Zooplus - Erfahrungsberichte

[Nicht registriert]

Ich hätte letztens beim Futter auch die Zusatzgebühr bezahlen müssen, obwohl es nicht mal 10 kg waren.. der Fehler lag im Programm von Zooplus. Eine Packung 6 x 100 g Animonda vom Feinsten waren da mit 4 kg eingetragen, sodass das Paket auf ein hohes Gewicht kam, obwohl es in der Realität nicht so war

 

[KatzenDuke]

Habe soeben meine nächste Bestellung getätigt und mal festgestellt das ich ja ein Punktekonto habe womit ich sozusagen "Gratis" Produkte erhalte. Das ist schon krass, zumal die Preise + Rabattprogramm generell sehr günstig dort sind.
Musste aber bei 4 Streu (2x-2x12kg Tigerino) auch eine Gebühr von 1,99 zahlen.

 

[Nimsa]

Nö, die fällt laut AGB ab über 31 kg an, unabhängig davon was drin ist und die Erfahrung habe ich ja auch schon gemacht.

Das Paket kam gestern und zu meinem Erstaunen sind es laut Paketaufkleber nur 25 kg gewesen

Gut zu wissen. Da komm ich wohl einfach nicht drüber bei meinen Bestellungen. Aber werd ich zukünftig beachten.
Wobei sich mir der Sinn nicht ganz erschließt - versandkostenfrei ab so und so viel Euro - aber dann draufschlagen, wenns schwer wird. Aber nun gut. Versandkosten sind versichert gar nicht mal so günstig, so ein 20 kg Paket kostet meine Firma versichert 18 €. Das hat allerdings auch nen Warenwert von mehren Tausend Euro, also vllt. nicht ganz vergleichbar.

 

[Kittieeee]

Gut zu wissen. Da komm ich wohl einfach nicht drüber bei meinen Bestellungen. Aber werd ich zukünftig beachten.
Wobei sich mir der Sinn nicht ganz erschließt - versandkostenfrei ab so und so viel Euro - aber dann draufschlagen, wenns schwer wird. Aber nun gut. Versandkosten sind versichert gar nicht mal so günstig, so ein 20 kg Paket kostet meine Firma versichert 18 €. Das hat allerdings auch nen Warenwert von mehren Tausend Euro, also vllt. nicht ganz vergleichbar.

Und gleichzeitig den Versandkostenfreibetrag auch noch von 19 € auf 24,90 € anheben

Naja, bei der vorletzten Futterbestellung hab ich nach jedem Artikel, der in den Warenkorb ging im Warenkorb geschaut, ob schon Zusatzpauschale drauf kommt und dann halt gesplittet. So hatte ich nicht nur keine Zusatzpauschale, sondern auch keine Versandkosten zu zahlen

Ich weiß von meinem AG und auch meinen AG davor, dass da Verträge mit Sonderkonditionen mit Speditionen und Paketzustellern geschlossen werden. Da kostet einen das versicherte Paket also bei weitem keine 6,90 € mehr wie den Privatkunden.

 

[Morganna]

Ich denke das liegt daran das sie auch Pferdefutter verkaufen und ich kann schon verstehen das da dann Zusatzgebühren erhoben werden, ist immer noch günstiger als bei den anderen Anbietern, die teilweise 3,99 pro Sack oben drauf schlagen.

 

[tiggerchen]

Zooplus machts einem auch nicht leicht, da gerne zu bestellen...

Erstmal, den zusätzlichen Versand, wenn es mehr als ein Paket ist....

Dann haben sie die Katzenstreu-Angebote nun geändert..

Ich bestelle immer das Biokats Diamond Care classic. Das gab es normal immer in einem Dreierpaket. Da kostete dann der Liter-Preis 0,73 €. Man hat dann 3 Säcke a 10L bestellt.

Jetzt gibt es das Sparanegebot nicht mehr.... Mal abgesehen davon, das es das seit Jaaahren gab Jetzt kostet ein Liter 0,85 €...

 

[KatzenDuke]

Zooplus machts einem auch nicht leicht, da gerne zu bestellen...

Erstmal, den zusätzlichen Versand, wenn es mehr als ein Paket ist....

