Zooplus - Erfahrungsberichte

[JK600]

Ja, ich meine das Kittenfutter. Es ist ärgerlich, weil ich mich darauf verlassen hatte, dass beides enthalten ist und ich mir gleich einen großen Vorrat davon angeschafft hatte. Wenn sie es als Mischpackung deklarieren, dann müssen sie es auch entsprechend verkaufen.

Da hast du natürlich recht, aber das hilft deinen Katzen jetzt wenig.

Vielleicht war es auch ein Fehler im system, kann ja auch mal passieren.

Ruf doch einfach mal an, das geht immer viel schneller als per mail.

 

[Haio]

Vor Kurzem - zu Weihnachten - gab es für meine beiden Katzenomis, die bei meinen Eltern leben, einen neuen Kratzbaum.

Leider wurde der Baum mit leichten Mängeln geliefert. Der Karton war an der Front fast vollständig aufgerissen, sodass es schwierig war, das große Paket vernünftig zu transportieren. Des Weiteren war von der Höhle eine der Eingangsholzleisten eingedrückt, in unteren zwei Drittel gesplittert und einer der insgesamt sechs Gummistandfüße war falsch verschraubt und dadurch abgefallen.

Das waren zwei unschöne Mängel, die sich aber trotzdem recht leicht korrigieren ließen. Von Zooplus habe ich, nach einer kurzen E-Mail, einen entsprechenden Preisnachlass bekommen.

Den Service fand ich in diesem Zusammenhang gut, die Lieferung mangelhaft.

Aber meine beiden Damen mögen den Baum soweit trotzdem

 

[Kittieeee]

Vor Kurzem - zu Weihnachten - gab es für meine beiden Katzenomis, die bei meinen Eltern leben, einen neuen Kratzbaum.

Leider wurde der Baum mit leichten Mängeln geliefert. Der Karton war an der Front fast vollständig aufgerissen, sodass es schwierig war, das große Paket vernünftig zu transportieren. Des Weiteren war von der Höhle eine der Eingangsholzleisten eingedrückt, in unteren zwei Drittel gesplittert und einer der insgesamt sechs Gummistandfüße war falsch verschraubt und dadurch abgefallen.

Das waren zwei unschöne Mängel, die sich aber trotzdem recht leicht korrigieren ließen. Von Zooplus habe ich, nach einer kurzen E-Mail, einen entsprechenden Preisnachlass bekommen.

Den Service fand ich in diesem Zusammenhang gut, die Lieferung mangelhaft.

Aber meine beiden Damen mögen den Baum soweit trotzdem

Wir hatten das selbe Problem mit dem gleichen Kratzbaum. Unserer kam auch erstmal mit komplett zerlegter Höhle an. Die war auch mit zwei Leuten nicht zusammenzusetzen also reklamiert und da wollte die Tante am Telefon doch echt, dass wir das über 30 kg schwere Paket zur Post bringen. Hab gesagt ist nicht, lasst es abholen oder entsorgen, aber ich bring das nirgendwo hin. Hatte ja auch angeboten uns nur eine neue Höhle zu schicken, aber das ginge wohl nicht. Sie haben es dann letztlich abgeholt und mit dem Ersatzkratzbaum gab es dann keine Probleme.

 

[Elvira B.]

Ich hatte bis jetzt keine Probleme mir Zoo+, allerdings kam dieses mal die Lieferung in 2 Sendungen, warum auch immer, ich hatte schon viel mehr bestellt und das kam immer in einem Paket, diesmal auch von einem anderen Versandunternehmen

Ich hab dann die Rechnung mir genau angeschaut, sie haben mir keine Versandgebühren berechnet, das hab ich ja schon öfters gelesen, dann man dann für 1 Paket zahlen muß

Aber es is schon blöd, wenn ein Teil kommt und der Rest erst nach Tagen.

 

[Haio]

Wir hatten das selbe Problem mit dem gleichen Kratzbaum. Unserer kam auch erstmal mit komplett zerlegter Höhle an. Die war auch mit zwei Leuten nicht zusammenzusetzen also reklamiert und da wollte die Tante am Telefon doch echt, dass wir das über 30 kg schwere Paket zur Post bringen. Hab gesagt ist nicht, lasst es abholen oder entsorgen, aber ich bring das nirgendwo hin. Hatte ja auch angeboten uns nur eine neue Höhle zu schicken, aber das ginge wohl nicht. Sie haben es dann letztlich abgeholt und mit dem Ersatzkratzbaum gab es dann keine Probleme.

