Zooplus - Erfahrungsberichte

[Inseldeern]

Ah ok, dann war der Zusammenhang bei mir reiner Zufall. Hätte mich auch sehr gewundert, wenn die das von sowas abhängig machen.

 

[JK600]

Bislang hatte ich nur 200g-Dosen bestellt die alle immer in einem top Zustand ankamen.
Als ich dann eine "große" Fuhre 400g-Dosen bestellt hatte waren leider 12 von 18 Dosen mehr oder minder stark verbeult - Reklamation war aber kein Problem. Die kaputten Dosen musste ich auch nicht zurücksenden - das Futter war zwar noch in Ordnung aber Madame wollte weder die verbeulten noch die intakten Dosen futtern.
Die 200g-Dosen danach waren wieder alle in Ordnung, komisch!

Wollte dir nur mal sagen, dass es nicht an den verbeulten oder nicht verbeulten Dose lag, sondern daran, dass 400g Dosen anders schmecken.
Je kleiner die Dosen desto besser schmecken sie.

Musste ich auch von meinen Katzen lernen, lach!

 

[Pascha u Miss Elly]

Wollte dir nur mal sagen, dass es nicht an den verbeulten oder nicht verbeulten Dose lag, sondern daran, dass 400g Dosen anders schmecken.
Je kleiner die Dosen desto besser schmecken sie.

Musste ich auch von meinen Katzen lernen, lach!

So ist es hier auch,die 200gr Dosen wurden viel schneller gefressen als die 400.
Werde nun immer 200gr bestellen,es kam schon vor das die 400gr garnicht angerührt wurden

 

[oldRaggie]

Zooplus war bei uns immer top - wir haben aber nur selten was bestellt, und meist immer das gleiche.

LG,

oR

 

[JK600]

So ist es hier auch,die 200gr Dosen wurden viel schneller gefressen als die 400.
Werde nun immer 200gr bestellen,es kam schon vor das die 400gr garnicht angerührt wurden

Ja, so kenne ich das auch.

Nix mit Sparen!

 

[Cassis]

Nachdem ich in knapp einem Jahr mit dem 5%-Sparplan schon viel gespart hatte, hab ich die Einladung zum 8%-Sparplan angefordert. Nach 24h war er freigeschaltet und ich hab bestellt.

Und jetzt kommt's: Die 8% Rabatt bekommt man scheinbar auch auf die 19,90€ Sparplan (für drei Jahre)! Hab's dreimal nachgerechnet.: D
Damit kostet der Sparplan eigentlich nur 18,30€.

 

[Pascha u Miss Elly]

Nachdem ich in knapp einem Jahr mit dem 5%-Sparplan schon viel gespart hatte, hab ich die Einladung zum 8%-Sparplan angefordert. Nach 24h war er freigeschaltet und ich hab bestellt.

Und jetzt kommt's: Die 8% Rabatt bekommt man scheinbar auch auf die 19,90€ Sparplan (für drei Jahre)! Hab's dreimal nachgerechnet.: D
Damit kostet der Sparplan eigentlich nur 18,30€.

Stimmt,war bei mir auch someine 8% sind noch bis ende 2017 gültig,und ich habe dadurch schon reichlich gespart.

 

[Carlo99]

Was ist denn bei Zoo+ los? Habe am Dienstag bestellt und die Ware wurde noch nicht einmal versendet. Habe auch nichts besonderes bestellt, nur Einstreu.

 

[Little_Paws]

Ist bei mir auch so Carlo99.
Außer die Box für Ozzy die nach Düsseldorf geht ist versandt.

Wegen Futter, Streu, Klo & Co. kam noch keine Reaktion

 

[Caligari]

Na dann kann ich mich ja freuen...hab heute bestellt.
Mal schauen wie lange es dauert

 

[Ivylein]

Also wir haben Samstag spät abends bei z+ bestellt und das Paket wurde am Dienstag schon geliefert. Bei uns ging alles sehr schnell.
Die Gutschrift für unsere Retoure (am Montag zurück geschickt), haben wir aber auch noch nicht.

