Zooplus - Erfahrungsberichte

[Nicht registriert]

Ich habe vorgestern und heute ein Paket von Zooplus bekommen.

Alles gut, alles heile, alles wie immer perfekt.


Claudia

 

[crimson]

Hab am Mittwoch bestellt und seitdem ist mein Paket in der Versandvorbereitung.
Wahrscheinlich wird gerade getüftelt, wie man vier 15kg-Säcke Katzenstreu am besten in einem Karton unterbringt...

 

[samybru]

also mein Paket kam mal wieder (!) so an:

 

[Hexe173]

oh Shit, wobei ich befürchte da ist der Zusteller auch nicht so ganz unschuldig dran, denn die wuppen das ewig so krass, dass es kein Wunder ist, wenn es SO bei dir ankommt, wenn noch Dosen drin sind

 

[samybru]

oh Shit, wobei ich befürchte da ist der Zusteller auch nicht so ganz unschuldig dran, denn die wuppen das ewig so krass, dass es kein Wunder ist, wenn es SO bei dir ankommt, wenn noch Dosen drin sind

..naja, denke der Postbote kann am wenigsten dafür.
Karton war viieeeell zu gross und schwer (Streu ist beim heben schon von rechts nach links gerutscht) und die Dosen lagen lose drinn. Ein kleinerer Karton, mit weniger "Spielraum" hätte da bestimmt Wunder gewirkt
Und ist leider auch schon das 3. Mal..das ärgert mich so, weils einfach nicht sein muss....so und nun geh ich mal im Treppenhaus meine Streu zusammen kehren

 

[Hexe173]

Blöde das Hatte ich aber auch einige Male und habe mich dann stets mit ZP gut geeinigt. Wobei hier der Zusteller schon chaotisch ist. Erst fährt der Kerl mir kürzlich ins Blumenbeet und dann lässt der mein Paket auf die Treppe krachen ...

Sende ZP das Bild und dann bekommste sicher nen kostenlosen Ersatz gesendet

 

[crimson]

Ich finde auch, sowas liegt am Verpacken. Klar wird bei der Post mit den Paketen nicht zimperlich umgegangen, aber das ist ja auch nix Neues.
Wenn da Dosen in so nem großen Karton lose versendet werden, dann gehört dieser entsprechend ausgestopft, damit die nicht durch die Gegend schleudern und Verpackungen zerfetzt werden!

 

[gruen]

Ich finde auch, sowas liegt am Verpacken.

Dito.

Zooplus muss so verpacken, dass die Pakete auch bei rabiater Behandlung heil ankommen. Andere Versandunternehmen schaffen das ja auch
Heute beispielsweise habe ich eine Bestellung von Sandras Tieroase bekommen.
Stabiler Karton, ordentlich ausgestopft --> Alle Dosen heile, nicht mal eine klitzekleine Delle war dabei.
Bei Zooplus dagegen hatte ich noch nie eine Futterbestellung ohne Delle, von aufgeplatzten Schälchen und Streusäcken mal ganz abgesehen

 

[Leo&Leila]

Klar macht das dem Futter in der Dose was..
durch die Bruchstellen kann doch ggfs. die Innenbeschichtung der Dose beschädigt werden. Zudem lassen sich die Dosen dann meistens schlechter öffnen....;-)..

Oh nein und was mache ich jetzt mit den ganzen zerbeulten Dosen umfüllen oder erstmal anschauen ob überhaupt was passiert ist. Wie stelle ich das denn fest ob eine Bruchstelle entstanden ist? Banderole ab?

 

[Nicht registriert]

mach dir mal nicht gleich so einen kopf. Ich hab die zerbeulten dosen als erstes verfüttert. Lange hält so eine bestellung ja nicht ) und dann siehst du ja ob die dose beschädigt ist...

 

[Quasy]

Kann sich jmd. das erklären? Ich bestellt bestimmt nicht zum ersten Mal bei Zooplus. Bisher hatte ich keine nennenswerte Probleme. Dienstag (?) bestellt , gestern kam das erste Paket (Kratzbaum), heute das zweite (Futter, Schweinezubehör) an. Alles top verpackt (Luftpolster, sogar Styropor, Papier,...), nichts verbeult, nichts beschädigt... Und so sah das bisher immer aus...?
Naja: Ich bin zufrieden (außer mit dem jetzigen Kb ansich, doch da kann ja Zp nichts dafür)...
Liebe Grüße

 

[RoteZora]

Mein Paket kam heut auch an RIIIIIIEESEEEEEN Paket dabei hab ich doch nur einen kleinen Kratzbaum bestellt.
In dem Karton war nochmal ein Karton(haben die zuviele davon? )
Von dem Baum bin ich total enttäuscht

 

[RoteZora]

Armer Postbote
Unser hat immer schlechte Laune und dabei sind es nur 5 Treppen

 

[Habbie]

Armer Postbote
Unser hat immer schlechte Laune und dabei sind es nur 5 Treppen

Unsrer ist da ganz toll. Und als ich mal Ferien hatte und wir viel bestellt haben, hab ich sogar irgendwann gemeint "So, das ist jetzt aber das letzte". Er meinte dann nur "Ach bestellen Sie ruhig viel, dann hab ich Arbeit" Ich glaube in meinen Semesterferien bestell ich mal was und dann back ich Kekse für ihn.

