Sure Flap Katzenklappe Connect, Probleme

[Angstkatzenmams]

Hallo,
hat aktuell noch jemand Probleme mit der APP von der Katzenklappe? Ich bekomme keine Meldungen mehr und der Standort der Katze aktualisiert sich auch nicht.
Hotline natürlich erst wieder am Montag erreichbar 🙄

 

[Fc1985]

Moin. Ja wir auch. Die klappe hat in der App auch den falschen batteristand. Komisch ist das die Ohren nicht blinken wenn die katze reinkommt. Ist das bei dir auch?

 

[dexcoona]

Yori ist gerade raus. Geblinkt hat nichts

 

[Fc1985]

Ok also größeres Problem. Dann kann ich aufhören alles zu drücken 😂

 

[dexcoona]

Bisher haben sie Problene aber eigentlich immer innerhalb von 1-2 Tagen gelöst.

 

[Kiray]

Hier genauso, Daten passen alle nicht zusammen 🤷‍♀️

 

[Tomc@t]

Hier auch keine Meldungen mehr.
Oder anders gesagt, es kommen plötzlich Meldungen die nicht Stimmen.
Balu ist seit 14Std im Haus und plötzlich kommt die Push Nachricht, Balu hat das Haus betreten.😂
Schätze mal wie schon öfter gibt es ein Server Problem, hoffe im verlaufe des Montag Morgens läufts dann wieder alles.

 

[S. K.]

Bei mir auch. Habe heute Nacht lauter Fehlmeldungen bekommen. 🙈 mit dieser Klape ist das echt so eine Hass Liebe seit 3 Jahren

 

[Angstkatzenmams]

Danke für eure Infos. Dann ist das kein einzelnes Problem. Bisschen nervt es mich schon, dass die Kontaktaufnahme mit Surepetcare so schwierig ist. Früher war das deutlich einfacher. Doch man hat den Service massiv zurückgenommen. Auch wurde früher bei Störungen ein Hinweis auf der Homepage, Facebook und Twitter veröffentlicht. Aber dort findet sich nur noch Werbung. 🙈

 

[Angstkatzenmams]

Problem erkannt. Dann hoffen wir mal das Beste

 

[S. K.]

Geht bei euch wieder alles?

 

[Kiray]

Ähm 👋 Läuft bei euch alles? Hier gibt’s rote Ohren und Probleme 🫤

 

[tulipcat27]

Bei mir ist alles bestens.

 

[Tomc@t]

Ähm 👋 Läuft bei euch alles? Hier gibt’s rote Ohren und Probleme 🫤

Doch, soweit scheint alles Ok zu sein.
Ausser der seit dem letzten Ausfall nicht korrekt angezeigte Batteriestand, funktioniert es bei uns.

 

[S. K.]

Bei mir ist alles auf grün. 👌

 

[Kiray]

Danke euch, dann habe wohl nur ich ein Problem 😖

 

[Tina&Feli]

Bei uns ist auch alles ok.

Hast du den Hub schon vom Internet getrennt? Ein paar Minuten warten und wieder einstecken. Das hilft oft schon.

 

[Tomc@t]

Danke euch, dann habe wohl nur ich ein Problem 😖

Das die Ohren mal Rot blinken und die Verbindung zur Türe verloren geht passiert hier eigentlich Täglich 1-2mal… und das schon seit rund 5Jahren.

 

[Kiray]

Jetzt geht’s wieder. Obwohl die Batterien noch dreiviertel voll angezeigt wurden, geht es mit neuen Batterien. Das muss man sich wohl merken 🤓

 

[Tina&Feli]

Jetzt geht’s wieder. Obwohl die Batterien noch dreiviertel voll angezeigt wurden, geht es mit neuen Batterien. Das muss man sich wohl merken 🤓

Hauptsache es geht wieder! Man wird ganz nervös wenn es nicht funktioniert.