Zooplus - Erfahrungsberichte

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  • #4.821
So, am Do kam mein Paket nun heil an :) Aber es war wieder in nur einem Paket verpackt, also Klo + 3 Streusäcke ;)
 
A

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  • #4.822
  • #4.823
Ja, als ich Di gelesen hab, dass 1 von 1 Paket unterwegs ist, hab ich schon wieder die Augen gerollt. Ja, zum Glück ist alles heil und die Katzen haben das Klo sogar gut angenommen, bin positiv überrascht :)
 
  • #4.824
Ja, als ich Di gelesen hab, dass 1 von 1 Paket unterwegs ist, hab ich schon wieder die Augen gerollt. Ja, zum Glück ist alles heil und die Katzen haben das Klo sogar gut angenommen, bin positiv überrascht :)

Das glaub ich.

Das ist doch toll :) Welches Klo ist es nochmal?
 
  • #4.825
Das ist das Hop In, find ich am besten, weil es als einziges von dieser Sorte Toiletten eine Länge von 58 cm hat (dafür ist es "nur" 38 cm breit). Aber durch die Länge ist es recht geräumig, die Kater passen gut rein und können sich auch drehen.
Es war mir mit 45 € nur immer zu teuer zum austesten, aktuell gibts das aber für 25 € :D
 
  • #4.826
Das ist das Hop In, find ich am besten, weil es als einziges von dieser Sorte Toiletten eine Länge von 58 cm hat (dafür ist es "nur" 38 cm breit). Aber durch die Länge ist es recht geräumig, die Kater passen gut rein und können sich auch drehen.
Es war mir mit 45 € nur immer zu teuer zum austesten, aktuell gibts das aber für 25 € :D

Ich glaub meine hätten da angst davor.
 
  • #4.827
Wie gesagt, sicher war ich auch nicht, ob sie das annehmen werden :D Aber die Kater sind gleich reingehopst, Sissi hat erstmal nur von Weitem geguckt, mal sehen was sie die nächsten tage dazu sagt.
 
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  • #4.828
Do abend bestellt und heute mit DHL geliefert.
bestens verpackt...eigentlich sogar überflüssig gut verpackt.
 
  • #4.829
Zoo-Plus ist auch merkwürdig :D

Da bestelle ich Katzenstreu, und für meine Bonuspunkte ein Doppelpack Stinkekissen...
Und da zwei Kissen bei drei Katzen ja blöd sind, bestelle ich noch ein pack (was ich dann normal bezahle), dazu.

Letzte Woche wurde nur die Streu geliefert...
Ich Zooplus angeschrieben, haben sich auch entschuldigt, und mir die 2,- plus die Bonuspunkte wieder gut geschrieben...

Was wurde gestern geliefert? Die Stinkekissen :rolleyes:
 
  • #4.830
Ich finde es schade, dass man nicht die Möglichkeit hat, zumindest innerhalb weniger Minuten die Bestellung zu ändern, bzw. etwas hinzuzufügen.

Habe gerade Futter bestellt, da ich den 5% Rabatt auf "getreidefrei" nutzen wollte, aber habe vor lauter Futter total vergessen, die heissgeliebten "Noppenbälle" mitzubestellen.:sad:

Kundenservice gleich angerufen, aber da es kurz nach 14:00 ist, ist schon keiner mehr da...
 
  • #4.831
Ich würde ja wirklich gern mal die Menschen kennen lernen, die die Kartons befüllen. Oder macht das eine Maschine?

Heute kamen zwei Pakete. In einem die Futterdosen, das Klo, das Spielzeug und eine Packung Leckerlistangen. Und noch viel Platz.

In dem anderen Paket waren zwei große Streifen Luftpolster und die andere Packung Leckerlistangen. Also wirklich nur diese drei Würste in Folie.
 
  • #4.832
Sowas hatte ich auch schonmal... Leckerli und Spielzeug, das ohne weiteres in einem Karton gepasst hätte (noch mit reichlich Luft), wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt und in zwei Kartons verschickt, wo nochmal die 4 fache Menge reingepasst hätte.
 
  • #4.833
Ich finde es schade, dass man nicht die Möglichkeit hat, zumindest innerhalb weniger Minuten die Bestellung zu ändern, bzw. etwas hinzuzufügen.

