Zooplus - Erfahrungsberichte

[Peikko]

Ich würde behaupten, bei denen wird das abgeholt. Die werden sicher nicht mit dem LKW zur Post fahren.

 

[JK600]

Ich würde behaupten, bei denen wird das abgeholt. Die werden sicher nicht mit dem LKW zur Post fahren.

Ja, natürlich werden die kommen. Aber auch nicht dreimal am Tag, denke ich.

Und vielleicht druckt bei denen auch schon die EDV die Dinger und übermittelt sie, obwohl andere noch packen und vielleicht feststellen, dass was fehlt ..... usw.

 

[Venya]

Also da ich meine Bestellung am 18. abgeschickt habe und am 19. es bei DHL registriert war und sogar am 19. kam, würde ich sagen, es liegt nicht an ZP, sondern an einer Mischung aus "wann wirds zum Abholen bereitgelegt" und "wann holen sies ab".
Ist ja wie bei der normalen Post. Werf ich meinen Brief vor 16 Uhr ein, ist er bei der heutigen Abholung noch dabei. Werf ich ihn nach 16 Uhr ein, wird er erst morgen um 16 Uhr abgeholt.
Das heisst dann eigetnlich nur: Bei Einwurf heute vor 16 Uhr kommt der Brief morgen früh an, bei Einwurf nach 16 Uhr kommt er erst übermorgen an. Und bei beiden Malen geht eine automatisierte Mail raus, das es "als verschickt" gilt.
Wobei das bei DHL usw. nochmal anders ist. Gibts nicht genug Pakete, fährt der Wagen erst wenn er voll ist los. Das kann dann nochmals einen Tag Verzögerung bedeuten.

 

[Kalintje]

Jetzt zum ersten Mal ein ZP-Problem gehabt. Laut Trackingsystem wurde mein Paket bei uns Freitag abend abgeliefert. War aber nicht so. Wir waren zu Hause, keine Notiz im Briefkasten und auch nichts bei den Nachbarn.

Mitteilung an ZP aber leider nur Standartantwort; wir sollten beim Nachbarn fragen oder unsere Adresse úberprüfen . ZP nochmals mitgeteilt, dass das Paket definitiv nicht bei uns angekommen ist. Keine Antwort mehr.

Heute morgen noch mal geschrieben und gerade klingelt es und das Paket, das angeblich Freitag geliefert wurde, ist nun endlich da.
Das scheint mir aber in der Tat ein Fehler des Paketdienstes zu sein.
Ich kenne den Zusteller, der ist immer unfreundlich und gerade wird die Strasse komplett saniert, also kann er nicht mit dem Auto vor die Tür fahren und hatte vermutlich keinen Bock ein schweres Paket zu Fuss zu bringen.

Als Kunde steht man nur doof da, wenn das Trackingsystem meldet, dass das Paket geliefert wurde, obwohl dem nicht so ist.

 

[Piepmatz]

Hab auch mal wieder zu meckern.

Bestell ja schon immer möglichst selten und dafür lieber mehr...

Aber desmal hab ich das meisten bei Futterplatz gekauft. Auser ein paar Teile.

Unteranderem ein Doppelpack Co2 Dünger (2 Flaschen also im Pack).

Was kam an?

Eine ( 1 !!!!!) Flasche, unverpackt, gar nichtx, lag so mit im Paket bei. Und dann noch ein Schraubverschluss extra.

Hallooooo??? Nennt man sowas seitneuestem Doppelpack???

Wenn ich düngen will bei 2 Aquas hilft mir das auch nix...

Ich hoffe das dann meine Garnelen wenigstens gut und sicher ankommen webb sie dann endlich mal geliefert werde. DA warte ich ja auch noch drauf. Extra Montags bestellt weil Versandtage Mo-Mi sind....hmmm...

Mal schauen....

 

[DonCat25]

Ich hatte heute das Problem das meine 3te Bestellung innerhalb von ca 1 Woche nicht beendet werden konnte da die gewählte Zahlungsart ( Bankeinzug ) für mich nichtmehr zu nutzen war da ich den "Einkaufsrahmen" überschritten habe

Meine Bestellungen waren

101€
25€
120€ Heute

Frage mich wo bei nem Bankeinzug nen Einkaufsrahmen existieren kann <.< wenn ich nichmal für 250€ Monatlich Einkaufen kann ist das schon seltsam...

 

[Rubinfluss]

Ich will heute oder morgen bei Zooplus einen Kratzbaum bestellen. Der heißt "banana leaf"
Hat bzw kennt den jemand und wenn ja ist der stabil, gute Qualität....?
Außerdem sollte der am besten bis Montag da sein, geht das?
Hab da noch nie bestellt

 

[Mamori]

Ja, natürlich werden die kommen. Aber auch nicht dreimal am Tag, denke ich.

