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Ernährung Sonstiges Was sollte bei der Ernährung sonst noch beachtet werden?

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Alt 16.07.2016, 11:45   #21
LukeLeia
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Also bitiba z.B. ist einfach nur eine Tochterfirma von Zooplus. Darum ist das Sortiment nahezu gleich nur die Preise unterscheiden sich minimal und die Vorrausetzungen ür den Versand. bitiba ist erst ab 49€ Versandkostenfrei. Hat sich Zooplus einfach mit sich selbst Konkurrenz geschaffen ;-).

ZooRoyal ist der Tierfuttershop von Rewe quasi, darum ganz sicher etwas seriöses, da ein Konzern wie Rewe sich gar nichts andees erlauben könnte. Hab da auch schon ein paar mal bestellt da es dort MAC und Christopherus günstig gab und mal die Animonda Milkies als Leckerli für unsere. War auch alles Problemlos und für ZooRoyal gibt es eigentlich immer Gutscheincodes. Ansonsten finde ich das Sortiment bei Zooplus etwas besser/größer.

Aber generell kann ich nichts negatives zu dem Shop sagen. Bzgl. der Geschwindigkeit tun sich alle Shops die ich nutze nicht viel. Alle sehr schnell und mir kommt es da nicht darauf an ob es binnen 2 oder 3 Tagen bei mir ist. Wirklich viel länger hat es nirgends gedauert bisher. Außer bei m Jubiläum von Zooplus da waren die wohl etwas überfordert mit dem Andrang da waren es mal 4 Tage aber wie gesagt hab meist soviel Vorrat das es selbst reichen würde wenn sie nach nem halben Jahr liefern würden.

An Shops kann ich bedenkenlos empfehlen:
Zooplus
bitiba
ZooRoyal
PetsPremium
Sandras Tieroase
Fressnapf

Waren alle schnell, zuverlässig und Ware immer korrekt. Denke Fehler können einem immer und überall mal passieren aber auch in Sachen Kundenservice/support waren da alle gut und schnell wenn man mal was an Fragen hatte. Auch in Sachen Kulanz immer alle gut gewesen.
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Alt 16.07.2016, 11:59   #22
Jiu
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Huhu,

ich bestelle dort regelmäßig, denn ich finde das Angebot ganz gut, ab 19 € keine Versandkosten, es gibt regelmäßig Gutscheine und payback-Punkte, die ich nutze.

Die Punkte muss ich allerdings jedes Mal reklamieren, das klappt nie. Ich bestelle oft, wenn es z.B. 5fach Punkte gibt, aber sie werden sie gut geschrieben. Payback ist da aber sehr freundlich, eine Mail reicht.

Ansonsten kann ich weder bei der Schnelligkeit von Zahlungseingang und Versand, noch der Verpackung meckern.
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Viele Grüße von Jiu mit Chino und Filou. Unvergessen bleibt unser Hopey.
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Alt 24.06.2017, 13:17   #23
Jiu
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Huhu,

ich grab das mal wieder aus.... hab gesehen, dass dort ja doch recht viele von euch bestellen, weil es oft mehfach payback-Punkte und auch viele Gutscheine gibt.

Aber wie ist das bei euch mit dem Versand? Hier ist noch KEIN Paket heil angekommen. Das letzte musste sogar von DHL neu verpackt werden, weil der Karton so kaputt war. Oft sind sie aufgerissen, haben deutliche Wasserspuren (dass der Karton aufgeweicht ist, obwohl es draußen nicht regnet), sind innen nicht gepolstert etc.

Ich muss jedes Mal kaputte Dosen reklamieren, darauf habe ich schon gar keine Lust mehr. Zooroyal ist dann durchaus kulant....

Aber meine Frage: verpacken die so schlecht oder hab ich einfach nur einen Paketboten, der das Paket nicht zum Haus trägt, sondern tritt?
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Viele Grüße von Jiu mit Chino und Filou. Unvergessen bleibt unser Hopey.
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Alt 08.10.2017, 12:19   #24
nicker
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nicker
 
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Ich möchte mich hier auch einreihen:

Vor kurzem hatte ich zum ersten Mal bei ZR bestellt, ausschließlich Futter, und es kam gut verpackt und alles heile an.

