die mich davon überzeugen konnten das sie bei ihren Kratzbäumen mehr Wet auf Qualität legen.
Habe ich mir jetzt diesen hier bestellt. http://katzenundhunde.com/artikel.aspx?art=215994

Das ist die Variante mit dickern Stämmen.

Eins steht fest: Nie wieder Leopet!

 

[Majanne]

Dann lass mal hören wie der neue KB so ist!
Habe auch einen von Leopet und warte schon jeden Tag darauf das er zusammen bricht. Habe aber nur 30€ dafür bezahlt, da ist es nicht sooo schlimm...

 

[Izzy82]

Ich glaube wir lagen mit Versandt bei ca.100€. Da ist das schon ärgerlich.

Ich werde berichten wie der Neue ist. Ich hoffe die Lieferung dauert nicht so lange.