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also erstmal, grundsätzlich bin ich eigentlich ganz zufrieden mit Z+
die Lieferung war auch völlig ok (Donnerstag bestellt, Montag da) ABER, es gibt doch die Option zwischen DHL und Hermes zu wählen und plötzlich eine Mail von GLS
da ist hier erst mal die mittlere Panik ausgebrochen, der Postbote von denen klingelt sich nicht durchs Haus, sondern bringt alles immer gleich in einen Shop, bei dem man nicht mit dem Auto vorfahren kann und wenn man für 100 Euro Dosen bestellt hat, trägt man das auch nicht 2 km durch die Stadt...
Ich konnte es mir dann einrichten, in der Mittagszeit zu hause zu sein und bekomme den nächsten Schock. Karton völlig zerrissen, Dosen lose im Karton.
Habe alles fotografiert und an Z+ gesendet.
Ich kann gut und gerne etwas auf das Paket warten (ne Woche Lieferzeit finde ich durchaus ok, wenn ich das vorher weiß), das ist mir lieber als bei der Lieferung erstmal den Lieferschein mit dem Inhalt vergleichen zu müssen.
Ich bestelle seid die Kartons mit dem Streu auch immer so dermaßen kaputt waren kein Streu mehr bei Zooplus. Ich habe jedes mal gezittert ob der Streu Sack ganz ist.
Da gehe ich dann zum Fressnapf, zahle zwar etwas mehr aber ich hab nachher den Stress nicht mit reklamieren und Co.
Nassfutter bestelle ich bei Sandras Tieroase, dass ist immer super verpackt.
Bei Zooplus bestelle ich nur noch Cosma Leckerlies, Spielzeug und Applaws Ergänzungsfutter und Litter Locker Kassetten.
Das hat sich hier extrem verbessert.
Vielleicht solltest du mal wieder testen.
Ich bestelle auch nur Streu bei ZP und muss aber neuerdings etwas mit Futter auffüllen, damit ich vsk-frei bin.
Aber auch das kommt jetzt nicht mehr mit im Streukarton, das ist super.
Aber das kann natürlich auch regional verschieden sein.
mhm, okay......besser handhaben, ist relativ...was in meiner gegend bei der post generell besser gehandhabt zu werden scheint, ist der umgang mit offensichtlich beschädigten paketen - dpd hat mir auch stark beschädigte pakete einfach zugestellt, bei der post verzögert sich bei mir gerade ein paket bei dem in der sendungsverfolgung steht:
"Verzögerung wegen Beschädigung - Inhaltsprüfung" und "Mangelhafte Verpackung ausgebessert".
Sie beisst und krallt die immer kaputt und drückt dann die Luft raus
Bei mir haben ZP und DHL einen neuen Rekord aufgestellt. 24 h von der Bestellung bis zur Lieferung
Das war früher normal.
Ich habe früher oft erst abends bestellt, damit es nicht schon am nächsten Tag Mittag da war.