Dann haben sie die Katzenstreu-Angebote nun geändert..

Ich bestelle immer das Biokats Diamond Care classic. Das gab es normal immer in einem Dreierpaket. Da kostete dann der Liter-Preis 0,73 €. Man hat dann 3 Säcke a 10L bestellt.

Jetzt gibt es das Sparanegebot nicht mehr.... Mal abgesehen davon, das es das seit Jaaahren gab Jetzt kostet ein Liter 0,85 €...

Also das Biokats hielt bei uns iwie nur 10 Tage, danach musste ich den Rest wegwerfen.
Ich glaube das mit den Paketgebühren liegt auch daran das 1kg eben nur 0,85 Euro kostet, bei Nassfutter usw. ist es halt teurer.

 

[tiggerchen]

Also das Biokats hielt bei uns iwie nur 10 Tage, danach musste ich den Rest wegwerfen.
Ich glaube das mit den Paketgebühren liegt auch daran das 1kg eben nur 0,85 Euro kostet, bei Nassfutter usw. ist es halt teurer.

Ich glaube, du hast meinen Post nicht verstanden? Oder ich verstehe deinen nicht?!

 

[KatzenDuke]

Der letzte Satz bezog sich auf die vorherigen Posts, ja war jetzt etwas unglücklich^^

 

[tiggerchen]

Der letzte Satz bezog sich auf die vorherigen Posts, ja war jetzt etwas unglücklich^^

Verstehe ich trotzdem nicht.... Aber du schreibst öfters in Rätsel...

 

[Myma]

Na ich kann die zusätzlichen Paketgebühren auch verstehen. Wenn man genug vom billigsten Streu kauft, um auf den kostenlosen Versand zu kommen, müsste Zooplus dann eventuell die Gebühren für 5 Pakete übernehmen - das lohnt sich einfach nicht.

Ich habe vor ungefähr einem Jahr (vor Einführung der zusätzlichen Gebühren) zum ersten mal dort bestellt und war völlig verwirrt deswegen. Ich habe dann extra beim Kundenservice gefragt, welche Mengen ich überhaupt bestellen darf.

Man antwortete mir, dass bis 100kg Katzenfutter in Ordnung seien. Was wäre wohl passiert, wenn ich 500kg bestellt hätte?

 

[KatzenDuke]

Verstehe ich trotzdem nicht.... Aber du schreibst öfters in Rätsel...

wo denn sonst noch?

 

[Feuerwehrmann]

Ich hatte letztens verbeulte Dosen von ZP erhalten.

Ich bestelle regelmäßig bei Bitiba, gehört ja zu Zooplus, zwar keinen Tierbedarf, aber normale Lebensmittel.

Die Qualität der Verpackung schwankt echt stark. Manchmal ist alles einfach nur hineingeworfen, manchmal schön mit Paletten verpackt.

Ab und zu ist dann auch mal etwas verbeult. Aber schlimm finde ich das trotzdem nicht, wenn nichts ausgelaufen ist.

 

[Faulaffenschaf]

hallo zusammen
weiß einer von euch, seit wann genau es diese "Zusatzgebühr" für den (hundsmiserablen) Versand gibt?

Ich hatte as irgendwann gelesen, mich furchtbar aufgeregt und dann mal ne Weile druaf geachtet, musste aber nie diese Zusatzgebühr zahlen... Bis Heiligabend... da wollten sie sie plötzlich von mir haben.

Habe heute den Kundenservice angerufen und solange Rabatz gemacht, bis mir diese 2 € erstattet wurden

Ich kann einfach nicht einsehen, dass ich dafür, dass ich mindestens 12 mal / Jahr für mindestens 100€ hochwertiges Futter und teure, aber leichte Mais- Streu einkaufe mehr Versand zahlen soll, als jemand, der billige, schwere Betonitstreu bestellt und mit Catessy _Schrottfutter auffüllt

Eine Bestellung über 100€ ist logistisch deutlich weniger Aufwand und erheblich kostengünstiger für den Verkäufer, als 3 Bestellungen zu je 35€

Das meisste Futter gibt es auch woanders, teilweise deutlich kostengünstiger.
Klar- Kratzbäume sind schon klasse, aber die kauft man ja auch nicht jeden Monat

Hat ausser mir schonmal jemand von den Vielbestellern gegen diese ungerechte Versandkostenpauschale bei Z+ gemeckert?

