Osterkatzen
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Cendra
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Ich habe auch zerdellte Dosen erhalten und zwei waren kaputt. Zudem haben sie die großen Dosen auf das Federspielzeug gestellt, so dass die Federn gebrochen und ganz zerrupft waren. Habe eine Mail an den Kundenservice geschrieben und ohne Probleme alles ersetzt bekommen.
Das Problem ist aber, dass sie es bei der nächsten Bestellung trotzdem wieder schlecht verpackt haben. Es ist zwar dieses Mal nichts kaputt gegangen aber zerbeult sind die Dosen wieder. Das kann doch nicht so schwer sein, oder? Bei allen anderen Shops in denen ich bestelle passiert das auch nicht.
Das Problem ist aber, dass sie es bei der nächsten Bestellung trotzdem wieder schlecht verpackt haben. Es ist zwar dieses Mal nichts kaputt gegangen aber zerbeult sind die Dosen wieder. Das kann doch nicht so schwer sein, oder? Bei allen anderen Shops in denen ich bestelle passiert das auch nicht.
Lara2005
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Hallo!
Ist bei mir genauso. Hab am Mittwoch bestellt, Paket ist immer noch nicht versendet. Wenn ich Glück habe, bekomme ich es nächste Woche Mittwoch. Früher ging das immer total fix. Bin von Zoo+ sehr enttäuscht.
L
LukeLeia
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Wollte auch gerade sagen, dass es nicht umbedingt nur an Z+ liegt sondern oftmals auch am Paketdienstleister. Die DHL fängt langsam an im Vorweihnachtsstress zu schwimmen und denke Ende des Monats wird es mit dem Black Friday und der Cyber-Monday Woche wieder noch viel schlimmer.
Ich bekomme meine Pakete von Z+ eig. immer relativ schnell, bin aber auch nicht darauf angewiesen, dass es nach 2-3 Tagen bei mir daheim ist.
Doch genau das ist normal und auch zu erwarten bei Z+ bzw. bitiba. Es sind nun einmal die günstigsten Anbieter am Markt und es hat durchaus Gründe warum teilweise identisches Futter bei STO und anderen Anbietern 2-3€ teurer ist als bei Z+. Zum einen liegt es daran, dass Z+ eben deutlich größere Mengen verkauft aber entscheinder ist, dass Z+ ansonsten eben an allem spart. Es gibt weniger Kartongrößen, um es an die Füllmenge anzupassen, es gibt keine bzw. kaum Füllmaterialen (STO und PetsPremium verpacken z.B. alle "Leerräume" mit Kartonagen und Packen zwischen die Schichten Kartonwellen zum Schutz). Da dies sowohl in der Anschaffung der Kartonagen mehr kostet als auch im Verpacken, da jeder Logistikmitarbeiter eben möglichst viele Pakete in möglichst kurzer Zeit verpacken soll wird bei Z+ eben "einfacher" verpackt.
Daran wird sich schätzungsweise auch nichts ändern, da sie ansonsten ihre Preise nicht mehr halten könnten. Muss man für sich eben abwägen, ob einem der Preis oder eben die Verpackungsqualität wichtiger ist.
Ich für meinen Teil kaufe gewisse Dinge dann eben des Preises nach und schaue einfach, dass ich bei meiner Bestellung nicht alles mische. Dadurch kann man das ganze durchaus auch steuern und da Z+ schon ab 19€ frei verschickt ist es eig. einfach möglich. Wenn Ich z.B: weiss ich muss Streu, Futter und Kleinkram bestellen, bestelle ich erst eine Bestellung NUR Streu, dann eine Bestellung NUR Futter und dann eben eine Bestellung mit dem Rest. So Leckerlis, Spielzeuge usw. kann man eig. problemlos zusammen bestellen.
