Zooplus - Erfahrungsberichte

  • Themenstarter aephy20
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    erfahrungen
  • #4.721
Bei meinen letzten beiden Paketen hakt es jetzt auch bei mir :(.
Gestern sollte ein Paket kommen, es kam dann nicht und gestern Abend bekam ich eine Mail, das Paket käme heute.
DHL hat heute geklingelt, super denke ich noch, und dann waren es nur Pakete für Nachbarn, kein Zooplus :confused:.
Vor einer Stunde die nächste Mail - mein Paket kommt morgen, ich bin gespannt ;).
Eine zweite Mail verspricht mir, mein zweites Paket kommt auch morgen. Da die Sendungsverfolgung mir zeigt, dass die Sendung heute im Startzentrum (diesmal in Köln, habe ich noch nie gehabt) bearbeitet wurde, wage ich stark zu beweifeln, dass es morgen schon hier sein kann ;).
 
A

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  • #4.722
Dienstag abends bestellt und heute wurde 1 Paket (Futter) von 2 Paketen, geliefert von einem freundlich, lächelndem DHL-Fahrer mit einem netten Spruch auf den Lippen. :wow: Ich denke, dass er das zusätzlich und aushilfsweise macht. Er war auch nicht mit einem DHL-Fahrzeug, sondern mit einem weißen Bulli da.

Mal schauen, wann das Streu kommt. Bin mal optimistisch. Es wäre über die Feiertage knapp geworden und es drängt noch nicht.
 
  • #4.723
Meine Pakete sind zum Glück gestern alle gekommen. Damit bin ich (naja, eher die Katzen) bis ins nächste Jahr versorgt.

Ich war gestern kurz einkaufen und in genau der Zeit sind die Pakete gekommen. :oops: Ich wohn ja ganz oben und meine Schwester im Hinterhaus ganz oben. Da hatte der arme Kerl die zwei schweren Pakete schon zu ihr geschleppt.

Er ist mir dann im Treppenhaus entgegen gekommen und hat angeboten sie vom Hinterhaus ganz oben ins Vorderhaus ganz oben zu schleppen.
Ich hab ihm dann gesagt, wir schaffen das schon irgendwie. Der war so im Stress, das wollte ich ihm dann nicht antuen.
Ich freu mich über jeden Paketboten der überhaupt klingelt. :D
 
  • #4.724
@saga: Das ist aber ein toller Fahrer.

Hier sind leider immer andere Fahrer, daher kann man schlecht irgendwelche Absprachen treffen, Weihnachtsgeschenke geben etc. In Bremen hatten wir immer den gleichen Fahrer, aber hier wechselt das ständig. Manche Fahrer sehe ich ein paar Mal, aber dann sind es wieder ganz andere, die ich zum Teil auch nur einmal sehe und dann nie wieder...

Auf ein neues... heute wurde das zooplus Paket wieder ins Zustellfahrzeug geladen. Mal schauen, ob es heute ankommt. Als letzte Ortsangabe ist allerdings immer noch Osterweddingen im Tracking... und das ist hier ca. 300km entfernt...

Die zooplus Bestellung von gestern soll mit GLS geliefert werden (obwohl ich DHL ausgewählt hatte). Zooplus hat mir in der Versandbestätigung mitgeteilt:
"Achtung! Änderung Ihres Zustelldienstes: Bei Ihrer aktuellen Bestellung können wir eine zeitnahe Lieferung nur mit einem abweichenden Zustelldienst ermöglichen. Etwaige Gebühren werden Ihnen selbstverständlich erstattet. Wir hoffen, damit in Ihrem Interesse zu handeln."
Anscheinend hat zooplus auch gemerkt, dass DHL momentan nicht so toll funktioniert. Aber in der Auswahl hat man doch nur DHL und Hermes. GLS konnte ich zumindest bei der Bestellung nicht auswählen.
Mal schauen, wie es mit GLS klappt. Letzte Woche kam eine amazon Bestellung mit GLS. Das hat gut geklappt. Ich habe nur absolut keine Ahnung, wo das Paket landet, wenn bei Zustellung keiner zu Hause ist...
 
