Zooplus - Erfahrungsberichte

[Carlo99]

Gestern habe ich mein Paket dann auch endlich mal erhalten. Pakte wurde von DHL bei der Filiale abgegeben, dumm nur das die umgezogen ist und 3 Tage geschlossen hatten.

 

[Beckerlie]

Ich habe am Donnerstag einen Adventskalender und ein Bettchen bestellt und heute kam es schon mit Hermes. Alles prima.

 

[Inseldeern]

Habe gerade bei zoo+ bestellt und es gibt dort jetzt auch ein Abo, dass man sich einrichten kann...hatten die das vorher auch schon oder ist das jetzt tatsächlich neu?

 

[Venya]

Guck mal ne Seite vorher, da hab ich schon von dem Abo geschrieben.
Ich denke das ist relativ neu, das wurde mir vorher noch nie angeboten.

Bei mir hat alles geklappt und in 11 Wochen kommt dann mein erstes automatisches Paket.

 

[Inseldeern]

Guck mal ne Seite vorher, da hab ich schon von dem Abo geschrieben.
Ich denke das ist relativ neu, das wurde mir vorher noch nie angeboten.

Bei mir hat alles geklappt und in 11 Wochen kommt dann mein erstes automatisches Paket.

Oh tatsächlich, hatte ich überlesen...
Nee genau mir wurde das vorher auch noch nie angeboten. Finde es schön das die das jetzt auch anbieten und werde es auch mal testen...

 

[mautzekatz]

Freitag Abend bestellt und Montag wurde geliefert.
Weihnachtsgeschenke fürs Tierheim. Das Kuschelbett für 2,99 war einfach ein zu tolles Schnäpple. Mindestens eine TH Mietz wird sich sicher freuen.

 

[~Selena~]

Bei meiner letzten Bestellung bei zoo+ wurde ein kleines Teil, dass mit Sicherheit noch ins andere Paket gepasst hätte, separat mit einem anderen Anbieter verschickt.
Das ist ja mal super ökologisch...
[...]
Nur der doppelte Versand jetzt ärgert mich echt...super unnötig.

guck dir mal die Sendungsverfolgung genauer an, auch zoo+ hat mittlerweile mehr als ein Lager und nicht immer sind alle Waren in allen Lagern vorhanden

 

[yellowkitty]

Seit gestern weiß ich, warum so viele hier über die mangelnde Verpackung der Pakete schimpfen
Mein Paket wurde auch zum ersten Mal mit GLS verschickt, vielleicht lag es auch an deren "Behandlung"?
Jedenfalls stand das große Paket noch VOR der Haustüre, ganz toll, ich wohn ja bloß direkt an der viel befahrenen Hauptstraße
Es is ja auch nicht so, als ob keiner daheim gewesen wäre, alle anderen Pakete (noch 4 andere) haben es zumindest ins Stiegenhaus geschafft...
Man konnte auch direkt ins Paket reinschauen, weils schon aufgerissen war, mich wunderts wirklich, dass noch alles da war!
Ich hab dann kurzen Prozess gemacht und das Paket noch im Stiegenhaus ausgeräumt und die Sachen einzeln hochgetragen, wenigstens war nichts kaputt.
Ich versteh schon, dass mehr Verpackungsmaterial teurer ist, aber diesmal war nicht mal so ein luftgefülltes Plastikdingsi drinnen, zum Glück hab ich keine Einzeldosen bestellt!

Das Kuschelbett um 2,99 hab ich auch bestellt und eine Wandliege, da bin ich schon gespannt, wies den Miezen gefällt

 

[JK600]

Bei meiner letzten Bestellung bei zoo+ wurde ein kleines Teil, dass mit Sicherheit noch ins andere Paket gepasst hätte, separat mit einem anderen Anbieter verschickt.
Das ist ja mal super ökologisch...

Nur der doppelte Versand jetzt ärgert mich echt...super unnötig.

Mal ehrlich, es ist nicht immer alles so einfach wie man es sich vorstellt.

Und geschimpft ist heutzutage mehr als schnell. Das ist ja heute der reinste Volkssport.