Klar wenn man Gutscheine nutzen will muss man zusammen bestellen, aber die Anzahl der Z+ Gutscheine hat ja eh massiv abgenommen. Es hilft z.B. auch zu wissen, dass sobald man Streu bestellt dies mittlerweile eig. immer seperat gepackt wird und immer 2 Säcke Streu (zumindest bei den 10/12/15l Bentonitsäcken) ein Paket sind. Folglich immer vielfache von 2 bestellen, dann kommen diese alle Seperat gepackt.
Schlicht und ergreifend darf man glaub ich den Maßstab von STO nicht erwarten oder bei anderen Shops ansetzen, denn so ordentlich packt meiner Erfahrung nach nur PetsPremium, aber die sind seitdem Sie nicht mehr bei den Groupon Gutscheinen drin sind, preislich eig. völlig uninteressant geworden wenn ich als Beispiel mal nehme, dass 6x CFF Purrr (200g) dort 12€ kosten sollen und bei Z+ 8,99/9,99€ und im Angebot sogar mal für 7,50€ waren.
MIt ZooRoyal hatte ich auf aufgrund der Dailydeal Gutscheine auch weniger erfreuliche Erfahrungen gemacht, da die eig. genau gleich "schlecht" verpacken wie Z+ aber im Kundenservice dafür miserabel waren. Bei mir kamen 2 Pakete durch die DHL völlig ramponiert an, es fehlten Dosen und andere waren kaputt und ZR hat nicht mal auf die Beschwerde reagiert obwohl Sie die DHL ja dafür hätten in Regress stellen können, denn im Paketverlauf stand ja sogar, dass Sie die Pakete umpacken mussten aufgrund von Beschädigung.
Ich bekomme meine Pakete von Z+ eig. immer relativ schnell, bin aber auch nicht darauf angewiesen, dass es nach 2-3 Tagen bei mir daheim ist.
Cendra hat gesagt.:
Doch genau das ist normal und auch zu erwarten bei Z+ bzw. bitiba. Es sind nun einmal die günstigsten Anbieter am Markt und es hat durchaus Gründe warum teilweise identisches Futter bei STO und anderen Anbietern 2-3€ teurer ist als bei Z+. Zum einen liegt es daran, dass Z+ eben deutlich größere Mengen verkauft aber entscheinder ist, dass Z+ ansonsten eben an allem spart. Es gibt weniger Kartongrößen, um es an die Füllmenge anzupassen, es gibt keine bzw. kaum Füllmaterialen (STO und PetsPremium verpacken z.B. alle "Leerräume" mit Kartonagen und Packen zwischen die Schichten Kartonwellen zum Schutz). Da dies sowohl in der Anschaffung der Kartonagen mehr kostet als auch im Verpacken, da jeder Logistikmitarbeiter eben möglichst viele Pakete in möglichst kurzer Zeit verpacken soll wird bei Z+ eben "einfacher" verpackt.
Daran wird sich schätzungsweise auch nichts ändern, da sie ansonsten ihre Preise nicht mehr halten könnten. Muss man für sich eben abwägen, ob einem der Preis oder eben die Verpackungsqualität wichtiger ist.
Ich für meinen Teil kaufe gewisse Dinge dann eben des Preises nach und schaue einfach, dass ich bei meiner Bestellung nicht alles mische. Dadurch kann man das ganze durchaus auch steuern und da Z+ schon ab 19€ frei verschickt ist es eig. einfach möglich. Wenn Ich z.B: weiss ich muss Streu, Futter und Kleinkram bestellen, bestelle ich erst eine Bestellung NUR Streu, dann eine Bestellung NUR Futter und dann eben eine Bestellung mit dem Rest. So Leckerlis, Spielzeuge usw. kann man eig. problemlos zusammen bestellen.