Nun die zweite Bestellung, wieder ausschließlich Futter, und von den Leonardodosen ist fast die Hälfte (!) mehr oder weniger stark eingedellt.
Auch wenn der überwiegende Teil nur kleinere Macken hat, sind von den insgesamt ca. 40 Dosen aber bestimmt 10 Stück richtig mit Knick und teilweise auch mit mehreren Knicks bzw. Macken eingedellt/eingedrückt.

Verpackt war auch weitaus weniger gut als beim ersten Kauf.

Bei Z+ hatte ich das schon hier und da, dass die eine oder andere Dose eingedrückt war, und einmal hatte ich das auch richtig reklamiert (da war bei einer Großbestellung ca. 1/3 der Dosen beschädigt - ebenfalls wegen schlechter Verpackung).

Z+ ist da ja bekanntermaßen sehr kulant - wie sieht es im Vergleich bei ZR aus? Ich werde da morgen (Montag) reklamieren und Ersatz anfordern, aber auf Stress habe ich eigentlich gar keine Lust.
__________________
LG
tini & das Ori-Konzert

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Alt 08.10.2017, 12:54   #25
Izz
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Ich bin von Zooplus zu Zooroyal gewechselt, weil mich die angedellten Dosen bei Z+ so dermaßen genervt haben.
Bei Zooroyal hatte ich das Problem eigentlich nicht. Bis Mitte dieses Jahres, da fing es auch da an.
Der Knaller war dann; ich bestelle Katzenstreu, Katzenfutterdosen, Hundefutterdosen + kleine Tüten Trofu. Bekomme insgesamt drei Pakete, zwei riesige Pakete; eines vollgestopft bis obenhin, kaum zu heben (obwohl Holzstreu). Im zweiten riesen Paket sind 6 Dosen Kafu + eine kleine Tüte Hundeleckerlis...der Rest ist jede Menge Packpapier und Luftpolster.
Im dritten Karton -in Schuhkartongröße- ist genau eine Dose Hundefutter. Echt jetzt?
Viele Dosen angedellt, ein Sack Streu eingerissen. Ich habe das nicht reklamiert...war aber schon etwas enttäuscht. Sehr schade, das auch die scheinbar nicht mehr bedacht und gut verpacken und versenden.

Nebenher bestelle ich noch ab und an bei Petspremium...dort ist (bisher) alles ordentlich.
__________________
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♡liche Grüße, Izz
und Felle
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Alt 08.10.2017, 13:38   #26
Nimsa
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Also was ich bei zooplus + zooroyal unmöglich finde ist die Schwere der Pakete. der Paketbote tut mir so leid, dass ich meine Bestellungen nun absichtlich aufstückele ^^ aber das hat wohl was mit der Gesamtgewichtsbegrenzung zu tun, die müsste meiner Meinung nach einfach niedriger sein.

ansonsten bestelle ich überwiegend bei zooplus und bei zooroyal nur mit entsprechendem Gutschein - und war da mit der Verpackung bei zooplus zufriedener. Bei Zooroyal hatte ich da 2-3 mal beschädigte Verpackungen.
Außerdem ist zooplus insgesamt günstiger, wenn ich die Preise vergleiche. Da lohnte sich allerdings der 10,00 € Gutschein von Rewe bei zooroyal, den habe ich gerne genutzt. Gibts den eigentlich noch? Nicht mehr gefunden in der letzten Zeit.
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Alt 08.10.2017, 14:02   #27
nicker
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Danke für euer Feedback!

Bei meiner ersten Bestellung (als Neukunde) hatte ich auch so einen 10-€-Gutschein; der galt ab einem Bestellwert von 49 Euro, glaube ich. Ich hatte Kattovit (kostet bei ZR dasselbe wie bei Z+, habe gegengecheckt) und Leonardo bestellt; die 400g-Dosen von Leonardo im 6er Gebinde kosten 7,50 Euro bei ZR gegenüber 9 Euro bei Z+.
Und bei der zweiten Bestellung, also vergangene Woche und nur Leonardo, hatte ich einen 15%-Gutschein, der ebenfalls ab 49 Euro galt.
Insofern ist das unterm Strich schon günstiger als bei Z+, auch wenn ich dort einen 7%-Rabattvertrag habe.