Wenn du was gutes tunt willst, dann kaufe bei einem kleinen Shop, wie Sandra, aber das ist dann sicher wieder zu teuer.

 

[LukeLeia]

Die meisten Schäden liegen an den Logistikunternehmen die es ausliefern da die Pakete dort eben oft "geschmissen" werden.

Aber nichts desto trotz verpackt Zooplus eben sehr spartanisch und verzichtet z.B. bei Streukartons immer auf Füllmaterial. Diese Luftpolsterkissen hat man manchmal eben mit Glück drin wenn man lose Kleinigkeiten bestellt aber auch eher selten.

Aber generell ist es ja bekannt, dass bei Zooplus/bitiba der Preis irgendwoher kommen muss deshalb hilft es immer die Pakete so zusammenzustellen, dass es möglichst gut zu packen ist.

z.B.
Bestellung 1:
2x 12l Streu (oder vielfache von 2)
Denn Zooplus packt bei Bentonitstreu immer 2 große Säcke in 1 Paket.

Bestellung 2:
Futterdosen - Empfehlung statt Einzeldosen immer ganze Trays bestellen (Sortenrein oder Mixpakete). Die lassen sich am besten stapeln und fliegen nicht lose rum

Bestellung 3:
Bettchen, Spielzeug, Leckerli usw..
Dann bekommste ein Paket in dem der Kleinkram lose ist aber eben ohne "schwere" Teile die die anderen Teile beschädigen.

Bei nur 19€ Vskgrenze kriegt man das ja einigermaßen einfach hin. So bestelle ich zumindest immer und hab seitdem eig. immer Glück mit Transportschäden. Hatte einmal kaputte Streusäcke aber wurden sofort ersetzt.


@Popcicle
Wie schnon erwähnt wurde, Z+ hat mittlerweile diverse Lager daher werden die Sachen oftmals von unterschiedlichen Standorten in unterschiedlichen Paketen verschickt. Ist übrigens auch der Grund wieso manchmal Teile einer Bestellung schneller verschickt werden als andere je nach dem wieviel gerade in dem jeweiligen Lager zu tun ist. Hatte ich auch schonmal, dass das bestellte Streu einen Tag eher da war als das Futter.

 

[mautzekatz]

Seit gestern weiß ich, warum so viele hier über die mangelnde Verpackung der Pakete schimpfen
Mein Paket wurde auch zum ersten Mal mit GLS verschickt, vielleicht lag es auch an deren "Behandlung"?
Jedenfalls stand das große Paket noch VOR der Haustüre, ganz toll, ich wohn ja bloß direkt an der viel befahrenen Hauptstraße
Es is ja auch nicht so, als ob keiner daheim gewesen wäre, alle anderen Pakete (noch 4 andere) haben es zumindest ins Stiegenhaus geschafft...
Man konnte auch direkt ins Paket reinschauen, weils schon aufgerissen war, mich wunderts wirklich, dass noch alles da war!
Ich hab dann kurzen Prozess gemacht und das Paket noch im Stiegenhaus ausgeräumt und die Sachen einzeln hochgetragen, wenigstens war nichts kaputt.
Ich versteh schon, dass mehr Verpackungsmaterial teurer ist, aber diesmal war nicht mal so ein luftgefülltes Plastikdingsi drinnen, zum Glück hab ich keine Einzeldosen bestellt!

Das Kuschelbett um 2,99 hab ich auch bestellt und eine Wandliege, da bin ich schon gespannt, wies den Miezen gefällt

Das Kuschelbett ist schön. Musste mich echt zusammenreißen es nicht doch selbst zu behalten.
Weißt du wer das Paket angenommen/unterschrieben hat, welches vor der Haustür abgestellt wurde?

 

[Shaman]

...Bestellung 2:
Futterdosen - Empfehlung statt Einzeldosen immer ganze Trays bestellen (Sortenrein oder Mixpakete). Die lassen sich am besten stapeln und fliegen nicht lose rum

Bestellung 3:
Bettchen, Spielzeug, Leckerli usw..
Dann bekommste ein Paket in dem der Kleinkram lose ist aber eben ohne "schwere" Teile die die anderen Teile beschädigen.

