Zooplus - Erfahrungsberichte

[ShiroHiro]

Das ist aber nicht neu, macht ZP schon seit paar Wochen, dass es keine Gebühren bei PP, aber auch keine % bei Bankeinzug mehr gibt.

Es ist schon relativ neu, oder wie viele verlaengerung deines Sparplans hattest du seit dem?

 

[Katzlinchen]

Ja, ich weiß auch nicht, woran das bemessen wird. 7, 8 oder gar 10 % wurden mir nie angeboten, hab aber oft davon gelesen.

huhu, zum Teil hängt es davon ab, für welchen Zeitraum man abschließt (für mehr Jahre, entsprechend höherer Prozentsatz)

- und dann kann es sich lohnen, anzurufen und nachzuverhandeln, habe ich nach Ablauf einmal gemacht und gesagt, dass ich 3 oder 5% nach zuvor 8 etwas unpassend und wenig attraktiv finde und bekam dann in meinem Kundenkonto ein anderes Angebot zugeschickt

10% konnte ich allerdings auch nicht aushandeln
vielleicht gibt es das für Züchter?

 

[JK600]

Also ich hatte schon einige Sparpläne, nehme aber immer nur 1 Jahr.

Ich hatte anfangs auch nur 3%, das wurde jedes Jahr mehr.
Als ich bei 7% war, gab es noch die 10%. Mit Züchtern hatte das nichts zu tun, das konnte jeder bekommen.

In dem Jahr wo ich nach den 10% fragen wollte, gab es max. die 8% und die habe ich jetzt mind. das zweite oder sogar dritte Jahr.

@ShiroHiro

Der Sparplan hat aber nichts mit den Gebühren für die Zahlarten zu tun.
Oder wie meinst du das?

 

[Katzlinchen]

Züchter haben ja oft größere Abnahmemengen und bekommen daher bei manchen Versandhäusern, Kratzbaumherstellern etc. zum Teil andere Konditionen

ich meine, das eine Züchterin das auch mal in Bezug auf Zoo+ erwähnt hat, doch das ist auch schon wieder ein paar Jahre her

 

[JK600]

Züchter haben ja oft größere Abnahmemengen und bekommen daher bei manchen Versandhäusern, Kratzbaumherstellern etc. zum Teil andere Konditionen

ich meine, das eine Züchterin das auch mal in Bezug auf Zoo+ erwähnt hat, doch das ist auch schon wieder ein paar Jahre her

Keine Ahnung, vielleicht war das auch der Sammelbestellerrabatt, den die Züchterin meinte...

 

[Puschlmieze]

Ich kenne eine Züchterin die besagte 10% Rabatt bekam. Dazu 8% Sparplan und 2% Sammelbestellerrabatt. Das lohnte sich schon ordentlich. Weiß aber nicht, ob es die 10% noch gibt bzw.ob sie die Rabatte noch kombinieren kann.

 

[yellowkitty]

huhu, zum Teil hängt es davon ab, für welchen Zeitraum man abschließt (für mehr Jahre, entsprechend höherer Prozentsatz)

Ich kann 1 oder 2 Jahre wählen, bei beidem bekäme ich 3%...wo da der Sinn liegt weiß ich ehrlich gesagt nicht

Aber ich werde auf alle Fälle mal eine E-Mail schreiben, warum bei einem Stammkunden der Rabatt sogar noch gesenkt wird, anstatt ihn zu erhöhen oder zumindest gleich zu lassen.
Vielleicht kann ich noch ein paar Prozent rausschlagen. Wenn nicht kaufe ich lieber bei Sandras Tieroase ein, dort gibt es die Möglichkeit für so einen Rabatt ja auch.