Ok, es ergeht also nicht nur mir so. Ich war nur heilfroh, dass die Mängel alles in allem noch überschaubar und auszumerzen waren. Aber das, was du schilderst, ist ja eine ganze andere Hausnummer. Ich fände es nicht minder unzumutbar, dass man ein solch großes und schweres Paket mal eben so von A nach B transportieren soll, insbesondere, wenn die Verpackung so beschädigt wurde, dass sie nicht mehr für einen weiteren Transport geeignet ist.

 

[Haio]

Ich hatte bis jetzt keine Probleme mir Zoo+, allerdings kam dieses mal die Lieferung in 2 Sendungen, warum auch immer, ich hatte schon viel mehr bestellt und das kam immer in einem Paket, diesmal auch von einem anderen Versandunternehmen

Ich hab dann die Rechnung mir genau angeschaut, sie haben mir keine Versandgebühren berechnet, das hab ich ja schon öfters gelesen, dann man dann für 1 Paket zahlen muß

Aber es is schon blöd, wenn ein Teil kommt und der Rest erst nach Tagen.

Grundsätzlich bin ich auch mit Zooplus zufrieden. Ich bestelle dort z.B. auch immer Katzenstreu und auch verschiedene andere Sachen, wie beispielsweise Spielzeug etc. Das hat dann, vom Kratzbaum zuletzt mal abgesehen, immer zuverlässig und soweit reibungslos geklappt.

Vergraulen, so ärgerlich es sein mag, tut mich das gewisst nicht. Nur häufiger passieren sollte es nicht, immerhin muss ich demnächst einiges neu anschaffen

 

[Elvira B.]

Grundsätzlich bin ich auch mit Zooplus zufrieden. Ich bestelle dort z.B. auch immer Katzenstreu und auch verschiedene andere Sachen, wie beispielsweise Spielzeug etc. Das hat dann, vom Kratzbaum zuletzt mal abgesehen, immer zuverlässig und soweit reibungslos geklappt.

Vergraulen, so ärgerlich es sein mag, tut mich das gewisst nicht. Nur häufiger passieren sollte es nicht, immerhin muss ich demnächst einiges neu anschaffen

Ich kaufe ja auch alles da, ich kann auch die kleine Schrift auf den Dosen nich lesen, wenn ich in unseren Zooläden bin, vor Allen der FN hat immer so ne magere Beleuchtung, am PC hab ich da schon mehr den Überblick.

Ich hab heute trotzdem mal in bei anderen Anbietern Geschaut, Sandras Tieroase war nich schlecht.

 

[Morganna]

Ich hatte gerade das erste Mal Ärger, wobei genauer gesagt das an dem DHL Menschen lag und nicht an Zooplus.

3 Pakete mit jeweils 20 kg Säcken drin, Paket 1 und 2 waren in Auto A und sind problemlos geliefert worden..
Paket 3 war in Auto B und konnte angeblich wegen nicht existierender Adresse nicht zugestellt werden...

Mit Zooplus telefoniert, nachdem ich bei DHL nichts ausrichten konnte als Empfänger - das würde jetzt an sie zurück kommen und dann erneut an mich (and die gleiche und richtige Adresse) versandt werden.

 

[Odövre]

Vor Kurzem - zu Weihnachten - gab es für meine beiden Katzenomis, die bei meinen Eltern leben, einen neuen Kratzbaum.


