Zeigt her eure PetFun Kratzbäume...

[Britischlanghaar]

Das mit der Sendungsnummer liegt einzig und allein an Petfun selbst
Einfach bei der nächsten Bestellung Petfun ne Email schreiben das du dir Sendungsnummer zur Nachverfolgung haben möchtest

 

[nicker]

Das mit der Sendungsnummer liegt einzig und allein an Petfun selbst
Einfach bei der nächsten Bestellung Petfun ne Email schreiben das du dir Sendungsnummer zur Nachverfolgung haben möchtest

Naja, ganz so einfach ist das auch nicht. Ich hatte vor Weihnachten (oke, da ist viel zu tun, aber ich habe insgesamt keine guten Erfahrungen mit denen gemacht) ein Paket, das mit GLS transportiert werden sollte, erwartet. Die Sendungsnummer wurde mir vom Absender frühzeitig mitgeteilt, aber letztlich war das Paket dann eher da (bei den Nachbarn, glücklicherweise!!!), als im I-net die Sendungsdaten bei GLS abrufbar waren.
In diesem Punkt sind die Post und Hermes dann wohl doch noch etwas besser im Service.

GLS finde ich insgesamt, sry, eher unterirdisch. Danach folgt die Post, danach Hermes. Sehr serviceorientiert erlebe ich TNT, die wir dienstlich nutzen, aber das ist jetzt o.T.


Am besten wäre es, wenn der Versender/Onlineshop mehrere Versandarten zur Auswahl anbieten würde. Dann würde ich immer für Hermes optieren (jedenfalls im Rahmen der "normalen" Pakete.).

LG

 

[Paty]

Ernsthaft? bei mir ist die Reihenfolge Platz 1 DHL, kenne den Postboten gut, wohnt bei uns in der Nachbarschaft - keinerlei Probleme, immer gute Sendeverfolgung und Lieferung, Platz 2 Hermes - kommt nur rüber aus Neustadt wenn er mehr als eine Lieferung für unser Kaff hat , Platz 3 GLS - einfach nur unterirdisch schlecht, Sendungsverfolgung meist nicht möglich, falls doch Sendung zu früh oder erst nach ein paar Tagen ausgeliefert (allerdings liegt die nächste GLS Zentrale ca. 50 km entfernt)

 

[Lizzy7]

Für heute Vormittag wurde mir eine verbesserte Rechnung versprochen. Aber keine bekommen

 

[nicker]

Ernsthaft? bei mir ist die Reihenfolge Platz 1 DHL, kenne den Postboten gut, wohnt bei uns in der Nachbarschaft - keinerlei Probleme, immer gute Sendeverfolgung und Lieferung, Platz 2 Hermes - kommt nur rüber aus Neustadt wenn er mehr als eine Lieferung für unser Kaff hat , Platz 3 GLS - einfach nur unterirdisch schlecht, Sendungsverfolgung meist nicht möglich, falls doch Sendung zu früh oder erst nach ein paar Tagen ausgeliefert (allerdings liegt die nächste GLS Zentrale ca. 50 km entfernt)

nous sommes berlinoises. Großstadt.

LG

 

[Gelfling]

Man so langsam ägert mich der Peftun. Da Fusseln der Hängematten ist schon doof und ich werde statt mal Ersatzmatten zu bestellen wohl lieber welche von meiner Mutter nähen lassen.
Jetzt steht das doofe Dinger aber nicht mal so gut wie es erst ausschaute.
Wir haben ja den Wandkratzbaum Ronja und der ist nur mit einer Schraube an der Wand mit dieser Halterung fest. Das fanden wir ja schon etwas wenig aber nach dem mein Mann unter der Bodenplatte un seren schiefen Fussboden ausgeglichen hatte, stand der Baum eigentlich fest. Nun springen die Katzen aber immner gern um die Ecke auf das Sofa vom Baum aus. Wenn die beiden dann am toben sind und richtig Dampf drauf haben kicken sie quasi beim Absprung immer den Baum so weg. Dadruch verschiebt sich der Baum dann und steht wieder total locker und schief und baumelt quasi nur noch so an dieser Schraube an der Wand rum. Das ist total nervig. Jetzt müssen wir uns was überlegen wie wir den so fest bekomen das der wirklich fest steht. Das ärgert mich jetzt. Da kauft man ein teueren Baum (ja ich weiß unter den guten ist petfun schon günstig) und dann sowas. Dachte ja noch mit einem Wandkratzbaum bin ich noch auf der sicheren Seite was Standfestigkeit angeht. Da hab ich wohl falsch gedacht *grummel*.
Ich fürchte da bleibt nur zusätzliche Wandhalterungen anzubrigen, was dann aber wieder doof für die Katzen ist, da diese Halter dann ja beim hochklettern im Weg sind *seufz* ...

 

[doppelpack]

Aber für deinen schiefen Fußboden kann doch keiner was...