  • #4.725
Du kannst nach GLS Shops in deiner Nähe googeln.
 
  • #4.726
mautzekatz hat gesagt.:
Du kannst nach GLS Shops in deiner Nähe googeln.
Zum Vergrößern anklicken....

Ja, habe ich gerade gemacht. Einer ist ganz in der Nähe. Allerdings hat der blöde bzw. kurze Öffnungszeiten. Mo-Fr immer nur 9:30-13 Uhr + 14-18 Uhr und Sa 9:30-13 Uhr. Das hätte ich bei meinem letzten Job z.B. immer nur samstags schaffen können...


Bei der Gelegenheit habe ich auch gerade nochmal nach Hermes Paketshops gesucht. Das scheint sich geändert zu haben. Der komische Laden taucht da nicht mehr auf. Der Shop, der hier in Nähe ist (ein Kiosk), hat sehr gut Öffnungszeiten, sogar auch sonntags. Vielleicht steige ich dann doch in Zukunft bei zooplus auf Hermes um.
 
  • #4.727
Mein Paket vom 06.12. kam am 12.12. an. Es wog 24,86 kg. Ich vermutet der DHL Bote hat es deshalb 3 Tage nicht zugestellt.

Als ich das Paket ausgepackt habe fehlten 5 Dosen Hundefutter. Bestellt wurden 6 geliefert 1. Ich also bei ZooPlus angerufen, der Mann sehr nett. Er meinte nur, wäre ja klar, das Paket wäre zu schwer. Nun habe ich heute das zweite Paket erhalten.

Warum ZooPlus nicht gleich zwei Pakete gepackt hat verstehe wer will :oha:
 
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  • #4.728
Shaja hat gesagt.:
Auf ein neues... heute wurde das zooplus Paket wieder ins Zustellfahrzeug geladen. Mal schauen, ob es heute ankommt. Als letzte Ortsangabe ist allerdings immer noch Osterweddingen im Tracking... und das ist hier ca. 300km entfernt...
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Heute hat es geklappt. Das Paket ist angekommen :)
 
  • #4.729
Ich habe um kurz nach 20:00 die Versandbestätigung für meine Kratztonne bekommen.
Bin mal gespannt, ob die vor Weihnachten kommt und ob der DHL-Bote auch Lust hat, sie hochzuschleppen :wow:
 
  • #4.730
zooplus hat ja verschiedene Auslieferungslager und jedes Lager macht seine Verträge mit den Lieferdiensten selbst.

Wurde mir mal vom zoo+ Support gesagt, nachdem ich mich beschwert habe, dass mein Hermes Paketshop Paket mit Dhl zum Paketshop geliefert wurde. Die dürfen das aber nicht annehmen!!
Seit dem ist Hermes Paketshop bei mir raus. Den Ärger brauche ich nicht mehr. Dann kann man richtig lang aufs Paket warten.
 
  • #4.731
Meine Bestellung von Dienstag ist am Freitag gekommen.
Die Weihnachtsdecke und der Federwedel aus dem Adventskalender gefallen mir gut. Vorall der Federwedel ist hier mega gut angekommen :yeah:
 
  • #4.732
Krass, wir haben über die Weihnachtszeit einen Aushilfsfahrer bei DHL
Der ist toll :pink-heart:
So toll, dass ich ihn gestern gefragt habe, ob er nicht nach Weihnachten dabei bleiben kann - leider macht er das nur nebenbei um sein Studium zu finanzieren.
Find ich sehr schade.
Aber der Kerl klingelt und er kommt sogar hoch- dafür hat er gestern erst mal dicke Trinkgeld bekommen.
 
  • #4.733
Mikesch1995 hat gesagt.:
Aber der Kerl klingelt und er kommt sogar hoch- dafür hat er gestern erst mal dicke Trinkgeld bekommen.
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Schon der Hammer dass man es schon toll findet, wenn einer einfach nur das macht, wofür er bezahlt wird... Traurig.
 
  • #4.734
Louisella hat gesagt.:
Schon der Hammer dass man es schon toll findet, wenn einer einfach nur das macht, wofür er bezahlt wird... Traurig.
Zum Vergrößern anklicken....

