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Alt 24.01.2019, 23:11   #31
Mika2017
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Mika2017
 
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Zitat:
Zitat von Celistine Beitrag anzeigen
Weder Bei Pets Premium, noch bei Hundeland ( Katzenland ) scheint überhaupt noch etwas zu funktionieren.

https://de.trustpilot.com/review/petspremium.de


Ich mußte meiner Bestellung / meinem Geld gute 3 Wochen hinterherlaufen.
Die Ausreden gingen von erhöhtes Bestellaufkommen, Lagerumzug, Lieferverzögerung, bis hin zu Schwierigkeiten mit DHL. Ich werde dort nichts mehr bestellen.

Es könnte eventuell nur Zufall sein, aber im Real-Markt in unserer Nähe, fliegt "Wildes Land ", die Eigenmarke von Pets Premium aus dem Sortiment und ist dort nur noch im Schnäppchenregal zu finden.
Oh Celestine
hättest du diesen Link nicht schon vor heute Mittag mal hier platzieren können - boah, das ist ja unterirdisch und alles erst ab Dezember...

Also das müsste KLARNA doch längst schon gecheckt haben - hoffentlich übereist denen Klarna kein Geld mehr ich will kein Gläubiger werden, denn da ist sicher keine Insolvenzmasse mehr vorhanden.

Und hätte ich doch nur vorher gewusst, dass "Wildes Land" von Pets Premium ist, da hätte ich doch sofort Lunte gerochen, denn das "Wildes Land" down under geht, da hätte ich meinen Allerwertesten drauf gesetzt.
Stornieren geht jetzt ohl auch nicht mehr - die Rechnung von Klarna habe ich ja schon zwei Stunden nach der Bestellung bekommen. Daran sieht man aber, dass sie SEHR SCHNELL die Bestellungen angehen!
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Alt 25.01.2019, 03:46   #32
Celistine
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Zitat:
Zitat von Mika2017 Beitrag anzeigen
Stornieren geht jetzt ohl auch nicht mehr - die Rechnung von Klarna habe ich ja schon zwei Stunden nach der Bestellung bekommen.
Das 14-tätige Widerrufsrecht ist ja "eigentlich" in jedem Falle anwendbar. Allerdings steht in den Käuferschutzrichtlinien von Klarna ganz deutlich:

Wenn deine Ware nicht geliefert wurde, dann brauchst du diese selbstverständlich nicht zu bezahlen....

bzw.: Wenn sich herausstellt, dass dir die Ware nicht geliefert wurde, erstattet dir Klarna die von dir entrichtete Summe.
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Alt 01.02.2019, 07:01   #33
Faulaffenschaf
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Zitat:
Zitat von Mika2017 Beitrag anzeigen


Und hätte ich doch nur vorher gewusst, dass "Wildes Land" von Pets Premium ist, da hätte ich doch sofort Lunte gerochen, denn das "Wildes Land" down under geht, da hätte ich meinen Allerwertesten drauf gesetzt.
Stornieren geht jetzt ohl auch nicht mehr - die Rechnung von Klarna habe ich ja schon zwei Stunden nach der Bestellung bekommen. Daran sieht man aber, dass sie SEHR SCHNELL die Bestellungen angehen!
Wildes LAnd gibt es aktuell bei DM zu kaufen
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Alt 01.02.2019, 07:02   #34
Faulaffenschaf
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Zitat:
Zitat von Celistine Beitrag anzeigen
Das 14-tätige Widerrufsrecht ist ja "eigentlich" in jedem Falle anwendbar. Allerdings steht in den Käuferschutzrichtlinien von Klarna ganz deutlich:

Wenn deine Ware nicht geliefert wurde, dann brauchst du diese selbstverständlich nicht zu bezahlen....

bzw.: Wenn sich herausstellt, dass dir die Ware nicht geliefert wurde, erstattet dir Klarna die von dir entrichtete Summe.
ich zahle immer mit PP... da kommt man leichter wieder dran
Klarna ist mir zu undurchsichtig
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Alt 08.02.2019, 09:25   #35
catfisch
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Seit dem 21.01./22.01. ist nun komplett Funkstille auf Facebook und Trustpilot. Weder negative noch positive Bewertungen.

Was das wohl jetzt zu bedeuten hat? Haben die die Kurve doch noch gekriegt oder ist es schon das Ende? Es bleibt spannend.


