Puh, wenn da richtig die Verankerung rausgebrochen ist, dürfte das schwierig werden. Zumal du schreibst, dass es Plastik ist, da kann man ja auch nicht mal eben reinbohren oder -schrauben. (Vielleicht kannst du mal ein Foto zeigen, damit man es sich besser vorstellen kann.)
Bei guten Herstellern kannst du entsprechende Ersatzteile nachbestellen, aber wenn es ein "Billigteil" war, hilft wohl nur neu kaufen.
Je nachdem wie alt der Baum war, würde ich mich beim Verkäufer beschweren und versuchen, mir den Kaufpreis erstatten zu lassen.