 

[JK600]

hallo zusammen
weiß einer von euch, seit wann genau es diese "Zusatzgebühr" für den (hundsmiserablen) Versand gibt?

Ich tippe mal sicher seit letztem Sommer schon.....

 

[Faulaffenschaf]

Ich tippe mal sicher seit letztem Sommer schon.....

ich hate auch was von letztem Sommer im Kopf- habe sie aber - trotz schwerer Mehrpaket-Sendungen- nie berechnet bekommen... bis letzten Montag

 

[JK600]

ich hate auch was von letztem Sommer im Kopf- habe sie aber - trotz schwerer Mehrpaket-Sendungen- nie berechnet bekommen... bis letzten Montag

Es hatten ja schon einige geschrieben, dass man nicht richtig nachvollziehen kann wann und warum sie anfällt.

 

[Piperlotta]

Smilla

Ich habe mich jetzt nicht durch den gesamten Thread gelesen, aber es ist ja ein Zooplus Produkt.
Bevor ich meine Kitties bekam, erhielt ich von einer Bekannten ein Carepaket mit Smilla-Kittenfutter.

Als Krümel & Socke bei mir einzogen, fraßen sie das Futter ohne zu meckern, solange ich beachtete: Krümel frisst kein Kalb, Socke mag das Smilla-Huhn nicht. Ich bestellte dann naiverweise das Misch-Angebot "Huhn & Kalb" 6 x 200g Dosen und das gleich 4x.

Ich prüfte leider nicht, ob auch wirklich eine gemischte Packung geliefert wurde, sondern merkte erst jetzt dass in allen 6er Packungen nur Kalb ist. Mist! Email mit Chargen-Nr. und Fotos als Beweis (man sieht den Inhalt nur, wenn man die Plastikfolie entfernt) ist an ZP vor zwei Wochen raus, keine Antwort. Mich ärgert es, dass keine Reaktion erfolgt ist. Futter werde ich nur noch im Fressnapf vor Ort kaufen.

 

[JK600]

Ich habe mich jetzt nicht durch den gesamten Thread gelesen, aber es ist ja ein Zooplus Produkt.
Bevor ich meine Kitties bekam, erhielt ich von einer Bekannten ein Carepaket mit Smilla-Kittenfutter.

Als Krümel & Socke bei mir einzogen, fraßen sie das Futter ohne zu meckern, solange ich beachtete: Krümel frisst kein Kalb, Socke mag das Smilla-Huhn nicht. Ich bestellte dann naiverweise das Misch-Angebot "Huhn & Kalb" 6 x 200g Dosen und das gleich 4x.

Ich prüfte leider nicht, ob auch wirklich eine gemischte Packung geliefert wurde, sondern merkte erst jetzt dass in allen 6er Packungen nur Kalb ist. Mist! Email mit Chargen-Nr. und Fotos als Beweis (man sieht den Inhalt nur, wenn man die Plastikfolie entfernt) ist an ZP vor zwei Wochen raus, keine Antwort. Mich ärgert es, dass keine Reaktion erfolgt ist. Futter werde ich nur noch im Fressnapf vor Ort kaufen.

So ganz kann ich jetzt nicht folgen.

Meinst du das Kittenfutter? Das ist das einzige wo ich rein Huhn und Kalb finden kann.

ZP hat eigentlich fast immer 6er Packs, Einzeldosen und gemischte Pakete gibt es nur selten. Du meinst jetzt also in einer 6er Packung sollten 3x Huhn und 3x Kalb sein? Das würde mich jetzt wundern.

Wenn du jetzt nur Kalb daheim hast, dann bestell dir doch einfach noch eine Ladung Huhn.
Wäre für mich jetzt nicht das Megaproblem.

 

[Piperlotta]

Ja, ich meine das Kittenfutter. Es ist ärgerlich, weil ich mich darauf verlassen hatte, dass beides enthalten ist und ich mir gleich einen großen Vorrat davon angeschafft hatte. Wenn sie es als Mischpackung deklarieren, dann müssen sie es auch entsprechend verkaufen.