Zooplus - Erfahrungsberichte

  • Themenstarter aephy20
  • Beginndatum
  • Stichworte
    erfahrungen
  • #2.901
Ich warte leider immer noch auf mein Paket vom 30.06. :mad:
Natürlich ist die nicht gerade kleine Rechnung längst abgebucht.
Bin das erste mal etwas enttäuscht von Zoo+, dass sie einfach mit DHL versendet haben obwohl ich extra Hermes ausgewählt hatte!! Vor allem wenn ich lese, dass einige hier auch wegen Streik mit Hermes liefern lasse. Ohne Probleme :mad:

Aber noch eine andere Frage:
Denkt ihr die starke Hitze hat dem Futter im Paket was ausgemacht? Hab ja keine Ahnung wo die das alles gelagert haben :rolleyes::oops:
 
A

Werbung

  • #2.902
Ich warte seit dem 1.7 auf mein Paket, hatte leider Hermes ausgewählt.:mad:
Mit DHL waren die Pakete, trotz Streiks immer nach zwei Tagen da.
 
  • #2.903
An und für sich ist Zooplus kulant und sehr bemüht um Lösungen bei Problemen. Meine jüngste Zooplus-Erfahrung war leider eine die ich nicht noch einmal machen möchte.

Die Lieferung kam relativ schnell, der Umkarton war trocken und stabil, nichts deutete auf Außergewöhnliches hin und innen war auch nichts Überraschendes.

Bis es zur Sichtung der gelieferten Sparpacks kam...

Rostschäden, Beulen, Schwitzwasser unter der Folie und als die Folie ab war entpuppten sich die Kartons, auf denen die Dosen im 6er Pack standen, als durchnässte labbrige Dinger :eek:.

Weniger als ein Drittel war heil, alles andere mangelhaft. Und seltsam weil man dem Umkarton der Lieferung NICHTS angesehen hat. Wenn er nass geworden und wieder getrocknet wäre hätte er doch wellig oder so sein müssen :confused:.

Und es war das erste Mal dass ich mit der Lösung nicht GANZ so zufrieden war. Meine Bekannte, für die ich das Futter mitbestellt habe, hat den Preisnachlass zwar akzeptiert, aber ICH hätte es abgewiesen weil die Höhe für mich inakzeptabel war. Wir hatten ja bestellt um ein Schnäppchen zu machen...

Naja, die gute Seele hat dann mit mir einen Teil der Dosen ins Tierheim gebracht, welches die Dosen schnell verfüttern kann, aber mir war und ist es peinlich. Da will ich einmal für jemanden mitbestellen, dass er billiger kommt und dann...:oops:

Schade!

Aber ansonsten sind Service und Mitarbeiter sehr bemüht und die Lieferungen fast immer schnell. Und die Ware hätte ja auch komplett zurückgehen können, auch das wäre möglich gewesen.

Ich wüsste gern welches Ergebnis die Nachforschungen ergeben.


Zwei Punkte habe ich noch :D:

Ich würde mich ebenfalls über Benachrichtigungen freuen wenn sich die Ware tatsächlich auf dem Versandweg befindet und ich finde dass man das ganz leicht so automatisieren könnte. Das beanstande ich aber mittlerweile bei vielen Versendern. Außerdem kommt die Ware manchmal in zu großen Umkartons. Mir ist es manchmal echt zu viel Verpackungsmüll.
 
  • #2.904
Bzgl. Benachrichtigung find ich es eigentlich OK.
Die Mail vom Z+ sagt halt wann gepackt wurde.
Von GLS bekommt man eine Mail sobald die das Paket abgeholt haben.
Von DHL bekommt man eine Paketankündigung einen Tag vorher.
Da DHL (wenn nicht gerade gestreikt wird) einen Tag zum Liefern braucht bekomm ich immer die Mail von DHL wenn es bei Z+ abgeholt wird ;-)
 
  • #2.905
kleenjenny222 hat gesagt.:
Ich warte leider immer noch auf mein Paket vom 30.06. :mad:
Natürlich ist die nicht gerade kleine Rechnung längst abgebucht.
Bin das erste mal etwas enttäuscht von Zoo+, dass sie einfach mit DHL versendet haben obwohl ich extra Hermes ausgewählt hatte!! Vor allem wenn ich lese, dass einige hier auch wegen Streik mit Hermes liefern lasse. Ohne Probleme :mad:
Zum Vergrößern anklicken....

Meine Bestellung wurde letztens auch gesplittet, ein Paket mit Hermes und eines mit DHL, obwohl ich Hermes angeklickt hatte. Die 2 Teile welche ich dringend gebraucht hätte, waren natürlich im DHL-Paket und nicht pünktlich :mad:

Aktuell warte ich auch auf ein Paket welches mit Hermes kommen solte. Eigentliche Lieferung wäre Dienstag oder Mittwoch gewesen, mal sehn wann es kommt :confused:
 
  • #2.906
Sonntag bestellt, heute kam das Paket von DHL um 08:15 Uhr...da habe ich gestaunt...

ansonsten kann ich immer nur sagen: ich bin zufrieden mit der DHL.
 
