Ich hab Streu bei meiner letzten Bestellung mitbestellt. Diversen Kleinkram natürlich auch noch
Aus irgendeinem Grund hatte ich leider TROTZDEM noch ein paar Sachen vergessen und noch schnell eine weitere Bestellung nachgeschoben. Die Sachen hatte ich letzte Woche Samstag bestellt.
Aus der 1. Bestellung mit dem Streu sind laut E-Mail zwei Pakete geworden. Aus der 2. Bestellung sollte ein Paket werden.
Dienstag hatte ich dann zwei Pakete vor der Tür stehen. 1x ein Paket aus der ersten Bestellung OHNE Streu. Und das Paket der nachgeschobenen Bestellung.
Die Versandbestätigungen habe ich am Sonntag bereits für alle drei Pakete bekommen. Gestern war dann noch immer kein Streu da
Ich dann erstmal die Online-Verfolgung nachgeprüft. "Ihre Sendung wurde uns digital mitgeteilt!" Oder so ähnlich... Also am Ende hätte das Paket noch bei denen im Warenausgang stehen müssen, bei der Anzeige (es war lediglich das erste Feld von dieser DHL-Verfolgung markiert).
Half ja nichts, habe ich da angerufen und gefragt, ob die das Paket noch vor Ort stehen hätten, oder wie solle sich diese Nachverfolgungssache erklären? Anwort von einem etwas merkwürdig anmutenden Typen:"Laut Ihrer Bestellnummer haben Sie bereits Ihre Lieferung entgegen genommen!" Als ich ihm erklärte, dass das ja nicht sein könnte, weil ja selbst bei der Verfolgung noch keine Versand ersichtlich war, wollte er mir klar machen, dass ICH persönlich das Paket schon entgegen genommen hätte... Kann nicht sein, selbst die beiden angekommenen Pakete sind von Nachbarn angenommen worden
Als ich dann nochmal in aller Ruhe (musste mich echt anstrengen) nochmal erklärte, dass die Bestellung aus zwei Paketen bestand und ich bisher nur eines erhalten hätte, hat er es endlich eingesehen
Er stornierte am Telefon noch die "Streubestellung" und reaktivierte sie als Neubestellung...
Bin mal gespannt ob da noch etwas kommt... Nicht, dass ich da noch irgendwas extra zahlen soll!!!