-Update-
Es hat sich scheinbar doch noch nichts gebessert.
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Gruß
Bianca + 3 stark behaarte Kinder

Geändert von catfisch (08.02.2019 um 11:02 Uhr)
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Alt 08.02.2019, 11:50   #36
Celistine
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Zitat:
Zitat von catfisch Beitrag anzeigen
Seit dem 21.01./22.01. ist nun komplett Funkstille auf Facebook und Trustpilot. Weder negative noch positive Bewertungen.
Ob das mit den Bewertungen so seine Richtigkeit hat, bezweifle ich mittlerweile auch, denn ich habe zwei negative Bewertungen bei Trustpilot abgegeben.....die wurden gar nicht veröffentlicht.
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Alt 08.02.2019, 17:56   #37
Mika2017
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Ich denke seit ca. Mitte Januar läuft bei Pets Premium alles wieder normal, deshalb "vielleicht" keine Negativ-Bewertungen mehr.

Denn ich habe mich e n d l i c h am 22.01. dazu entschlossen, dieses Ende November bestellte TERRA FAELIS (Kaninchen mit Broccoli 6 x 100g Dose), von dem ich in meinem Eingangspost schrieb, zu reklamieren.
Denn von den 12 Dosen hatte ich mittlerweile ganze 6 Dosen zum Test aufgemacht und wirklich ALLE waren so flüssig mit einem Bällchen Pampe in der Mitte.
Ich schrieb an Pets Premium, dass ich die 6 Dosen zurück senden möchte und sie mir dafür bitte einen Retourenschein zusenden sollen.
Auch kurz eine Erklärung warum ich mit diesem TERRA FAELIS nichts anfangen kann und, dass sie ja wussten was da los ist, sonst hätte ich keine 12 Dosen erhalten, statt 6.
Am 25.01. erhielt ich eine Email, dass mein Geld schon zurück überwiesen wurde und diese 6 Dosen möchten sie nicht mehr zurück. Noch eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten mit dabei - und am 28.01. wurden mir die 10,nochwas € dann tatsächlich auf dem Konto schon gut geschrieben.
Binnen 5 Werktage oder binnen 4 Werktage, wenn man den Samstag nicht rechnet, war das Geld dann schon bei mir - das ging blitzschnell, obwohl meine Bestellung von Ende November war, also nach 2 Monate habe ich erst reklamiert.

Wenn man vor hat,
dort weiter zu bestellen - so dachte ich - dann m u s s ich das endlich reklamieren, bevor die denken, mir kann man quasi problemlos immer so einen Mist schicken.

Ich schrieb Ihnen, sie sollen dieses TERRA FAELIS dem Produzenten zurück senden, mit schönen Grüßen von meinem Kater!

Ist ohne Probleme und blitzschnell angenommen und abgearbeitet worden.
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Alt 28.02.2019, 19:40   #38
MarDie
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Sieht leider nicht so aus, als würde es wieder normal laufen. Vor etwa einer Woche bestellt, heute eine Nachricht bekommen, dass meine Lieferung noch nicht verschickt wurde, weil eine der Futtersorten nicht auf Lager war & sie mir dafür das Geld zurück schicken. Geld kam zwar schon zurück via Paypal, jedoch ein falscher Betrag (zu wenig). Und eine Versandbestätigung lässt auch noch auf sich warten... schaun mer mal
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Die Sternenkatzen Mohrle (*1997 - 02.07.2013)
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Alt 02.03.2019, 12:21   #39
Mika2017
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Habe die letzten 5 Wochen dort nichts mehr bestellt.
Nur eine Bestellung habe ich nach meiner Reklamation noch aufgegeben, seit dem keine mehr. Aber die letzte lief problemlos.

Habe mir, nach über 10 Jahre sich dagegen sträuben, nun auch ein PayPal-Konto eröffnet, denn ich war es leid einige wenige Angebote wegen fehlender Zahlungsmethode nicht wahr nehmen zu können. Aber trotz PayPal, so muss ja auch Geld auf dem Konto sein - zumindest wäre ich nun Anfang des Monats flexibler bezüglich Zahlungsmöglichkeiten. Aber Anfang des Monats sind es wenige Angebote, immer erst so ab 20. des Monats...

