Zooplus - Erfahrungsberichte

  • Themenstarter aephy20
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  • #5.181
Habe gestern morgen bestellt, heute wurde/wird es versandt...da kann man nicht meckern.

Musste es zwar auch splitten wegen der Streubestellung aber auch das lässt sich ja problemlos machen... die 25€ kriegt man immer zusammen gepuzzled... nur der DHL-Kevin wird mich wieder hassen, dass er so viel Pakete schleppen muss.

Generell nervt die Servicegebühr natürlich etwas, da es etwas mehr Aufwand ist die Bestellungen jedes mal zu splitten aber es gibt schlimmeres. Trotzdem ist Tigerino im Preis immer noch unschlagbar.
 
A

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  • #5.182
Der DHL-Kevin :D:D:D
Da wird aus dem DHL-Kevin schnell der Hass-Kevin :D
 
  • #5.183
Oooooder du bekommst bald eine Mitteilung, dass sie die Sachen wegen vermeintlicher Nichtverfügbarkeit stornieren mussten, und bitten dich neu nachzubestellen. Das hatte ich zwei mal ;)

Ich weiß aus anderen Foren, dass es einigen anderen auch so passiert ist und bei Blick auf die Internetseite war aber komischerweise alles verfügbar - ein Schelm wer böses dabei denkt :rolleyes:

Naja, verschickt wurde es ja bereits. Der Liefetertermin in der DHL App ändert sich nur ständig.
 
  • #5.184
Ich hab beim Kratzbaum-Rabatt zugeschlagen und für die Miezen einen Deckenspanner gekauft, dazu noch Streu und bissl Futter.
Bestellt habe ich am 2. oder 3.
Danach kam nix, keine Versandbestätigung, fand ich schon komisch, aber gut, vielleicht dauerts wegen dem Kratzbaum eben länger.
Am Montag (8.10.) war dann endlich die Versandbestätigung für das 2. Paket da (das mit dem Streu + Futter, der Kratzbaum wurde separat verschickt).
Eine Versandbestätigung für das 1. Paket gabs nicht.
Als ich dann heimkam standen plötzlich beide Pakete im Stiegenhaus, das war schon eine schöne Überraschung :D
Die Versandbestätigung für das 1. Paket kam dann übrigens am Dienstag, obwohl es schon ausgeliefert war :confused:
Scheinbar herrscht da bei Zooplus grade ein bisschen Chaos :rolleyes:

Hast du dir "zufällig" den hier bestellt? https://www.zooplus.de/shop/katzen/...zbaum_gross/kratzbaum_gross_ueber180cm/376325
Versandprobleme hab ich in letzter Zeit aber auch, das Pakete sehr spät geliefert werden. Als ich letztes Jahr anfang dort zu bestellen, ging das immer rasend.
 
Zuletzt bearbeitet:
  • #5.185
Hatte gestern mal bei ZP angerufen und nach dem 2.Paket gefragt. Die Dame wollte es als verschollen melden und die Sachen neu rausschicken. Eine Stunde später erhielt ich für das "verschollene" Paket einen Zustelltermin, heute :D
Manchmal ist es aber tatsächlich so, das der Absender so ein Paket bei DHL nochmal anschubsen /reklamieren muss, damit sich etwas tut. Hatte ich auch schon bei anderen Shops. Das plötzlich alle Pakete statt nur einem da stehen aber auch schon.
Die Pakete werden ja nur gescannt, wenn da was schief läuft, passiert dann so etwas

Naja, ist halt manchmal so. Hauptsache die Ware kommt.
 
  • #5.186
Hast du dir "zufällig" den hier bestellt? https://www.zooplus.de/shop/katzen/...zbaum_gross/kratzbaum_gross_ueber180cm/376325
Versandprobleme hab ich in letzter Zeit aber auch, das Pakete sehr spät geliefert werden. Als ich letztes Jahr anfang dort zu bestellen, ging das immer rasend.

Die Bestellung selbst ging ja eigentlich halbwegs schnell, aber die Versandbestätigung hinkte halt extrem hinterher :D
Nein es war einer mit nur einer Säule, ich weiß leider nicht mal mehr den Namen :oops:
Der steht jetzt im Gang und wird auch gerne genutzt, da können sie sich so richtig strecken, weil wir eines der Zwischenbretter einfach weggelassen haben :)
 
  • #5.187
Ich habe am Wochenende bestellt und gestern kam dann Paket Nummer drei von mit der zweiten Lieferung bei mir an.

Anscheinend hatte ich Glück, aber es gab nix zu meckern. Kratztonne und Kratzbaum heil, alles vollständig. Auch die Sendungsverfolgung war up to date und korrekt.

Die Kartons sind eher labberig, in einem war auch ne Ecke kaputt. So können natürlich Schäden an den Produkten entstehen. Die sparen wahrscheinlich wo sie können.

Wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein :)
 
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  • #5.188
Ich bestelle ja mein Pferdefutter dort, genauer gesagt das Marstall Vito, da sind die trotz Servicegebühr unschlagbar günstig und ich kriege 3 Säcke für EUR 1,99 - da kann kein Futtershop mithalten.