WOW - denselben KB haben wir auch damals gekauft. Er ist einfach toll. und bei uns gab es keinerlei Liefermängel. Tut mir leid, wenn das bei euch anders ist. Unsere lieben diesen KB - wir haben 4 davon hohe und weniger Hohe in der Wohnung und Balkon verteilt... der DER ist der absolute Lieblings KB unsere Damen

 

[DreiM]

Ich hatte bis jetzt keine Probleme mir Zoo+, allerdings kam dieses mal die Lieferung in 2 Sendungen, warum auch immer, ich hatte schon viel mehr bestellt und das kam immer in einem Paket, diesmal auch von einem anderen Versandunternehmen

Ich hab dann die Rechnung mir genau angeschaut, sie haben mir keine Versandgebühren berechnet, das hab ich ja schon öfters gelesen, dann man dann für 1 Paket zahlen muß

Du musst für das zweite Paket extra bezahlen, wenn die Bestellung über 31 kg wiegt. Bei Streubestellungen oder vielen Dosen sind 31 kg gar nicht so viel

Wenn Zoo+ aus logistik Gründen zwei Paket pakt zahlst Du nichts extra. Ich hatte mal ein Paket da war nur eine 100g Katzenwurst drin. Kam wohl aus einem anderen Lager

 

[Elvira B.]

Du musst für das zweite Paket extra bezahlen, wenn die Bestellung über 31 kg wiegt. Bei Streubestellungen oder vielen Dosen sind 31 kg gar nicht so viel

Wenn Zoo+ aus logistik Gründen zwei Paket pakt zahlst Du nichts extra. Ich hatte mal ein Paket da war nur eine 100g Katzenwurst drin. Kam wohl aus einem anderen Lager

...nein, ich hab das nur irgendwo mal gelesen, ich mußte keine Liefergebühr bezahlen

 

[Gizkimne]

Hat einer schon mal das Abo von Zooplus ausprobiert? Hatte noch einen 5% Gutschein eingelöst und da haben die mir das angeboten.
Grundsätzlich interessant aber kann ich auch wählen wenn ich eine Marke bzw Sorte nicht mehr haben möchte? Ich variere schon mal sehr gerne. Da steht das man das Abo jederzeit ändern kann. Nur funktioniert das auch so unkompliziert?

 

[klara1976]

Hat einer schon mal das Abo von Zooplus ausprobiert? Hatte noch einen 5% Gutschein eingelöst und da haben die mir das angeboten.
Grundsätzlich interessant aber kann ich auch wählen wenn ich eine Marke bzw Sorte nicht mehr haben möchte? Ich variere schon mal sehr gerne. Da steht das man das Abo jederzeit ändern kann. Nur funktioniert das auch so unkompliziert?

Für Abos kann ich dir nur den Katzenkontor ans Herz legen. Du hast alle Möglichkeiten (Intervall, Produkte) das Abo zu kombinieren wie du lust hast und der Service, wenn du was ändern willst, ist sehr nett.

 

[Gizkimne]

Danke für den Tip. Ich muss da nochmal in mich geben.
Bin eh grade am gucken was ich am besten wie und wo kaufe. Muss ja schließlich auch aufs Geld achten aber Neo ist momentan so mäkelig das er nur bestimmte Sorten (Tasty Cat z.b) frisst. Die kriege ich leider nur bei Sandra.
Hab eh erst mal eine Grossbestellung bei Zooplus und Sandra gemacht. Bis Ende März sollte ich eigentlich erstmal versorgt sein. Da hab ich auf jedenfall noch Zeit u die nächste Rabattaktion ist da hoffentlich auch wieder .

 

[JK600]

Danke für den Tip. Ich muss da nochmal in mich geben.
Bin eh grade am gucken was ich am besten wie und wo kaufe. Muss ja schließlich auch aufs Geld achten aber Neo ist momentan so mäkelig das er nur bestimmte Sorten (Tasty Cat z.b) frisst. Die kriege ich leider nur bei Sandra.
Hab eh erst mal eine Grossbestellung bei Zooplus und Sandra gemacht. Bis Ende März sollte ich eigentlich erstmal versorgt sein. Da hab ich auf jedenfall noch Zeit u die nächste Rabattaktion ist da hoffentlich auch wieder .

Ich habe ja drei Tiger und bestelle seit Jahren ausschließlich online, aber an Abos habe ich mich aus gerade dem Grund auch noch nie rangetraut.

Auch wenn meine eher gut fressen, aber ändern sie doch immer mal wieder den Geschmack und sie fressen auch mal mal mehr und mal weniger.
Daher will ich lieber selber entscheiden wann ich was nachbestelle.

