Zooplus - Erfahrungsberichte

  • Themenstarter aephy20
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    erfahrungen
  • #5.661
Zum Thema Sparplan: ich hab früher auch ein mal 8 % bekommen und danach immer nur noch 5% angeboten bekommen. Ich habe den Sparplan dann einfach nicht abgeschlossen und irgendwann hat Zooplus mir dann doch 7% angeboten :LOL:
Also im Zweifel, einfach abwarten.

Zum Thema Identitätsklau/Kontohack: Bei Bestellung auf Rechnung kommt die Rechnung logischerweise erst, wenn das Paket versendet wurde oder wenn das Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde.
Von Paypal oder anderen Zahlungsoptionen per Einzugsermächtigung kann ich nur dringend abraten.
Also Einzugsermächtigung würde ich auch nicht machen. Bei Paypal habe ich jetzt auch die erweiterte Verifizierung eingestellt, so das jede Zahlung zusätzlich per SMS Code bestätigt werden muss. Ich speichere meine Kennwörter in keiner App, sondern logge mich immer manuell an. Wenn mein Handy flöten geht,müsste derjenige mehrere Hürden überwinden, um irgendwo online einkaufen zu können. Kauf auf Rechnung ist natürlich dann blöd, aber zu jeder Bestellung, kommt ja eine Bestätigung per Mail. Man muss dann halt sehr zeitnah seine Mails lesen.

Wegen Sparplan. Hatte früher auch 8% bekam dann nur noch 5% angeboten und irgendwann 7% die ich dann auch annahm.
 
A

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  • #5.662
Zum Thema Identitätsklau/Kontohack: Bei Bestellung auf Rechnung kommt die Rechnung logischerweise erst, wenn das Paket versendet wurde oder wenn das Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde.
Sollte theoretisch so sein, sieht aber da in der Praxis auch öfter mal anders aus.
 
  • #5.663
Also Einzugsermächtigung würde ich auch nicht machen. Bei Paypal habe ich jetzt auch die erweiterte Verifizierung eingestellt, so das jede Zahlung zusätzlich per SMS Code bestätigt werden muss. Ich speichere meine Kennwörter in keiner App, sondern logge mich immer manuell an. Wenn mein Handy flöten geht,müsste derjenige mehrere Hürden überwinden, um irgendwo online einkaufen zu können. Kauf auf Rechnung ist natürlich dann blöd, aber zu jeder Bestellung, kommt ja eine Bestätigung per Mail. Man muss dann halt sehr zeitnah seine Mails lesen.

Wegen Sparplan. Hatte früher auch 8% bekam dann nur noch 5% angeboten und irgendwann 7% die ich dann auch annahm.
So handhabe ich es auch. Keine Speicherung von Login-Daten an PC oder Handy, an Fremdgräten sowieso gleich 3x nicht.
Bei vielen Handy-Apps läuft die Anmeldung bei mir über Face-ID (Fotoordner sind ebenfalls PW-geschützt, Foto ausdrucken und Face-ID damit überlisten klappt also auch nicht :sneaky:
Sollte theoretisch so sein, sieht aber da in der Praxis auch öfter mal anders aus.
Bei mir hat das bisher bei Zooplus immer geklappt :unsure:
 
  • #5.664
Bei mir hat das bisher bei Zooplus immer geklappt :unsure:
Bei mir leider nicht immer. Aber ich will mich nicht beschweren. Es gibt schlimmeres. Ich zahl das dann halt einfach erst sobald es wirklich eingetroffen ist.
 
  • #5.665
Hat sich Jemand das Gratis-Notizbuch mit in den Warenkorb gepackt? Mein Futterpaket kam heute und das Buch hatte ich mit dazu gepackt, das ist total schön, lohnt sich.🥰👍🏻
 
  • #5.666
Hat sich Jemand das Gratis-Notizbuch mit in den Warenkorb gepackt? Mein Futterpaket kam heute und das Buch hatte ich mit dazu gepackt, das ist total schön, lohnt sich.🥰👍🏻
Ja, ich. Ich finde das Notizbuch auch hübsch gemacht.
 
  • #5.667
Notizbuch? Ist das nur beim Deutschen Zooplus?
Ich hab bis jetzt gute erfahrung mit zooplus gemacht.
 