Ärgerlich ist es wenn man dann 2 Beutel Rafine für umme für die Katze mitnimmt und sich dadurch die Servicgebühr erhöht, man das aber erst merkt als die Bestellung schon raus war :muhaha:
 
  • #5.189
Ich habe neulich die Kratzsäule von Natural P. bestellt.
Die DPD hat den Karton an einem Sonntag (?) einfach vor die Haustüre gestellt. War zwar ganz gut für mich, da ich das Paket bei der Post gar nicht alleine hätte holen können, aber wenn ich jetzt ein paar Tage nicht da gewesen wäre und es geregnet hätte, wäre alles kaputt gewesen.
Aber das hat ja nix mit Zooplus zu tun, sondern mit der DPD. Da kam neulich was über die Arbeitsbedingungen der Ausfahrer im Fernsehen, das war schon krass...
 
  • #5.190
Aber das hat ja nix mit Zooplus zu tun, sondern mit der DPD. Da kam neulich was über die Arbeitsbedingungen der Ausfahrer im Fernsehen, das war schon krass...

Stimmt, aber das ist nicht nur so krass bei DPD, die Einzigen die wenigstens noch moderat für die Plackerei bezahlt werden sind die von DHL.
Aber es ist ja nicht nur die Plackerei, sondern die ganzen Arbeitsbedingungen sind untergründig.:reallysad:
 
  • #5.191
So dann werde ich mich auch mal zu Wort melden :).

Also ansich war und bin ich mit Zooplus immer zufrieden gewesen. Das was mich eher aufregt ist DHL.
Da habe ich soooo oft Probleme. Habe am Sonntag 28.10. einen Kratzbaum bestellt. Den NP Deckenspanner XXL. Dachte mir oh Prima spätestens Mittwoch ist der da, dann hätte ich ihn heute wo wir zuhause sind aufbauen können. Und was passiert? Montag um 6 Uhr morgens schreibt mir Zooplus das die Sendung an DHL übergeben würde aber seit 3 Tagen, heute Tag 4 steht bei DHL nur das die Daten elektronisch übermittelt wurden :confused::dead:.
Ich seh schon der Baum ist bis Samatag bestimmt nicht da. Könnte echt kotzen bei sowas.
 
  • #5.192
Die scheinen gerade ein höheres Auftragsaufkommen zu haben.
Ich habe gestern auch Futter bestellt und noch keine Versandbestätigung bekommen. Normalerweise kommt die gleich am nächsten Tag.

BTW: ich habe auch keine Versandkostenpauschale draufgeschlagen bekomme, obwohl der Warenkorb todsicher 31 kg. übersteigt. Auf der Ab steht auch keine Pauschale. Scheint wohl noch nicht so durchgängig zu funktionieren das ganze :cool:
 
  • #5.193
Die Kombi 4x Streu und 3 kg Trofu hatte ich nochmal bestellt weil meine Mutter was brauchte, war wieder ohne zusätzliche Pauschale. Das funzt also. Mit Nafu leider nicht :(
 
  • #5.194
Die scheinen gerade ein höheres Auftragsaufkommen zu haben.
Ich habe gestern auch Futter bestellt und noch keine Versandbestätigung bekommen. Normalerweise kommt die gleich am nächsten Tag.

BTW: ich habe auch keine Versandkostenpauschale draufgeschlagen bekomme, obwohl der Warenkorb todsicher 31 kg. übersteigt. Auf der Ab steht auch keine Pauschale. Scheint wohl noch nicht so durchgängig zu funktionieren das ganze :cool:

Ich denke, dass die Pauschale nur anfällt, wenn Streu dabei ist.....;)
 
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  • #5.195
Aber den Sinn muss man erstmal erklären.... 40 kg NaFu ist okay, aber 24 kg. Streu + 16 kg Nafu nicht? :rolleyes:
 
  • #5.196
Ich hab auch keine Pauschale zahlen müssen für den Kratzbaum und das sind 2 große Pakete :wow:.
 
  • #5.197
Aber den Sinn muss man erstmal erklären.... 40 kg NaFu ist okay, aber 24 kg. Streu + 16 kg Nafu nicht? :rolleyes:

Das muss doch keinen Sinn machen....

Ich denke mal, dass sie damit die Streu-Großbesteller, vor allem wenn es Gutscheine gibt, bestrafen wollen.:mad:
 
  • #5.198
Das kann natürlich sein.

Ich wundere mich aber dennoch, denn bei der letzten NaFu-Bestellung (ohne Streu) fiel irgendwann Pauschale an, sodass ich dann ab da auf eine zweite Bestellung umverteilt habe und dieses mal nichts :confused:
 
  • #5.199
  • #5.200
Das muss doch keinen Sinn machen....

Ich denke mal, dass sie damit die Streu-Großbesteller, vor allem wenn es Gutscheine gibt, bestrafen wollen.:mad:

Ich kenne eine Züchterin, die das Tigerino in Paletten bezogen hat, natürlich mit Aufschlag) Das geht jetzt auch nicht mehr.
 

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