Klar wenn man Gutscheine nutzen will muss man zusammen bestellen, aber die Anzahl der Z+ Gutscheine hat ja eh massiv abgenommen. Es hilft z.B. auch zu wissen, dass sobald man Streu bestellt dies mittlerweile eig. immer seperat gepackt wird und immer 2 Säcke Streu (zumindest bei den 10/12/15l Bentonitsäcken) ein Paket sind. Folglich immer vielfache von 2 bestellen, dann kommen diese alle Seperat gepackt.
Schlicht und ergreifend darf man glaub ich den Maßstab von STO nicht erwarten oder bei anderen Shops ansetzen, denn so ordentlich packt meiner Erfahrung nach nur PetsPremium, aber die sind seitdem Sie nicht mehr bei den Groupon Gutscheinen drin sind, preislich eig. völlig uninteressant geworden wenn ich als Beispiel mal nehme, dass 6x CFF Purrr (200g) dort 12€ kosten sollen und bei Z+ 8,99/9,99€ und im Angebot sogar mal für 7,50€ waren.
MIt ZooRoyal hatte ich auf aufgrund der Dailydeal Gutscheine auch weniger erfreuliche Erfahrungen gemacht, da die eig. genau gleich "schlecht" verpacken wie Z+ aber im Kundenservice dafür miserabel waren. Bei mir kamen 2 Pakete durch die DHL völlig ramponiert an, es fehlten Dosen und andere waren kaputt und ZR hat nicht mal auf die Beschwerde reagiert obwohl Sie die DHL ja dafür hätten in Regress stellen können, denn im Paketverlauf stand ja sogar, dass Sie die Pakete umpacken mussten aufgrund von Beschädigung.
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Puschlmieze
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An der eigentlichen Laufzeit der Pakete habe ich nichts zu beanstanden. Ab Versand dauert es maximal 3 Tage bis es bei mir eintrifft, je nachdem wann (Uhrzeit) es verschickt wurde. Oftmals ist es bereits nach einem Tag hier.
Bei ZP dauert die Bearbeitung und das Verpacken sehr viel länger als früher. Macht mir so gesehen nichts aus, ausser man braucht mal wirklich etwas dringend oder hat was vergessen, so wie in meinem aktuellen Fall.
Bei Sandras z.B.bestelle ich nur Futter und das ist nie dringend
Ist auch ein kleinerer Betrieb, da sehe ich das alles lockerer.
Bei ZP dauert die Bearbeitung und das Verpacken sehr viel länger als früher. Macht mir so gesehen nichts aus, ausser man braucht mal wirklich etwas dringend oder hat was vergessen, so wie in meinem aktuellen Fall.
Bei Sandras z.B.bestelle ich nur Futter und das ist nie dringend
Ist auch ein kleinerer Betrieb, da sehe ich das alles lockerer.
JK600
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Ich kann mich LukeLeia nur anschließen.
Ich bestelle bei ZP ja auch nur Streu und höchstens noch GP Symphonie, weil das echt viel billiger ist als bei STO.
Ich bestellle aber auch immer einzeln, also Streu und dann Futter.
Bei der niedrigen Grenze für die VSK-Freiheit ist das ja nie ein Problem.
Und ich bestelle auch nie Einzeldosen, also habe ich auch nie eingedellte Dosen.
Ich bestelle bei ZP ja auch nur Streu und höchstens noch GP Symphonie, weil das echt viel billiger ist als bei STO.
Ich bestellle aber auch immer einzeln, also Streu und dann Futter.
Bei der niedrigen Grenze für die VSK-Freiheit ist das ja nie ein Problem.
Und ich bestelle auch nie Einzeldosen, also habe ich auch nie eingedellte Dosen.
JK600
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Bist du sicher, das das ZP war?
Ich finde auch nichts von einem Futter-Abo, nur "wiederbestellen" geht da bei mir.
~Selena~
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auch ZP bietet das Abo (ich hoffe der Link geht zur richtigen Seite, ansonsten bei ZP in der Suche einfach "Abo" eingeben
)
JK600
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auch ZP bietet das Abo (ich hoffe der Link geht zur richtigen Seite, ansonsten bei ZP in der Suche einfach "Abo" eingeben
Okay, danke, das wusste ich auch noch nicht.