Werbung:
  • #2.907
Hat hier wer mal was bei ZP bestellt und GLS gewählt?

Hab Sonntag nicht wirklich viel bestellt und ZP hat drauf hingewiesen das man einen anderen Zusteller wählen sollte wegen dem Poststreik.

Da hab ich GLS gewählt weil Hermes hier so ne Sache ist ...

Montag und Dienstag (diese Woche) hab ich jeweils eine Mail bekommen das am Dienstag 12-14 Uhr zugestellt wird . In DIESER Mail stand auch noch mal meine Adresse. War auch haaaargenau richtig.

Aber dann ist mein Paket wieder zurück zum letzten Lager wegen falscher Adresse angeblich.

Aber meine Adresse ist schon seit 5 Jahren so bei ZP hinterlegt und ist eine normal erreichbare Anwohneradresse. Nicht am Arsch der Welt oder sonst was besonderes. Anwesend ist auch immer jemand.

Der letzte Status ist nurn "EINGELAGERT" und ist sitze da und warte und warte und warte....

Hatte jemand sowas schon mal??

Ne Beschwerdeemail an GLS hab ich eben schon geschickt...

Hätte ich nur DHL gewählt. Was für en scheiß Verein, echt......
 
  • #2.908
Mein 8 % Sparplan war am 04.07.2015 ausgelaufen- nun habe ich 2 Angebote von ZP- 8% für 1 Jahr für 9,90 Euro oder für 3 Jahre für 19,90 Euro....

Hat von Euch jemand die 3 Jahre genommen:confused:
 
  • #2.909
@Lutwi: Ich hab die 3 Jahre genommen. Letzte bestellung waren knapp 300 €. da waren die 19 € schon wieder raus ;-)

@Piepmatz: Ich hatte per GLS bestellt. Alles ohne Probleme. Ruf doch ggf. mal bei denen an. Geht wahrscheinlich schnell wie mailen
 
  • #2.910
Ich habe über GLS liefern lassen...

Hatte die Mail falsch verstanden... Es soll heute kommen, zwischen 12 und 16 Uhr...

Hoffe es kommt aus... :/

Aber würde da auch anrufen, da erreicht man eher was, als per Mail
 
  • #2.911
Eins von zwei Packeten ist nun da...

Das "lustige" ist nur, das Päckchen was eher los geschckt wurde, ist nochnicht da... Das was später versendet wurde trudelte gerade ein.. Aber Karton kaputt :/
 
Werbung:
  • #2.912
Bei meinen letzten beiden groesseren zooplus-Bestellungen habe ich GLS als Zusteller gewaehlt, da der Paket-Shop von denen am naechsten ist. Prompt landeten die fuenf Pakte der ersten Bestellungen im Shop, obwohl am Tag der Lieferung die ganze Family zu Hause war. Drei Klingeln zur Auswahl und natuerlich keinen angetroffen :rolleyes:.
Nach Beschwerde wurde zumindest die zweite Bestellung erfolgreich zugestellt.
 
  • #2.913
Bei uns isses genau anders herum. DHL liefert schwere Pakete gar net zu uns, sondern in die Filiale. Dumm nur, dass ich ohne Auto so nen 30kg Katzenstreupaket schlecht von A nach B bekommen.

GLS hat bisher IMMER pünktlich und zuverlässig geliefert und der Zusteller schiebt mir das Paket auch in die Wohnung (eine Treppe hoch!).

Dafür gibs bei den Katzenstreupaketen auch immer 1-2 Euro Trinkgeld. So hat er auch immer nen Ansporn das Paket auszuliefern :p Zudem find ich das bei so schweren Paketen auch nur fair...
 
  • #2.914
Ich zitier mich mal eben selber aus der Kotztüte:

Piepmatz hat gesagt.:
Dummheit ist wohl wirklich grenzenlos...

GLS hat nun bei ZP angefragt und die haben mir eine Mail geschickt:

Sehr geehrte Frau XXX,

unser Zustellpartner GLS konnte Ihre aktuelle Bestellung 55052576 leider nicht an Sie ausliefern, da die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse anscheinend nicht korrekt oder nicht vollständig ist. Laut Zusteller sei auch die angegebene Telefonnummer falsch.

Bitte teilen Sie uns daher zur Klärung und zum Abgleich Ihre vollständige Anschrift und eine Rufnummer mit, unter der wir Sie tagsüber telefonisch erreichen können. Bitte stellen Sie zudem sicher, dass Ihr Name gut lesbar an Ihrem Haus- oder Wohnungseingang angebracht ist.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service-Team

WTF???? Ich bestelle seit 5 Jahren bei ZP. Immer mit MEINER Adresse und per DHL. DA war das NIIIIIIE ein Problem.