 

[Felilou]

Ich habe Sonntagabend bestellt und heute habe ich die Versandbestätigung bekommen.
Na gut, kurz vor knapp darf man dort dann eben nicht bestellen
Jetzt bin ich gespannt, wie die Dosen aussehen.

 

[Little_Paws]

Liebe Frau ...

Aufgrund von sehr hohem Bestellaufkommen kommt es leider derzeit zu Verzögerungen bei unserem Versand.
Unsere Mitarbeiter arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, dass auch Sie und Ihr Liebling sobald wie möglich Ihr Paket erhalten.
Sobald Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die Wartezeit und bedanken uns ganz herzlich für Ihre Geduld!


Viele Grüße
Ihr zooplus Kundenservice


Hoffe es kommt bis Samstags an. Kann so ein Paket nicht mal eben wo abholen.

 

[Piepmatz]

Hab bei der letzten Bestellung meinen KB schneller bekommen als den Futterautomat - auch lustig - der hat genau ne Woche gebraucht.

Der KB hingegen war nach ner halben Woche schon da

 

[Pascha u Miss Elly]

Ich habe Sonntag bestellt,und gestern ist das Paket gekommen.

Alles ist heile angekommen.

 

[Little_Paws]

Hab nun eine Versandbestätigung bekommen.

 

[laine]

Sagt mal, wisst ihr ob bei Bestellungen auf Rechnung diese mit "bezahlt" markiert werden, wenn das Geld überwiesen wurden? Also auf der "Meine Bestellungen"-Seite. Habe meistens mit PayPal bezahlt, als Bestellstatus steht dann eben versendet / PayPal / bezahlt. Bei den Bestellungen auf Rechnung ist der Status immer noch nur versendet, obwohl ich das Geld schon längst überwiesen habe, ist schon 3 Wochen her. Hab das grad erst entdeckt und weiß nicht, ob ich mal nachfragen soll, was da los ist - nicht dass nachher hier Mahnungen ankommen Oder wird das generell nicht mehr aktualisiert?

 

[Maxerl]

Ich denke durch die 10% Aktion hat es länger gedauert, hier bei mir auch gute 5 Tage. Aber nun ist wieder Futter da und ein paar Bettchen für die Streuner

 

[Carlo99]

Mal sehen ob Zoo+ sich heute rührt. Ich brauche dringend Einstreu, wenn sie heute auch nicht verschicken, muss ich wohl nochmal ins Futterhaus.

 

[Samtbällchen]

Sagt mal, wisst ihr ob bei Bestellungen auf Rechnung diese mit "bezahlt" markiert werden, wenn das Geld überwiesen wurden?

Hmm also ich bezahle immer per Bankeinzug. Bei mir steht bei allen Bestellungen "versendet", auch bei denen die definitiv schon seit längerem bezahlt sind. Bis wann war denn Zahlungsziel? Wenn du arg unsicher bist, würde ich tatsächlich mal anfragen oder zumindest nochmal alle Angaben in der Überweisung überprüfen (Bankverbindung von Zooplus, Verwendungszeck (richtige Kundennr./Rechnungsnr. o. Ä.)). Wenn alle Angaben korrekt sind, würde ich mir da mal keine Sorgen machen. Ich habe zwar noch nie auf Rechnung dort bestellt aber ich würde mir da jetzt nicht viel was bei denken, denn wie gesagt, bei Zahlung per Bankeinzug steht dort auch nur "versendet".

Wenn die Zahlung nicht angekommen sein sollte wird sich Zooplus schon melden. Und dann kann man auch immer noch gucken was los war. Ich würde Zooplus dann einfach sagen wann und mit welchen Angaben du überwiesen hast; danach forscht Zooplus sicher nach. Bei großen Unternehmen kann leider immer mal was falsch gebucht werden, ich spreche da aus Erfahrung. Aber so weit ist es ja noch gar nicht. Du hast bezahlt und wenn alle Angaben in der Überweisung korrekt sind, würde ich erstmal abwarten und mir da keine Sorgen machen.