Habe gerade Futter bestellt, da ich den 5% Rabatt auf "getreidefrei" nutzen wollte, aber habe vor lauter Futter total vergessen, die heissgeliebten "Noppenbälle" mitzubestellen.:sad:

Kundenservice gleich angerufen, aber da es kurz nach 14:00 ist, ist schon keiner mehr da...

Auch, wenn du noch jemanden erreicht hättest, wäre das nicht gegangen. Es sei denn, sie haben das geändert.

Ich habe nämlich mal direkt nach absenden der Bestellung da angerufen, weil ich was hinzu fügen wollte. Ging nicht... also auch der Kundenservice konnte das nicht mehr machen... Die haben mir erklärt, dass die Bestellung SOFORT automatisch weiter geleitet wird und daher nichts mehr geändert werden kann und auch nicht storniert werden kann.

Teilweise sind die Pakete so unsinnig gepackt, weil die Sachen in verschiedenen Lagern sind. Da ist es dann ja verständlich.
Aber ich hatte auch schon merkwürdige Aufteilungen, obwohl die Pakete aus ein und demselben Lager kamen.
 
  • #4.834
Das hatte ich auch schon mit dem unsinnigen verpacken. Ich habe mal 4 Pakete bekommen, obwohl alles auch locker in 2 gepasst hätte, naja :oops:

Und das man eine Bestellung nicht mehr ändern, oder stornieren kann finde ich auch schade. Es würde ja ein Zeitfenster von z.B. 10 min. reichen, bis die Bestellung "fix" ist :(
 
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  • #4.835
Auch, wenn du noch jemanden erreicht hättest, wäre das nicht gegangen. Es sei denn, sie haben das geändert.

Ich habe nämlich mal direkt nach absenden der Bestellung da angerufen, weil ich was hinzu fügen wollte. Ging nicht... also auch der Kundenservice konnte das nicht mehr machen... Die haben mir erklärt, dass die Bestellung SOFORT automatisch weiter geleitet wird und daher nichts mehr geändert werden kann und auch nicht storniert werden kann.

Teilweise sind die Pakete so unsinnig gepackt, weil die Sachen in verschiedenen Lagern sind. Da ist es dann ja verständlich.
Aber ich hatte auch schon merkwürdige Aufteilungen, obwohl die Pakete aus ein und demselben Lager kamen.

Ich habe mich über diese mangelnde Flexibilität und den Umgang damit so geärgert, daß ich dort nicht mehr bestelle!
 
  • #4.836
Oh jeh... Der Paketbote und auch die Nachbarn werden mich morgen verfluchen.:oha:

Habe gerade die Versandbestätigungen von zooplus bekommen... Es kommen gleich 3 Pakete !!!!:eek::eek::eek::wow:
 
  • #4.837
Wie ist das eigentlich mit dem Sparplan? Meiner läuft nächste Woche ab. Wie komme ich denn an einen neuen? Finde keinen Sparplan in der Suche :confused::confused:
 
  • #4.838
Hallo Anja,
ich habe eine Mail an den Kundendienst geschrieben und nach einem neuen Sparplan gefragt. Die Antwort: Bei meiner nächsten Bestellung würde mir ein neuer Sparplan angeboten werden. Bestellt habe ich aber seither noch nicht.
 
  • #4.839
Wie ist das eigentlich mit dem Sparplan? Meiner läuft nächste Woche ab. Wie komme ich denn an einen neuen? Finde keinen Sparplan in der Suche :confused::confused:

Wenn du eine Bestellung machst, dann müsste dir eigentlich ein neuer angeboten werden.

Das steht immer schon dort, wenn der alte noch läuft, so als Hinweis, dass er bald abläuft.:)
 
  • #4.840
Oh jeh... Der Paketbote und auch die Nachbarn werden mich morgen verfluchen.:oha:

Habe gerade die Versandbestätigungen von zooplus bekommen... Es kommen gleich 3 Pakete !!!!:eek::eek::eek::wow:

Ohje so wars bei mir beim letzten Mal auch :oops:
Noch dazu hab ichs verschwitzt, dass ich meine Nachbarin vorwarne...
Ich hab ihr dann als Dankeschön, weil sie immer so viele Pakete annimmt, Kekse mitgebracht, da hat sie sich total gefreut und ich hatte kein so schlechtes Gewissen :)

Meine letzte Bestellung war wieder vollkommen in Ordnung, sogar so verpackt, dass nix kaputt gegangen ist und der Versand war Wahnsinn, 2 Tage nach Bestellung war das Paket bei mir :eek:
 

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