Da das Geld bei mir derzeit mehr als nur knapp ist, so werde ich bei PetsPremium so schnell nichts mehr bestellen können. Kann es mir nicht leisten monatlich in zwei Webshops den Mindestbestellwert zu bestellen, um somit kostenloser Versand bekommen zu können. Und da PetPremium kein Fastfood anbietet, muss ich auf einen Webshop ausweichen, der beides anbieten, also hochwertiges und fastfood... leider.
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Alt 04.03.2019, 23:11   #40
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Zitat:
Zitat von Mika2017 Beitrag anzeigen
Habe die letzten 5 Wochen dort nichts mehr bestellt.
Nur eine Bestellung habe ich nach meiner Reklamation noch aufgegeben, seit dem keine mehr. Aber die letzte lief problemlos.

Habe mir, nach über 10 Jahre sich dagegen sträuben, nun auch ein PayPal-Konto eröffnet, denn ich war es leid einige wenige Angebote wegen fehlender Zahlungsmethode nicht wahr nehmen zu können. Aber trotz PayPal, so muss ja auch Geld auf dem Konto sein - zumindest wäre ich nun Anfang des Monats flexibler bezüglich Zahlungsmöglichkeiten. Aber Anfang des Monats sind es wenige Angebote, immer erst so ab 20. des Monats...
Glückwunsch zu deiner Entscheidung, es gibt fast nix besseres als PP, wenn man was sicher kaufen will.
In den Futter-Shops mach ich ja immer Bankeinzug, bei Klamotten RE, wegen der Retoure, aber bei anderen Käufen nur noch PP.

Das mit PP ist mir komplett entgangen, weil ich da seit Jahren nicht mehr bestellt habe.
Was gibt es dort was man sonst nirgends bekommt?
Ich habe mal eine zeitlang Tundra gefütert, das gab es am günstigsten bei Katzenkontor, den Shop kann ich auch empfehlen.
__________________


Viele Grüße von Jana und den drei Britenmädchen Nelly, Phine & Coco
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Alt 05.03.2019, 15:53   #41
Mika2017
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Zitat:
Zitat von JK600 Beitrag anzeigen
Glückwunsch zu deiner Entscheidung, es gibt fast nix besseres als PP, wenn man was sicher kaufen will.
In den Futter-Shops mach ich ja immer Bankeinzug, bei Klamotten RE, wegen der Retoure, aber bei anderen Käufen nur noch PP.

Das mit PP ist mir komplett entgangen, weil ich da seit Jahren nicht mehr bestellt habe.
Was gibt es dort was man sonst nirgends bekommt?
Ich habe mal eine zeitlang Tundra gefütert, das gab es am günstigsten bei Katzenkontor, den Shop kann ich auch empfehlen.
Bei PetsPremium kann man einzelne Futter-SORTEN bestellen, also Bspw. 6x Lamm & Pferd von Catz Finefood. Ja und wie du, habe auch ich TUNDRA gefüttert, auch beim Tundra habe ich aber nur eine einzige Sorte gebraucht und die war eben bei PetsPremium dann am günstigsten. Zumal ich VIP-Mitglied war und somit noch einmal 10 % auf alles bekam.
ABER hauptsächlich bin ich einst zu PetsPremium gegangen, weil es nirgendwo das MJAMJAM gab zu dem Preis den PetsPremium anbietet, und auch beim Mjamjam kann man EINZELNE SORTEN dort günstig bekommen. Das Mjamjam gab es damals dann nur noch in Sandras Tieroase, und dort waren mir die Zahlungsmöglichkeiten d a m a l s zu dünn, bei der ersten Bestellung musste ich per Vorkasse bestellen - deshalb blieb es dann auch bei nur einer Bestellung, denn dann entdeckte ich PetsPremium, die das Mjamjam damals als einzige auch noch anboten, sogar die einzelnen Sorten in 6er-Packs. UND bei PetsPremium konnte ich schon immer per Rechnung zahlen, über KLARNA.
Wie du siehst, so gab es für mich mehr als genug Gründe, um bei PetsPremium zu bestellen.
Leider kann ich mir das hochwertige Futter nun nicht mehr leisten und somit fällt PetsPremium nun leider flach / weg. Denn Fastfood-Futter gibt es dort nicht wirklich.
Mika2017 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2019, 09:22   #42
Dosenöffner1
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Habe hier erstmalig bestellt.
Bestellung am 7.3.
Lieferung heute 9.3.
__________________
Grüße aus der Oberpfalz
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Alt 13.03.2019, 10:38   #43
catfisch
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bestellt am 05.03.2019 und immer noch nicht erhalten. Und schon wieder gibt PetsPemium DHL die Schuld, die Ware hat dort aber noch nicht einmal das Lager verlassen.
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Gruß
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