Hausnummer steht vorne Dran. Da hängt auch ein Briefkasten MIT Namen aller Bewohner (sind ja 3 Hausnummern insgesamt) und wenn man drum herum geht (Hofeinfahrt ist hier nicht versteckt sondern seeeehr offensichtlich!!) sieht man unsere Haustüre MIT Klingelschild wo MEIN Name drauf steht. Auf dem auch die Bestellung läuft.

Hab ne ganz böse Antwort geschrieben....Wehe ich muss jetzt wieder 4 tage warten.

Was ist das nur für ein depperter Verein diese GLS????

Und ich dachte schon Hermes wäre schlecht....Aber DAS toppt wirklich alles!
Zum Vergrößern anklicken....
 
  • #2.915
Piepmatz hat gesagt.:
Ich zitier mich mal eben selber aus der Kotztüte:
Zum Vergrößern anklicken....

Ich muss sagen mit GLS hab ich auch schon schlechte Erfahrung gemacht. Die machen es sich manchmal zu leicht, mal gucken oder gar klingeln ist zu viel Aufwand.
Wie ich noch bei meinen Eltern wohnte hatten wir auch ganz lange terz mit dem Fahrer.
Bei mir jetzt ist es zwar okay, aber auch net 100%. Da man es bei Z+ so schön wählen kann, nehm ich immer Hermes. Ist mir am liebsten nachdem ich letzt mit dhl so Probleme hatte.
Aber an sich liegt es, egal bei welchem Paketdienst, nur am Fahrer. Klar, ist ein nicht gerade gut bezahlter und noch dazu körperlich anstrengeder Job, aber würde keiner bestellen/verschicken, dann hätten sie leider auch keine Arbeit.

Mein Paket von Z+ kam übrigens heute an. 4 Tage geht auch noch als Lieferzeit :)
 
  • #2.916
Lutwi hat gesagt.:
Mein 8 % Sparplan war am 04.07.2015 ausgelaufen- nun habe ich 2 Angebote von ZP- 8% für 1 Jahr für 9,90 Euro oder für 3 Jahre für 19,90 Euro....

Hat von Euch jemand die 3 Jahre genommen:confused:
Zum Vergrößern anklicken....

Ich habe auch die 3 Jahre genommen ;)
 
Werbung:
  • #2.917
Ich würde übrigens auch die 3 Jahre nehmen. Ich hatte damals das Pech das mir nur 1 Jahr angeboten wurde. Mal schauen was passiert wenn er abläuft...

Inzwischen ist mein Paket im Auto zur Auslieferung - ein echter Fortschrit nachdem ich bei GLS und Zooplus gestänkert habe...

Soweit waren wir beim ersten Versuch nicht - da wurde es wohl nur im Lager hin und hergeschoben....
 
  • #2.918
JK600 hat gesagt.:
Ja, das ist aber bei ZP schon immer so, sie buchen auch ab, wenn es noch unterwegs ist.

Sandra macht es anders, die bucht erst nach einer Woche ab.

Hm, ich denke mal, dass es immer länger dauert, wenn man was mit Hermes bekommt.
Allerdings behandeln sie die Pakete besser als DHL, daher versende ich persönlich gerne mit Hermes.:)
Zum Vergrößern anklicken....
Sonst hat es mit Hermes nicht solange gedauert,von ZP wird bei mir schon immer über Hermes geliefert,und ich war(bin)immer zufrieden,auch Dosen waren fast immer ohne Beulen.:)gestern wurde geliefert;)
 
  • #2.919
huckelberry hat gesagt.:
Ich warte seit dem 1.7 auf mein Paket, hatte leider Hermes ausgewählt.:mad:
Mit DHL waren die Pakete, trotz Streiks immer nach zwei Tagen da.
Zum Vergrößern anklicken....
Bei mir dauerte es sonst nie länger als 2 Tage mit Hermes,vielleicht lag es diesmal am Streik (DHL)da haben sicher viele über Hermes liefern lassen.;)
 
  • #2.920
Lutwi hat gesagt.:
Mein 8 % Sparplan war am 04.07.2015 ausgelaufen- nun habe ich 2 Angebote von ZP- 8% für 1 Jahr für 9,90 Euro oder für 3 Jahre für 19,90 Euro....

Hat von Euch jemand die 3 Jahre genommen:confused:
Zum Vergrößern anklicken....
Ja hab ich letztes Jahr für 3 Jahre genommen,lohnt sich auf jedenfall wenn man öffter bestellt;)
 
Umzug in Neubau/Eigenheim Soll ich, oder nicht?

Über uns

Seit 2006 stehen dir in unserem großen Katzenforum erfahrene Katzenhalter bei Notfällen, Fragen oder Problemen mit deinem Tier zur Verfügung und unterstützen dich mit ihrem umfangreichen Wissen und wertvollen Ratschlägen.
Zurück
Oben