Ja, das ist es tatatsächlich.
Dadurch, dass er den Druck offensichtlich so nicht hat, konnte er sogar ein kleines Schwätzchen halten.
Selbst in der Weihnachtszeit.
Da frage ich mich, warum es bei der Menge übers Jahr verteilt nicht möglich ist ein paar mehr Leute einzustellen - Bei der Menge an Paketen muss der Gewinn immens sein.
 
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  • #4.735
Louisella hat gesagt.:
Schon der Hammer dass man es schon toll findet, wenn einer einfach nur das macht, wofür er bezahlt wird... Traurig.
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Herr Wallraff war ja mal undercover bei Paketdienstleistern. Es war wirklich erschreckend, was da so abgeht. Seit dem habe ich für Vieles wesentlich mehr Verständnis.
Nichtsdestotrotz ist es deren Job. Es müsste sich aber von oben Vieles ändern, damit die Zusteller ihren Job auch ordnungsgemäß ausführen können.
 
  • #4.736
Niesi hat gesagt.:
Herr Wallraff war ja mal undercover bei Paketdienstleistern. Es war wirklich erschreckend, was da so abgeht. Seit dem habe ich für Vieles wesentlich mehr Verständnis.
Nichtsdestotrotz ist es deren Job. Es müsste sich aber von oben Vieles ändern, damit die Zusteller ihren Job auch ordnungsgemäß ausführen können.
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Was da abgeht ist wirklich schlimm - war da nicht grad auch ein großer Artikel in der Süddeutschen drüber?
ABER: Dass sie ihren Job machen ist trotzdem selbstverständlich und nicht "toll". Toll ist es, wenn sie mehr als das machen, z.B. ein zweites Mal kommen wenn man nicht da ist etc. Was hier bei uns abgeht seitens DHL ist einfach nur eine Unverschämtheit, deshalb lasse ich mir alles ins Büro schicken.
 
  • #4.737
Am ärgerlichsten finde ich eigentlich DPD! Meine Bestellung (nicht Zoo+) wurde nur mit Versand durch DPD angeboten. Trotz schlechter Erfahrungen - allerdings nicht in meiner Wohngegend - habe ich mich darauf eingelassen. Habe auch noch den Tag der Zustellung so gelegt, daß ich in jedem Fall zuhause sein würde (das war wohl ein Fehler). Man kann bei deren Trackingfunktion online nachvollziehen, wo sich das Auto nebst Ware gerade befinden. Und es kam wie es kommen mußte: ca. 200 m von mir entfernt bog das Zustellauto ab und fuhr woanders hin. Und ward nicht mehr gesehen... Und zwar nicht zu Schichtende gegen 16 h, sondern mitten in der Schicht. Ich finde das einfach ätzend! Nie wieder DPD!!!
 
  • #4.738
Heute gibts 10€ auf Kratzmöbel bei zoo+ :)
Hab gleich zugeschlagen und mir die lang ersehnte Kratztonne gegönnt!
Dazu noch Streu und Leckerchen um paar Bonuspunkte.

Bin gespannt, wann es ankommt, ist aber nichts, was wir jetzt dringend brauchen würden. Futter hab ich noch genug bis nächstes Jahr und Streu wird sich hoffentlich auch ausgehen :)
 
  • #4.739
yellowkitty hat gesagt.:
Heute gibts 10€ auf Kratzmöbel bei zoo+ :)
Hab gleich zugeschlagen und mir die lang ersehnte Kratztonne gegönnt!
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Welche ist es denn geworden? Ich schleiche auch schon seit heut morgen um den "Adventsgutschein" rum....:)
 
  • #4.740
Rosalee hat gesagt.:
Welche ist es denn geworden? Ich schleiche auch schon seit heut morgen um den "Adventsgutschein" rum....:)
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Ich kann die Natural Paradise Premium empfehlen :) steht super stabil und wurde von meinen sofort sehr gut angenommen.
 
CHECKLIST - Die Katzen kommen !!! Allergietest nötig, wenn ja wo denn?

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