Bei nur 19€ Vskgrenze kriegt man das ja einigermaßen einfach hin. So bestelle ich zumindest immer und hab seitdem eig. immer Glück mit Transportschäden. Hatte einmal kaputte Streusäcke aber wurden sofort ersetzt.

Porta 21 sind allerdings immer Einzeldosen, die "gefühlt" einfach in den Karton geworfen werden.

Und auf den Sammelbestellerrabatt verzichte ich ungerne.

Ich habe mir allerdings angewöhnt, konsequent per Mail zu reklamieren, gerne auch mit Fotos. Das geht problemlos und ich habe bisher immer eine Gutschrift bekommen.

 

[Venya]

Zooplus bekommt manche Produkte aus anderen Lagern. Von Lager zu Lager ist es schneller verschickt und von der Logistik her einfacher, als von X Lagern an den Kunden zu verschicken.

Wenn man
Futter a, Futter b, Streu x und irgendwas y bestellt und das Pech hat, das irgendwas y im anderen Lager ist, dann verschickt Zooplus - denn es soll ja schnell gehen - das was da ist zuerst. Das heisst: Futter a, Futter b und Streu x kommt in einem Paket. Irgendwas y kommt in einem anderen Paket, weil es erst einen Tag(oder mehr) später verfügbar ist.

 

[Puschlmieze]

Transportschäden hatte ich bisher recht wenige. Eingedellte Dosen, ja das gab es mal, war aber nie so schlimm. Ein verschimmelter Petfunbaum war so mit das nervigste was ich bei ZP hatte.
Ich bestelle alle paar Wochen Pferdemineralfutter ( 10 kg Eimer ) und Pferdefutter ( 20 kg Sack ) sowie Katzenstreu im Doppelpack. Das alles kam bisher immer tadellos an. Mich nervt nur, wenn leichte/zerbrechliche Sachen, wie z.B.eine Katzentoilette oder Keramiknäpfe mit schweren wie Streu oder Futter zusammen verpackt werden. Solche Pakete hatte ich auch schon, zum Glück blieb alles heil, trotz sehr geringem Verpackungsmaterial. Mich wundert eher die Zeit bis die Bestellung das Lager verlässt. Das ging früher doch schneller. Aber naja, ist nunmal so.

 

[Shaman]

Transportschäden hatte ich bisher recht wenige. Eingedellte Dosen, ja das gab es mal, war aber nie so schlimm. Ein verschimmelter Petfunbaum war so mit das nervigste was ich bei ZP hatte.
...

Bei mir haben sie einmal den Katzenadventskalender unter die Futterdosen gepackt. Verbeulte Dosen hatte ich schon oft.

 

[yellowkitty]

Das Kuschelbett ist schön. Musste mich echt zusammenreißen es nicht doch selbst zu behalten.
Weißt du wer das Paket angenommen/unterschrieben hat, welches vor der Haustür abgestellt wurde?

Das stimmt, meine 2 habens noch nicht so für sich entdeckt, aber das kommt sicher noch
Die Fensterbrettauflagen sind hier der Renner, da liegen sie fast immer

Hab grad extra nachgeschaut, es wurde angeblich dem Empfänger übergeben, bzw. wie gewünscht abgestellt (frei übersetzt). Es kann schon sein, dass einer meiner Nachbarn (sind Pensionisten) dafür unterschrieben hat, aber warum sies nicht einfach reinstellen lassen haben versteh ich nicht. Das funktioniert sonst auch immer, auch bei den größeren Paketen. Die stehen dann halt im Hausflur für mich bereit, aber wenigstens nicht vor der Haustür (wir sind nur 3 Parteien im Haus, da kann also nix wegkommen).
Ich erwarte ja auch nicht, dass mir der Postler das dann noch in den 1. Stock trägt, aber direkt vor der Haustüre abstellen ist halt auch nicht das Wahre. Ich hoffe mal es war ein Einzelfall, war auch das 1. wirklich große Paket.