Venya
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Puschlmieze
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Scheinbar spielt es bei der Lieferzeit eine Rolle WAS man bestellt.
Am 7.11.habe ich für meine Kollegin einen Kratzbaum bestellt, der wird laut DHL App HEUTE angeliefert, also 8 Tage nach Auftragseingang ( Gestern bei ZP raus )
Ich habe nochmal am 11.11.bestellt ( Pferdefutter, Streu, Katzenzeugs ) gestern kam schon das Streu, heute kommt der Rest. Dauerte 3 Tage, wobei ein Sonntag dazwischen lag.
Meine Kollegin braucht den Baum recht dringend, ist ein Geschenk. Sie dachte schon ICH hätte vergessen zu bestellen
Am 7.11.habe ich für meine Kollegin einen Kratzbaum bestellt, der wird laut DHL App HEUTE angeliefert, also 8 Tage nach Auftragseingang ( Gestern bei ZP raus )
Ich habe nochmal am 11.11.bestellt ( Pferdefutter, Streu, Katzenzeugs ) gestern kam schon das Streu, heute kommt der Rest. Dauerte 3 Tage, wobei ein Sonntag dazwischen lag.
Meine Kollegin braucht den Baum recht dringend, ist ein Geschenk. Sie dachte schon ICH hätte vergessen zu bestellen
JK600
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Scheinbar spielt es bei der Lieferzeit eine Rolle WAS man bestellt.
Am 7.11.habe ich für meine Kollegin einen Kratzbaum bestellt, der wird laut DHL App HEUTE angeliefert, also 8 Tage nach Auftragseingang ( Gestern bei ZP raus )
Ich habe nochmal am 11.11.bestellt ( Pferdefutter, Streu, Katzenzeugs ) gestern kam schon das Streu, heute kommt der Rest. Dauerte 3 Tage, wobei ein Sonntag dazwischen lag.
Meine Kollegin braucht den Baum recht dringend, ist ein Geschenk. Sie dachte schon ICH hätte vergessen zu bestellen
Das ist mir schön öfters aufgefallen, am schnellsten kommt hier Streu.
Aber die Kratzsäule kam auch keine drei Tage später, da war ich auch überrascht.
cayoa
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~Selena~
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JK600
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ich habe gestern bestellt, eben kam die Versandbestätigung, die habe ich mir mal genauer angeguckt und siehe da:
Versandbestätigung heisst also lange noch nicht, dass es wirklich auf dem Weg ist, sondern erst einmal "nur", dass es zum Versand fertig ist
Genau, so ist es.
Und meist funktioniert der Link sowieso nicht. Ich ignoriere den jetzt immer.
Erst der zweite Link funktioniert, aber der kommt erst dann, wenn DHL das Paket echt abgeholt hat.
RotePfoten
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Das Paket, das DHL von ZP am 09.11. übernommen hat, ist am 14.11. endlich bei mir angekommen.
Gestern noch etwas bestellt. Heute wurde an den Götterboten übergeben, soll angeblich schon morgen zugestellt werden(lt. Mail von Hermes).
In meinem Fall liegt es anscheinend wirklich am Lieferdienst und nicht an Zoo+
Update:
Paketzustellung ist erfolgt. 15.11. bestellt, 16.11. an Lieferdienst übergeben, 17.11. zugestellt. - Alles perfekt.
Gestern noch etwas bestellt. Heute wurde an den Götterboten übergeben, soll angeblich schon morgen zugestellt werden(lt. Mail von Hermes).
In meinem Fall liegt es anscheinend wirklich am Lieferdienst und nicht an Zoo+
Update:
Paketzustellung ist erfolgt. 15.11. bestellt, 16.11. an Lieferdienst übergeben, 17.11. zugestellt. - Alles perfekt.
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