 

[M ii e z e]

Huhu,

ich habe auch schon mehr wie einmal dort bestellt und hatte, bis auf einmal, auch kein Probleme damit. Als ich das vorletzte mal dort bestellte habe hat es sage und schreibe über eine Woche gedauert bis das Paket bei mir war. Es kam zwar mit den Dhl Boten 5 Tage später nach der Bestellung an aber da ich arbeiten war hat er es wieder mit genommen, verständlich. Im Internet habe ich das ganze verfolgt und das Paket wurde am Samstag wieder in den Wagen geladen und ich war extra den ganzen Tag zu Hause aber dann um 17 Uhr schaute ich nochmal nach und dort stand nur das es aus unbestimmten Gründen nicht zugestellt werden konnte. Aha?! Ich kann mir ganz gut vorstellen das der Bote einfach nur zu faul war es in den 4 Stock zu bringen weil das Paket auch mal eben 15 Kg schwer war aber trotzdem. Dann Gott sei dank kam es den Montag dann an und das Paket sah aus, Holla die Waldfee, das Ding ist fast auseinander geklappt.

Aber bis auf das kam eigentlich alles immer ganz gut an, immer schön verpackt und mit diese Luftpolster. Allerdings finde ich den Kundenservice dort sehr naja bemängelswert, oder ich hab einfach nur die falsche Dame zur falsches Zeit damals erwischt.

 

[Gerlinde]

Baoahhh... nie wieder bestell ich Aluschälchen bei ZP... 30 Schälchen lose mit Bozita- Dosen direkt zum Rumkullern im Riesenkarton ohne Polsterung!
Die Hälfte davon ist so zerdellt, dass sie eigentlich sofort verfüttert werden müssten, dafür habe ich sie aber nicht bestellt.

Und auch, wenn man sich dann vielleicht mit denen einigen kann (hatte ich schon, war kein Problem) finde ich das höchstärgerlich und zeitraubend, zumal man zumindest heute Morgen mal wieder nicht durch kommt. Das Telefon liegt auf laut gestellt neben mir und nervt mit der "Pausenmusik", zweimal bin ich schon aus der Leitung geflogen, weil offenbar überlastet. *nerv*

 

[M ii e z e]

Das ist nicht toll. Als ich damals dort angerufen hatte weil etwas im Paket fehlte war die Dame am Telefon total unfreundlich. Zumal hatte sie einen Akzent was es nochmal das ganze erschwerte sie überhaupt zu verstehen. Erst fragte sie mich ob ich überhaupt das richtige Paket hätte. Nach 5 Minuten hatte sie es dann auch mal begriffen das einfach nur ein Teil von der Bestellung fehlte. Dann hat sie MICH gefragt was wir da jetzt machen. Als ich ihr dann sagte das ich halt nur das bezahle was drin ist sagte sie mir irgendwas von Rechnung und abziehen und Gutschrift und keine Ahnung was noch. Wir haben sicherlich 10 Minuten gebraucht um auf einen gemeinsamen Nenner zu kommen. Sie sagte ich soll das ganz bezahlen und die 9€ die ich zuviel bezahle werden mir dann (irgendwie!) Gutgeschrieben. Was total seltsam ist, weil es einfach von der nächsten Rechnung abgezogen werden würde. Was aber bis heute noch nicht passiert ist. Das und das was ich eben schilderte mit diesen Paket was ewig dauerte sind so zwei sachen wo ich nicht gerade begeistert war von Zooplus bin. Aber sonst, naja meistens Top Preise und -eigentlich- ist der Versandt immer recht schnell. Wenn man gerade das Glück hat. Dosen hatte ich bisher noch nie bestellt. Nur Trockenfutter, Spielzeug, Kratzbäume und so ein Mülleimer.

 

[easy57]

Ich überlege auch, in Zukunft Dosen bei Sandra zu bestellen. Die ist nicht teurer und verpackt richtig, vor allem passen die Kisten zum Inhalt und sind nicht doppelt so groß.

 

[Gerlinde]

Hab nun jemanden erreicht... superfreundlich und total kulant kann ich den Teil von der Rechnung abziehen, der defekt bzw. verbeult ist.

Hatte keinerlei Verständigungsproblem mit dem Mitarbeiter und nachdem ich es etliche Male vergeblich probiert hatte dort anzurufen, ging es dann erfreulich schnell und unproblematisch zur Klärung.

Das wird mich aber dennoch nicht daran hindern, keine Aluschälchen mehr dort zu bestellen. Dosen sind meist okay gewesen und diesmal bis auf eine, bei der der Pullring schon offen war, völlig intakt.

LG Gerlinde

 

[rlm]

Gut für meinen Paketboten, der musste da noch ins Erdgeschoss, ich freu mich auf meine Lieferung am Monat - u.a. 30l Streu, TroFu und diverses Zeug - in den 5. Stock

Na Glückwunsch, ich kann dir nachfühlen, habe auch mal im 5. Stock gewohnt
Freigängermiezen dazu, bin schlank geblieben

@Gerlinde: Ich bestell auch die Aluschälchen bei Zooplus, hatte da fast noch nie Probleme. Vielleicht war es ja ne' Ausnahme.