 

[JK600]

Hab grad extra nachgeschaut, es wurde angeblich dem Empfänger übergeben, bzw. wie gewünscht abgestellt (frei übersetzt). Es kann schon sein, dass einer meiner Nachbarn (sind Pensionisten) dafür unterschrieben hat, aber warum sies nicht einfach reinstellen lassen haben versteh ich nicht. Das funktioniert sonst auch immer, auch bei den größeren Paketen. Die stehen dann halt im Hausflur für mich bereit, aber wenigstens nicht vor der Haustür (wir sind nur 3 Parteien im Haus, da kann also nix wegkommen).
Ich erwarte ja auch nicht, dass mir der Postler das dann noch in den 1. Stock trägt, aber direkt vor der Haustüre abstellen ist halt auch nicht das Wahre. Ich hoffe mal es war ein Einzelfall, war auch das 1. wirklich große Paket.

Ist eben schon ein heißes Ding und normalerweise macht DHL das ja nicht, also so einfach wo abstellen ohne Abstellerlaubnis.

Ich habe jetzt gerade so was durch mit Hermes.
Also ich habe was versendet und der Käufer schreibt, dass er einen Zettel im Briefkasten hatte, dass zwei Pakete auf der Terrasse liegen würden, eins davon war von mir.
Da gab es auch keine Abstellerlaubnis und unterschrieben hat der Bote wohl selber.
Das ging jetzt paar Wochen hin und her, die Niederlassung stellt sich tot und jetzt bekomme ich den Warenwert von Hermes erstattet, also dann in dem Fall der Käufer.
Kann natürlich auch sein, dass der Käufer die Pakete hatte und es einfach mal probiert hat. Wer kann das wissen.....

 

[_Jana_]

Jetzt hab ich soeben vor meiner Wohnungstür auch erstmals ein beschädigtes Paket von Z+ vorgefunden (bei mir lag zumindest die Abstellerlaubnis vor).
Ich hab die Kratztonne Natural Paradise Premium für meine zwei geholt. Leider fehlen ausgerechnet die Schrauben Ich gehe jetzt zumindest mal davon aus, dass die normalerweise dabei wären.
Bei meinem Glück hab ich natürlich auch nix passendes daheim
Hab denen jetzt mal geschrieben, mal abwarten was passiert.

 

[mautzekatz]

Das stimmt, meine 2 habens noch nicht so für sich entdeckt, aber das kommt sicher noch
Die Fensterbrettauflagen sind hier der Renner, da liegen sie fast immer

Hab grad extra nachgeschaut, es wurde angeblich dem Empfänger übergeben, bzw. wie gewünscht abgestellt (frei übersetzt). Es kann schon sein, dass einer meiner Nachbarn (sind Pensionisten) dafür unterschrieben hat, aber warum sies nicht einfach reinstellen lassen haben versteh ich nicht. Das funktioniert sonst auch immer, auch bei den größeren Paketen. Die stehen dann halt im Hausflur für mich bereit, aber wenigstens nicht vor der Haustür (wir sind nur 3 Parteien im Haus, da kann also nix wegkommen).
Ich erwarte ja auch nicht, dass mir der Postler das dann noch in den 1. Stock trägt, aber direkt vor der Haustüre abstellen ist halt auch nicht das Wahre. Ich hoffe mal es war ein Einzelfall, war auch das 1. wirklich große Paket.

Das ist Mist. Ne Kollegin hatte mal ein Handy vom Papa geschickt bekommen. Es wurde einfach vor ihrer Tür abgelegt ohne das jemand dafür unterschrieben hatte. Sie haben es dann bei DHL als vermisst/nicht zugestellt gemeldet und haben den Warenwert erstattet bekommen. Sozusagen als Strafe für DHL.

Fensterbrettliegen sind hier auch der Renner.

 

[Louisella]

Das ist Mist. Ne Kollegin hatte mal ein Handy vom Papa geschickt bekommen. Es wurde einfach vor ihrer Tür abgelegt ohne das jemand dafür unterschrieben hatte. Sie haben es dann bei DHL als vermisst/nicht zugestellt gemeldet und haben den Warenwert erstattet bekommen. Sozusagen als Strafe für DHL.

Du weisst schon dass das Betrug ist?
Halte ich für keine gute Idee sowas öffentlich kund zu tun...