Kebaja
Erfahrener Benutzer
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- 13. November 2012
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- Ort
- Schweiz
Habe auch schon negative Erfahrungen mit den Lieferungen gemacht. Ganz zu Beginn wurde ein Paket mal einfach an Zooplus retourniert, ohne Grundangabe. Die habens dann aber gleich nochmal losgeschickt.
Und das letzte Paket habe ich nicht bekommen, hatte einen Zettel im Briefkasten. Dann habe ich abends per Internet angegeben wo das Paket hinterlegt werden kann. Am nächsten Tag wars aber nicht da. Dann hab ich bei der Sendungsverfolgung geschaut, und dort stand zugestellt am Tag vorher (also am gleichen Tag wie ich den Zettel im Briefkasten hatte), an irgendeine Person die ich nicht kenne (kein Nachbar!).
Dann hab ich mal bei DHL angerufen, die haben mir die Zustellung bestätigt, jedoch an diese unbekannte Person und in einer völlig anderen Ortschaft. Total komisch. Der Zettel den ich im Briefkasten hatte war übrigens auch von einem ganz anderen Paket.
Hab dann auch Zooplus kontaktiert, und auf mein Bitten hin (ich brauchte dringend das bestellte Futter) haben sie die gleiche Ware nochmals geschickt. Vor einiger Zeit haben sie mir dann mitgeteilt dass das erste Paket nicht wieder gefunden wurde.
Schon ärgerlich solche Dinge, andererseits baut hier ja wirklich DHL immer wieder Mist. Zooplus kann da eigentlich gar nicht viel dafür, und bei Reklamationen haben sie in meinen Fällen auch immer sehr schnell und kundenfreundlich reagiert. Darum werd ich da auch weiter bestellen.
Und das letzte Paket habe ich nicht bekommen, hatte einen Zettel im Briefkasten. Dann habe ich abends per Internet angegeben wo das Paket hinterlegt werden kann. Am nächsten Tag wars aber nicht da. Dann hab ich bei der Sendungsverfolgung geschaut, und dort stand zugestellt am Tag vorher (also am gleichen Tag wie ich den Zettel im Briefkasten hatte), an irgendeine Person die ich nicht kenne (kein Nachbar!).
Dann hab ich mal bei DHL angerufen, die haben mir die Zustellung bestätigt, jedoch an diese unbekannte Person und in einer völlig anderen Ortschaft. Total komisch. Der Zettel den ich im Briefkasten hatte war übrigens auch von einem ganz anderen Paket.
Hab dann auch Zooplus kontaktiert, und auf mein Bitten hin (ich brauchte dringend das bestellte Futter) haben sie die gleiche Ware nochmals geschickt. Vor einiger Zeit haben sie mir dann mitgeteilt dass das erste Paket nicht wieder gefunden wurde.
Schon ärgerlich solche Dinge, andererseits baut hier ja wirklich DHL immer wieder Mist. Zooplus kann da eigentlich gar nicht viel dafür, und bei Reklamationen haben sie in meinen Fällen auch immer sehr schnell und kundenfreundlich reagiert. Darum werd ich da auch weiter bestellen.