Nur.... wenn bei ZR wieder so viele Dosen angedetscht sind, bleibe ich doch lieber bei Z+, denn das nonfood-Sortiment bei ZR sagt mir gar nicht zu, muss ich ehrlich sagen. Und Z+ ist ja bei Reklamationen sehr kulant (mal ganz davon abgesehen, dass ich bei ein oder zwei eingedrückten Dosen normalerweise nichts sage).

Bei uns ist zudem der DHL nicht so prickelnd, so dass ich Pakete, die ich verpasse, dann bei der Post abholen müsste und dort kaum Parkmöglichkeiten finde; bei Z+ kann ich den Hermesmann ankreuzen.
Mit Abstellgenehmigung ist bei uns nicht viel; entweder steht das Paket dann im Hauseingang und versperrt alles, oder es steht im Regen und von der Straße her sichtbar. Brauche ich alles nicht.

Ich sehe ja morgen, was ZR zu dem Dosendesaster sagt; nötigenfalls kriegen sie dann den ganzen Frust, der sich bei mir inzwischen aufgestaut hat, ab....
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Alt 08.10.2017, 14:23   #28
Nimsa
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Sei gnädig, ich arbeite selbst im Kundenservice, mein Tag ist häufiger mal gelaufen, wenn der Kunde meint sich dann bei mir mal auskotzen zu müssen und durch den Hörer gekrochen kommt

Ja stimmt Leonardo war da sogar günstiger, da habe ich auch zugeschlagen, aber bei vielen Sachen ist z+ günstiger, ich vergleiche immer recht fleißig.
z+ hat halt oft bessere Sparpakete bei großer Menge, glaube ich.

Und ich gebs zu, bei mir ist der Preis ausschlaggebend, ich bin ein Pfennigfuchser :-D
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Alt 08.10.2017, 14:55   #29
LukeLeia
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Am Ende schließen sich die Shops ja nicht aus sondern man kann ja kombinieren/wechseln.

Ich bestelle im Regelfall auch immer bei min. 3-4 Shops einfach um überall mal die Angebote mitzunehmen.
Sandras Tieroase hat für mich einfach die beste Auswahl bzw. die meisten Marken, die es bei keinem der anderen Beiden gibt.
Z+ habe ich den Sparplan mit 8% und bei ZooRoyal gibt es immer viele 10€/15% usw. Gutscheine. Diese sind bei Z+ ja mittlerweile rar gesäht sozusagen.

Denke alles in allem hilft vergleichen immer am meisten und hatte bisher bei allen mal ne eingedellte Dose dabei aber jetzt noch nie in einem Ausmaß, dass nicht tragbar gewesen wäre. Zudem waren alle Shops in Sachen Kuindenservice ziemlich kulant. Sowohl bei z+ reklamiertes beschädigtes Streu als auch bei ZooRoyal damals bei Christopherus Dosen mit Knochen drin usw..

Für manche Probleme können die Shops auch nichts. Wenn man eben so einen DHL Kevin als Lieferboten hat der Pakete schmeisst, dann ist es egal wie gut die vorher verpackt werden. Ähnliches mit dem Abstellen bei Dir, wenn DHL da so blöd ist, ist es ja bei allen Shops die über DHL liefern. Bei uns ist es zum Glück nach kurzem Gespräch mit DHL und Hermes Boten kein Problem mehr, die haben von mir das "Ok" alles unten im Flur abzustellen, da ich eh nie zu Hause bin wenn die Kommen, dann brauchen Sie es nicht so weit schleppen und ich muss es nicht in der Filiale abholen. Für alle ein Vorteil!

ZooRoyal hab ich jetzt wieder 2 große Bestellungen gehabt wegen der Dailydeal Gutscheine und bei STO wegen der Welttiertagsaktionen. Also denke man muss kein entweder/oder draus machen sondern kann fleissig wechseln, je nach dem wo es eben gerade günstig ist.
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Alt 08.10.2017, 14:56   #30
nemaira
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Zitat von nicker Beitrag anzeigen
Z+ ist da ja bekanntermaßen sehr kulant - wie sieht es im Vergleich bei ZR aus? Ich werde da morgen (Montag) reklamieren und Ersatz anfordern, aber auf Stress habe ich eigentlich gar keine Lust.
Ich habe letztes Jahr bei zooroyal auch mal eingeknickte Dosen und schlechte Verpackung (viel zu grosser Karton, keinerlei Luftpolster) reklamiert. Mir wurde damals der entsprechende Betrag via Paypal zurueckerstattet.
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