 

[JK600]

Ich kann 1 oder 2 Jahre wählen, bei beidem bekäme ich 3%...wo da der Sinn liegt weiß ich ehrlich gesagt nicht

Aber ich werde auf alle Fälle mal eine E-Mail schreiben, warum bei einem Stammkunden der Rabatt sogar noch gesenkt wird, anstatt ihn zu erhöhen oder zumindest gleich zu lassen.
Vielleicht kann ich noch ein paar Prozent rausschlagen. Wenn nicht kaufe ich lieber bei Sandras Tieroase ein, dort gibt es die Möglichkeit für so einen Rabatt ja auch.

Da hast du recht...., ich habe auch keine Ahnung wonach sie entscheiden bei wem der Sparplan wie hoch ist.

Ich habe ihn zwar, aber bei mir ist auch Sandra der Futterlieferant, weil die einfach das bessere Futter hat.
Bei ZP bestelle ich nur noch Streu und FC.

 

[Paula13]

Ich konnte wählen zwischen den Varianten 5% für 1 Jahr oder 10 % für 3 Jahre.
Der 10% Sparplan kostete in etwa 10 €.
Das war mir zu lang, ich bestelle zur Zeit eher wieder bei Futterplatz.

 

[Lumpenfee]

Ich konnte wählen zwischen den Varianten 5% für 1 Jahr oder 10 % für 3 Jahre.
Der 10% Sparplan kostete in etwa 10 €.
Das war mir zu lang, ich bestelle zur Zeit eher wieder bei Futterplatz.

Ich hatte bisher 8%. Das ist jetzt grad ausgelaufen und mir wurden 7% angeboten. Als ich deshalb nachfragte hat man mir gesagt, mehr als die 7% würden sie allgemein gar nicht mehr anbieten. Das finde ich persönlich ziemlich daneben so zu lügen, wenn es ja anscheinend sogar bis 10% geht.

 

[Katzlinchen]

Ich konnte wählen zwischen den Varianten 5% für 1 Jahr oder 10 % für 3 Jahre.
Der 10% Sparplan kostete in etwa 10 €.

war das jetzt gerade?

 

[yellowkitty]

Ich hatte bisher 8%. Das ist jetzt grad ausgelaufen und mir wurden 7% angeboten. Als ich deshalb nachfragte hat man mir gesagt, mehr als die 7% würden sie allgemein gar nicht mehr anbieten. Das finde ich persönlich ziemlich daneben so zu lügen, wenn es ja anscheinend sogar bis 10% geht.

Mir wurde gesagt, dass das System das selber macht mit dem Sparplan Rabatt und sie da gar keinen Einfluss nehmen können, also auch keinen "besseren" anbieten KÖNNEN.
Wie genau das System das auswählt konnte man mir nicht sagen.
Äh ja, trotzdem haben hier manche einen besseren Deal aushandeln können


Die genaue Antwort auf meine E-Mail war:
"Wir bitten sie um Verständnis, dass es uns nach neuer Regelung nicht mehr möglich ist, die Einladung zum gewünschten Spar-Plan-Rabatt zuzusenden, leider haben wir keinen Einfluss darauf."

Auf meine Nachfrage, wie genau denn ermittelt wird, wer wieviel Rabatt bekommt, kam dann das:
"Wie wir schon Ihnen mitgeteilt haben, wird es bei der Bestellaufnahme vom System automatisch entschieden, ob die entsprechende Option, Sparplan zu erwerben/ sowie wie viel Prozent vom Rabatt angeboten wird/, beim Bestellvorgang aufgetaucht, bzw. angezeigt wird oder nicht."

Und ja, das ist der extakte Wortlaut, ich hab mich nicht vertippt, die Antwort ist so verworren

 

[Paula13]

war das jetzt gerade?

Das war im Juni.

 

[Katzlinchen]

Das war im Juni.

ah, danke!

wirklich sonderbar, wonach das System da vorgeht


zum Nachverhandeln evtl. noch einmal anrufen
- evtl. sind die Mail-Antworten auch vorgefertigte

 

[Paula13]

Ich hab mal die Bestellungen durchgesehen.Komme auf 29 im Zeitraum des ersten Sparplans.Da war ich jetzt selbst überrascht. Hab aber für eigene Katzen, Pflegekatzen und hin und wieder mal eine Futterspende bestellt.
Kosten hab ich jetzt nicht ausgerechnet ...