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  • #5.669
Danke. Gerade Futter gekauft auf Vorrat mit Rabatt 20%🤭
 
  • #5.670
Und jetzt ist es mal wieder soweit: mein Zooplus Paket macht eine Rundreise, weil der DHL-Fahrer meine Adresse nicht gefunden hat. Ich gebe ja zu, dass das wirklich etwas schwierig ist. Ich habe so eine komische Doppel-Hausnummer, weil ich in einem Hinterhaus wohne, mit Eingang im Innenhof. Das schreibe ich aber genauso auch immer als Adresszusatz dazu "Eingang im Innenhof". Außerdem kennen meine Nachbarn aus dem Vorderhaus mich natürlich und könnten den Paketboten auf Nachfrage zur richtigen Tür dirigieren. Und es ist auch nicht das erste DHL Paket, dass ich hier bekomme. Ich habe sogar ein Kundenkonto mit so einer Ablege-Vereinbarung bei denen, dass sie das Paket einfach vor der Tür deponieren dürfen, wenn ich nicht da bin. Ist ja, wie gesagt, ein Innenhof und es gibt sogar einen überdachten Carport.

Was mich so wahnsinnig ärgert, ist aber, dass es außer einer Email, dass das Paket an Zooplus zurück geht, einfach keine Interventionsmöglichkeit gibt. Also keine Möglichkeit, das Paket jetzt z.B. stattdessen an meine Firmenadresse weiterleiten zu lassen oder an eine Packstation. Sonst war es eigentlich immer so, dass ich nicht zugestellte Pakete dann stattdessen halt am nächsten Tag an der nächsten Postfiliale oder einer Packstation einsammeln konnte. Aber es wird einfach zurückgeschickt. Den Zooplus Support habe ich schon kontaktiert deswegen.
 
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Reaktionen: Ursel1303
  • #5.671
Und jetzt ist es mal wieder soweit: mein Zooplus Paket macht eine Rundreise, weil der DHL-Fahrer meine Adresse nicht gefunden hat. Ich gebe ja zu, dass das wirklich etwas schwierig ist. Ich habe so eine komische Doppel-Hausnummer, weil ich in einem Hinterhaus wohne, mit Eingang im Innenhof. Das schreibe ich aber genauso auch immer als Adresszusatz dazu "Eingang im Innenhof". Außerdem kennen meine Nachbarn aus dem Vorderhaus mich natürlich und könnten den Paketboten auf Nachfrage zur richtigen Tür dirigieren. Und es ist auch nicht das erste DHL Paket, dass ich hier bekomme. Ich habe sogar ein Kundenkonto mit so einer Ablege-Vereinbarung bei denen, dass sie das Paket einfach vor der Tür deponieren dürfen, wenn ich nicht da bin. Ist ja, wie gesagt, ein Innenhof und es gibt sogar einen überdachten Carport.

Was mich so wahnsinnig ärgert, ist aber, dass es außer einer Email, dass das Paket an Zooplus zurück geht, einfach keine Interventionsmöglichkeit gibt. Also keine Möglichkeit, das Paket jetzt z.B. stattdessen an meine Firmenadresse weiterleiten zu lassen oder an eine Packstation. Sonst war es eigentlich immer so, dass ich nicht zugestellte Pakete dann stattdessen halt am nächsten Tag an der nächsten Postfiliale oder einer Packstation einsammeln konnte. Aber es wird einfach zurückgeschickt. Den Zooplus Support habe ich schon kontaktiert deswegen.
Das ist ja wirklich mehr als ärgerlich... Gleich ganz zurück, das finde ich irgendwie doch ziemlich frech, da ja sogar eine Abstellgenehmigung vorhanden ist 🤨

Ich kann mir gut vorstellen, dass jetzt in der Ferienzeit mehr Aushilfen eingesetzt werden, die mit allem irgendwie Probleme haben. Wobei das auch keine wirklich Entschuldigung 😠
 
  • #5.672
Okay, heute kommt angeblich Paket Nr. 2 ... mal sehen, ob das besser klappt. Ich habe jetzt gerade nochmal explizit den Ablageort angegeben (wobei beim letzten Paket das Problem ja angeblich nicht war, dass ich nicht da war, sondern dass es die Adresse angeblich gar nicht gab).
 
  • #5.673
Okay, ich nehme alles zurück und entschuldige mich bei DHL. Aus irgendeinem Grunde war bei der Bestellung noch meine alte Adresse als Lieferadresse eingetragen. Deswegen sind die Pakete zurückgegangen. Scheinbar hatte ich nur die Rechnungsadresse umgestellt. :rolleyes: Der Zooplus Support war super hilfsbereit, übrigens. Allerdings musste ich die Bestellung nocheinmal neu aufgeben, weil ein nachträgliches Ändern der Adresse nicht möglich war.
 