 

[Gelfling]

Naja aber das Problem wäre ja auch mit gradem Boden. Wegen dem schiefen Boden hatten wir ja was zum ausgleichen unter die Bodenplatte geklebt.
Da stand der Baum dann - so dachten wir- bomben fest. Aber wenn die Katzen halt mit schmackes vom Baum auf das Sofa springen, dann verschiebt sich der Baum durch diesen Rückstoß des Absprungs. Also die KAtzen springen nach vorn bzw. von der Seite ab und drücken sich ja mit den Hinterpfoten ab und damit dem Baum in die entgegengesetze Richtung. Das wäre ja ebenso wenn der Boden 1a grade wäre.

 

[nicker]

Man so langsam ägert mich der Peftun. Da Fusseln der Hängematten ist schon doof und ich werde statt mal Ersatzmatten zu bestellen wohl lieber welche von meiner Mutter nähen lassen.
Jetzt steht das doofe Dinger aber nicht mal so gut wie es erst ausschaute.
Wir haben ja den Wandkratzbaum Ronja und der ist nur mit einer Schraube an der Wand mit dieser Halterung fest. Das fanden wir ja schon etwas wenig aber nach dem mein Mann unter der Bodenplatte un seren schiefen Fussboden ausgeglichen hatte, stand der Baum eigentlich fest. Nun springen die Katzen aber immner gern um die Ecke auf das Sofa vom Baum aus. Wenn die beiden dann am toben sind und richtig Dampf drauf haben kicken sie quasi beim Absprung immer den Baum so weg. Dadruch verschiebt sich der Baum dann und steht wieder total locker und schief und baumelt quasi nur noch so an dieser Schraube an der Wand rum. Das ist total nervig. Jetzt müssen wir uns was überlegen wie wir den so fest bekomen das der wirklich fest steht. Das ärgert mich jetzt. Da kauft man ein teueren Baum (ja ich weiß unter den guten ist petfun schon günstig) und dann sowas. Dachte ja noch mit einem Wandkratzbaum bin ich noch auf der sicheren Seite was Standfestigkeit angeht. Da hab ich wohl falsch gedacht *grummel*.
Ich fürchte da bleibt nur zusätzliche Wandhalterungen anzubrigen, was dann aber wieder doof für die Katzen ist, da diese Halter dann ja beim hochklettern im Weg sind *seufz* ...

Mach doch einfach an die Wandhalterung noch je einen Winkel links und rechts ran. Dann kann sich da eigentlich auch nichts verschieben (da ja die Wandhalterung nicht an der Schraube "drehen" kann, sondern zwangsweise in der Waagerechten bleibt).

LG

 

[Lizzy7]

Ich muss sagen ich bin auch ein bisschen genervt von petfun. Meine Bestellung hat jetzt 4 Tage in Anspruch genommen und ich habe, wie ich finde, einige schnippische Emails erhalten. Und die erste Rechnung war ja falsch (20€) und die zweite Rechnung eigentlich wieder (3€), aber nun stimmt der Preis so. Dass mir 4 Tage davor noch ein 3€ billigerer Preis genannt wurde, interessiert dort keinen. Ja, 3€, ich werde sie wirklich verkraften. Aber das ist doch kein Kundenservice Bin einfach froh, wenn ich meinen Kratzbaum in ~ 2 Wochen habe!!

 

[Omelly]

Also "schnippisch" war die Mail an mich nicht direkt. Aber Telegrammstil, ohne förmliche Anrede, mit Flüchtigkeitsfehlern in gerade mal 5 Worten (wie gesagt - Telegrammstil). So etwas befremdet mich ehrlich gesagt auch.

 

[Lizzy7]

Also "schnippisch" war die Mail an mich nicht direkt. Aber Telegrammstil, ohne förmliche Anrede, mit Flüchtigkeitsfehlern in gerade mal 5 Worten (wie gesagt - Telegrammstil). So etwas befremdet mich ehrlich gesagt auch.

Das waren auch fast alle anderen Emails an mich. Aber einige waren eben auch wirklich unfreundlich. Dabei hatte ich hier im Forum schon so viel positives gehört und wie freundlich die Damen dort wären und einen gerne beraten. Kann ich wirklich nicht unterschreiben. Auf meine eine Frage wurde mir erst in der 4. (!) Mail richtig geantwortet. Ich habe die Frage alleine 3 mal via copy/paste einfach neu mit rein geschrieben. Auf meine Bestellung mit ganz vielen Fragen wurde auch nur (ohne Anrede/Schluss) ein Satz geschrieben. Ich wusste weder, ob die Bestellung nun aufgenommen wurde, noch hatte ich eine Antwort auf all meine anderen Fragen -.-

 

[Nono]

Jetzt steht das doofe Dinger aber nicht mal so gut wie es erst ausschaute.
Wir haben ja den Wandkratzbaum Ronja und der ist nur mit einer Schraube an der Wand mit dieser Halterung fest. Das fanden wir ja schon etwas wenig aber nach dem mein Mann unter der Bodenplatte un seren schiefen Fussboden ausgeglichen hatte, stand der Baum eigentlich fest. Nun springen die Katzen aber immner gern um die Ecke auf das Sofa vom Baum aus. Wenn die beiden dann am toben sind und richtig Dampf drauf haben kicken sie quasi beim Absprung immer den Baum so weg. Dadruch verschiebt sich der Baum dann und steht wieder total locker und schief und baumelt quasi nur noch so an dieser Schraube an der Wand rum.