 

[Gizkimne]

Ja genau du sagst es. Manchmal zum Haare raufen aber ich kann es ja irgendwie verstehen. Manche Sachen die ich vorher möchte mag ich nicht mehr und umgekehrt .
Meine Monatsbestellungen sehen auch fast immer anders aus. Auch nimmt man mal diese Geschmacksrichtung oder jene .


@JK600: Darf ich mal fragen wieviel du für 3 Tiger so ausgibst?

 

[JK600]

@JK600: Darf ich mal fragen wieviel du für 3 Tiger so ausgibst?

Rein Futter?

Ich habe das noch nie genauer berechnet.

Ich füttere nur 200g Dosen und ganz selten mal die Beutel von CFF.
Aktuell gibt es Tasty, Mjamjam, Macs Mono und Petnature.
Davon vertilgen die Damen mind. 3 Dosen am Tag.

Das hochgerechnet kommen schon 100,-€ pro Monat zusammen.
Dazu kommt noch Fleisch, das kriegt nur die Nelly, aber das jeden Abend.
Das kommt auch noch dazu.

 

[nicker]

Gutschein 10% auf Bettchen und Kratzbäume

Ich habe - aus dem Superpaket von Z+ für Katzen - noch einen Gutschein für Bettchen und Kratzbäume zu bieten. 10% Rabatt auf alle Bettchen und KBe, ohne Mindestbestellwert, noch gültig bis einschließlich 31.01.2019.

Insgesamt hatte ich drei Gutscheine, zwei davon sind aber schon weg.

Bei Interesse bitte PN an mich.

 

[Flederviech]

Futterabos mach ich auch nicht. Entscheide dann doch lieber spontan was ich einpacke. Das Risiko das gerad ein Futter völlig "out" ist bei meinen,ist mir etwas zu groß
Mach das auch,seit ich Katzen habe,ausschließlich online,das ich Futter und Streu bestelle. Nur mal zur Not wird im Supermarkt was geholt oder auch bei Fressnapf vor Ort. Find ich persönlich schlichtweg praktischer. Ausserdem hab ich seit Jahren das Phänomen,das Supermarktfutter kaum gefressen wird ^^

Mit Zooplus hab ich allerdings inzwischen merkwürdige Erfahrungen. Bestelle dort seit 2003 glaub ich. Mit Futter und Streu war immer alles in Ordnung. Lieferung kam immer prompt,innerhalb von 2 Tagen max.

Kratzbäume hingegen,eher "naja" Qualität überzeugt nicht so ganz (auch bei den "teuren" Natural Paradise nicht) Hab seit 2 Jahren den Natural Paradise XL Premium. Bettchen zu dünn,nicht nachkaufbar,Sisalsäulen nicht wirklich haltbar,wackelt. Dafür hat ich da noch 160 Euro bezahlt und finde,für den Preis kann man ein klein wenig was erwarten,auch wenn es kein PetFun ist.
Zuvor hatte ich ein Knusperhäusschen XXL. Der brach nach 2 Wochen auseinander Oo Reklamiert,riesen Theater und hin und her gehabt mit dem Kundenservice,bis das ich einen Ersatz bekam. Zunächst hieß es nämlich,das er nicht mehr produziert würde (ist ja bis heute noch im Sortiment -.-)
Bekam dann nach endlosen Diskussionen einen Ersatz geliefert und der war schön.

Inzwischen überleg ich ob ich mir einen anderen "Stammladen" suche,da der Versand super unzuverlässig geworden ist.
Bestelle ich Montag-Mittwoch,kann ich davon ausgehen das ich meine Bestellung nicht vor der Folgewoche Dienstag erhalte (im besten Fall) Wenn ich hingegen Donnerstag oder Freitag bestelle,ist es oft spätestens am Samstag der gleichen Woche da. Aber auch nicht immer. Im schlimmsten Fall,warte ich dann noch länger als wenn ich an den Tagen zuvor bestelle.
Letztes Bestellung hat 10 Tage gedauert -.- Eilig darf man´s da überhaupt nicht mehr haben.

 

[Gizkimne]

Für alle Leonardo Liebhaber. Zooplus hat jetzt die Sorte Rind ins Sortiment aufgenommen. Warum die jetzt nicht noch Ente mit aufnehmen, keine Ahnung. Vielleicht kommt das ja auch noch.
Wäre ja toll wenn die das mit Macs auch noch machen würden.