  • #5.674
Okay, ich nehme alles zurück und entschuldige mich bei DHL. Aus irgendeinem Grunde war bei der Bestellung noch meine alte Adresse als Lieferadresse eingetragen. Deswegen sind die Pakete zurückgegangen. Scheinbar hatte ich nur die Rechnungsadresse umgestellt. :rolleyes: Der Zooplus Support war super hilfsbereit, übrigens. Allerdings musste ich die Bestellung nocheinmal neu aufgeben, weil ein nachträgliches Ändern der Adresse nicht möglich war.

sowas kann passieren.... Ich hab auch schon auf eine Lieferung gewartet, die kam nie, weil - ich die Lieferadresse von vorher nicht geändert hatte und das Paket davor eine Spende war. Aber es ließ sich alles klären, die Spende, die eigentlich keine war, wollte ich aber nicht zurück, hab dann halt auch frisch bestellt.

Und einmal bekam ich ein Zoopluspaket, mit dem ich überhaupt nichts anfangen konnte. War schon Hunde- und Katzenfutter drin, aber nicht das, was hier gefressen wurde. In einem Hundeforum hab ich mich drüber gewundert und... tataaa, ich hab genau dort den "Täter" gefunden. Ein paar Forenfreunde hatten sich zusammengetan und mir ein Futterpaket geschickt, einfach so... wegen den 3 Babykatzen, die hier plötzlich eingezogen waren (Fundkaterchen) und sie hatte bei ihrer Bestellung auch vergessen, auf die Adresse zu achten. DAS hab ich dann aber weitergeschickt, ging nicht anders, das war kein Futter, was hier gefressen wurde. Sonst hätte ich ihr das bezahlt...
 
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  • #5.675
Gelegentlich kann man bei Zooplus Feringa Classic Meat Dosen "im alten Design" bestellen. Da war ich ganz begeistert, denn mit dem alten Design geht auch die alte Zusammensetzung einher und die finden sowohl die Katzen als auch ich viel besser. Also bestellt.

Insgesamt habe ich es dreimal probiert. Erhalten habe ich immer Feringa im neuen Design und Zusammensetzung :rolleyes:

Wie sind Eure Erfahrungen - hat schon jemand das alte Feringa bestellt und auch tatsächlich bekommen?
 
  • #5.676
Gelegentlich kann man bei Zooplus Feringa Classic Meat Dosen "im alten Design" bestellen. Da war ich ganz begeistert, denn mit dem alten Design geht auch die alte Zusammensetzung einher und die finden sowohl die Katzen als auch ich viel besser. Also bestellt.

Insgesamt habe ich es dreimal probiert. Erhalten habe ich immer Feringa im neuen Design und Zusammensetzung :rolleyes:

Wie sind Eure Erfahrungen - hat schon jemand das alte Feringa bestellt und auch tatsächlich bekommen?

Ja, hab das letztes Jahr mehrfach bestellt und bekommen. (Zuletzt waren die Haltbarkeitsdaten aber echt knapp, daher ist die Phase jetzt vorbei.)
 
  • #5.677
Glückliche! Ich denke, ich gebe es jetzt auf damit, vor allem im Hinblick auf das MHD. Wirklich schade, dass Feringa so verschlimmbessert wurde!
 
  • #5.678
Daß Du für die Abholung zu Hause bleiben musst ist nicht die Schuld von Zooplus. Das sind die Regeln des Zulieferers weil der keine genaue Zeitangabe machen kann und das ist verständlich. Wenn man Online bestellt, sollte man sich dessen bewusst sein. Ich bestelle seit 10 Jahren bei Zooplus und hatte noch nie Probleme. Meine Ware war nie kaputt und Retouren wurden ohne Probleme zurück gekommen. Ich habe auch mal einen Kratzbaum zurück geschickt, habe ihn aber selbst zu GLS gebracht damit ich nicht den ganzen Tag warten muss. Diese Option hättest Du auch
 
  • #5.679
Weiß jmd, ob die 333 zooplus Punkte für die man einen Gutschein bekommt, wenn man sich für den Newsletter anmeldet, bei einer 2x zooplus Punkte Bestellung auch verdoppelt werden oder nur der normale Einkaufswert?
Wahrscheinlich eher nicht, oder?
 

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