 

[yellowkitty]

Bei mir sind es 10, sind aber trotzdem über 500 €...
Vielleicht hab ich nochmal Lust und verhandle nochmal übers Telefon, 5% wären schon super gewesen.

 

[Pussy Deluxe]

Hallo,


ich habe derzeit einen 5% Sparplan, der drei Jahre läuft. Ich glaube, ich habe diesen letztes Jahr irgendwann gekauft.

Von den 10% oder 7% habe ich auch schon oft gelesen, wurde mir aber auch nicht angeboten


Ich hab jetzt auch einmal nachgesehen. Seit 2015 bestelle ich dort relativ regelmäßig und habe bei 10 Bestellungen fast die 1000,- geknackt.


Nachtrag: Vielleicht hängt es ja auch wirklich damit zusammen, wieviel man auf einmal dort bestellt? Wenn ich so überlege die 1000,- auf 10 Bestellungen aufgeteilt, sind ja im Durchschnitt gerade mal 100 Euronen. Vielleicht passt der Wert einfach nicht, um 7 oder gar 10% Rabatt zu bekommen?

 

[Puschlmieze]

Ich konnte wählen zwischen den Varianten 5% für 1 Jahr oder 10 % für 3 Jahre.
Der 10% Sparplan kostete in etwa 10 €.
Das war mir zu lang, ich bestelle zur Zeit eher wieder bei Futterplatz.

Also 10% für 3 Jahre und 10 € hätte ich auch genommen

Mein Sparplan läuft Mitte Dezember ab und war jetzt 3 Jahre gültig. Für 8% habe ich 19.90 € bezahlt. Gespart habe ich rund 400 € bei 86 Bestellungen. Das hatte sich auf jeden Fall gelohnt. Vorher hatte ich bei ZP recht wenig bestellt. Mittlerweile kaufe ich dort regelmässig Streu und etwas Futter. Für meine Family gleich mit

 

[Paula13]

Also ich habs jetzt mal ausgerechnet. Ich komme auf 1600 € in einem Jahr.

Da meine Katzen am liebsten Leonardo fressen und es bei Zooplus die neuen Sorten nicht gibt , bestelle ich momentan bei Futterplatz.
Hab aber bei Z nachgefragt, ob die ins Sortiment aufgenommen werden.
Wird geprüft

 

[yellowkitty]

Ich hab jetzt auch einmal nachgesehen. Seit 2015 bestelle ich dort relativ regelmäßig und habe bei 10 Bestellungen fast die 1000,- geknackt.


Nachtrag: Vielleicht hängt es ja auch wirklich damit zusammen, wieviel man auf einmal dort bestellt? Wenn ich so überlege die 1000,- auf 10 Bestellungen aufgeteilt, sind ja im Durchschnitt gerade mal 100 Euronen. Vielleicht passt der Wert einfach nicht, um 7 oder gar 10% Rabatt zu bekommen?

Kann natürlich sein, dass man einen gewissen Betrag erreichen muss, aber ich finde, man sollte auch die Kundentreue nicht außer Acht lassen.
Hab das dem Kundenservice auch so geschrieben, dass ich es nicht fair finde, dass man erst 5% angeboten bekommt und dann im nächsten Jahr plötzlich nur noch 3%, obwohl man regelmäßig bestellt hat und auch vorhat dabeizubleiben. Ein gleichbleibender Rabatt wäre da schon super. Oder man fängt klein an und erhöht dann je nach Betrag, der ausgegeben wird.

Wow Pussy Deluxe, bei 1000 € im Jahr finde ich das schon eine Frechheit, dass du keine 10% bekommst!
Noch dazu weil Paula ihn ja auch angeboten bekommen hat.
Nachtrag: also wenn man davon ausgeht, dass 1000€ die Grenze für die 10% sind.