Wie lange steht denn Euer Baum schon? Unser Wandbaum hat am Anfang sich auch 2 - 3 mal gelockert auch am Boden (er steht auf Parkett). Habe mich auch schon etwas geärgert weil ich dachte, da hätte ich vielleicht lieber einen Deckenspanner kaufen sollen. Aber nach dem wir den 3 mal wieder richtig fest gemacht hatten, hat sich da auch nichts mehr gelockert und er steht seitdem bombenfest. Ich habe hier auch schon paar mal was von komplett auf und abbauen gelesen. Das hatten wir auch einmal gemacht. Vielleicht probiert ihr dass noch mal.

 

[doppelpack]

Ich würde immer anrufen,wenn etwas ist. Vor allem, bevor ich 4 Mails schicke...
Ich habe sie bisher nur einmal per Mail kontaktiert, die Antwort war kurz, aber neutral.
Kommt wschl echt immer drauf an, wen man da grad am anderen "Ende" hat.

Ich hab zB auch damals auf der Messe einen deutlichen Rabatt bekommen, eine Bekannte von mir nicht.

 

[Lizzy7]

doppelpack, ich habe dort auch zweimal angerufen. Das erste Mal, weil ich gar keine Rechnung bekommen hatte und das zweite Mal, weil es eine fehlerhafte Rechnung war. Das erste Telefonat war freundlich. Das zweite ging so. Als ich nachfragte (um 13.20 Uhr), ob ich denn die neue Rechnung dann heute noch per Email bekommen würde, kam als Antwort: "Na ob jetzt noch jemand im Büro ist, weiß ich auch nicht." Das ist doch einfach nicht höflich genug einem Kunden gegenüber Jeder ist mal schlecht drauf. Kann ich verstehen. Aber im Umgang mit Kunden muss man einfach stets (über)freundlich sein. Zumindest ist das meine Meinung.
Aber nachdem hier wirklich viele mit petfun zufrieden sind, nehme ich an/hoffe ich, dass es bei mir einfach mal eine seltene Ausnahme war.
Meinen Kratzbaum hätte ich am liebsten sofort

 

[Sammy2009]

Also "schnippisch" war die Mail an mich nicht direkt. Aber Telegrammstil, ohne förmliche Anrede, mit Flüchtigkeitsfehlern in gerade mal 5 Worten (wie gesagt - Telegrammstil). So etwas befremdet mich ehrlich gesagt auch.

Oh ja, die Mails von den Leuten dort sind wirklich gewöhnungsbedürftig.

Ich hab die eckige Fensterbankliege bestellt.
Das Teil ist schon klasse, aber der Kontakt?
Daran muss wirklich gearbeitet werden.

 

[dieMiffy]

Kenn ich Und ist u.a. ein Grund, warum mein nächster Baum kein Petfun werden wird.

Meine Mails wurden auch nicht gerade freundlich beantwortet bzw. am Telefon war man auch nicht so freundlich.
Und ich war noch relativ freundlich, obwohl ich stinksauer war, denn bei meinem Baum wurde damals ein verschimmeltes Bauteil geliefert

 

[Sammy2009]

Auf div. Messen sind die Leute von Petfun aber auch nicht netter.

Nicht umsonst hab ich hier Kirstins stehen und werde in Hannover auch schön dorthin marschieren.

 

[dieMiffy]

Auf div. Messen sind die Leute von Petfun aber auch nicht netter.

Nicht umsonst hab ich hier Kirstins stehen und werde in Hannover auch schön dorthin marschieren.

Hast du's gut Ich werd aber auch bald Kirstin stehen haben Nur leider komm ich nicht so wirklich auf eine Messe, alles so weit weg...

 

[Sammy2009]

Hast du's gut Ich werd aber auch bald Kirstin stehen haben Nur leider komm ich nicht so wirklich auf eine Messe, alles so weit weg...

Hannover ist auch nicht eben bei mir um die Ecke, aber was solls.

Ich bin noch auf das ein oder andere Teil scharf. Was nettes für die Wand wird noch benötigt und mal sehen, was sich noch so finden lässt. Da bin ich flexibel.....

Und dann geht es noch auf die Frühlingsmesse.