Und vielleicht druckt bei denen auch schon die EDV die Dinger und übermittelt sie, obwohl andere noch packen und vielleicht feststellen, dass was fehlt ..... usw.

Das Ganze ist eigentlich davon abhängig, wann die Bestellung von zooplus bei dem jeweiligen Lager eingelastet wird. (Früher am Tag ist die Wahrscheinlichkeit wesentlich größer, dass die Ware noch am gleichen Tag gepackt wird). Die Datenübermittlung findet aber in der Regel erst statt, wenn das Paket fertig gepackt und verschlossen ist.
Aber dann muss es ja noch von der jeweiligen Spedition abgeholt werden.

 

[JK600]

Aber dann muss es ja noch von der jeweiligen Spedition abgeholt werden.

Hm, und wieso passiert es dann, dass die Daten schon übermittelt sind und es dauert aber noch drei Tage bis es wirklich befördert wird?
Das kann aber dann nicht an DHL liegen, denn die kommen sicher an jedem Werktag.

 

[DWFreundin]

Ich will heute oder morgen bei Zooplus einen Kratzbaum bestellen. Der heißt "banana leaf"
Hat bzw kennt den jemand und wenn ja ist der stabil, gute Qualität....?
Außerdem sollte der am besten bis Montag da sein, geht das?
Hab da noch nie bestellt

Ich glaube es gibt mehrere mit dem Namen.

Mein Freund hat für seinen Kater auch einen davon (der scheint nichtmehr verkauft zu werden seh ich grade) und ist damit sehr zufrieden. Allerdings ist der Kater Freigänger und der Baum wird somit nicht so exzesiv genutzt.



Lg, Julia

 

[Mamori]

Hm, und wieso passiert es dann, dass die Daten schon übermittelt sind und es dauert aber noch drei Tage bis es wirklich befördert wird?
Das kann aber dann nicht an DHL liegen, denn die kommen sicher an jedem Werktag.

Du stellst aber auch schwere Fragen. Also ein Tag kann sicherlich daran liegen, dass DHL schon da war.
Ich bin mir nicht sicher, aber ich könnte mir vorstellen, dass es davon abhängt wieviel mit einem Spediteur an einem Tag versendet wurde. Wenn es zu wenig war holt er vielleicht nicht ab?

Jetzt bin ich neugierig, ich mache mich mal schlau.

 

[doublecat]

Ich will heute oder morgen bei Zooplus einen Kratzbaum bestellen. Der heißt "banana leaf"
Hat bzw kennt den jemand und wenn ja ist der stabil, gute Qualität....?
Außerdem sollte der am besten bis Montag da sein, geht das?
Hab da noch nie bestellt

wenn du in der erweiterten suche banana leaf eingibst, kommen drei seiten threads dazu. hier ist mal einer davon: http://www.katzen-forum.net/kratzmoebel-und-co/135615-banana-leaf-paradise.html

 

[FeLuMaCo]

Gestern 18 Uhr 4 x Streu, etwas Spielzeug und ca. 60 Dose NaFu bestellt, heut sind schon alle drei Pakete um 8 Uhr in den Versand gekommen.
Planung ist, dass sie morgen, spätestens übermorgen ankommen, sodass ich sie entgegen nehmen kann und wie es aussieht, klappt das auch wieder

 

[karambolagex]

Bisher 2-3 Bestellt (Dosenfutter, Streu, Spielzeug) und immer sehr zufrieden damit. Wurde mit Hermes versendet und kam meist am nächsten Tag an.

Habe einen kaputten Furminator bekommen - dieser wurde anstandslos ersetzt, habe 2 Tage später (GLS) einen neuen, kostenlosen Furminator bekommen, ohne den kaputten zurücksenden zu müssen.

 

[Habbie]

Also das reklamieren hat bei mir auch immer gut funktioniert. Habe einmal eine Schermaschine bekommen, bei der der Pinsel und das Öl zum Säubern gefehlt hat. Zuerst hatte ich eine Email geschrieben, ob sie das einfach nachschicken können. Dann habe ich aber doch festgestellt, dass die mir eine benutzte(!) Schermaschine geschickt haben, in der noch Haare hingen. Hat mich schon ein bisschen geärgert, dass die sich Rückläufer wohl nicht anschauen und ich dann den Ärger damit habe einen geeigneten Karton usw zu besorgen, da von Zooplus immer viel zu große kommen.

Das letzte Paket aber kam gut an und siehe da! 24 Dosen Futter bestellt und zum ersten Mal keine verbeult!

 

[Nervkeks]

Wir hatten Samstags ne größere Bestellung abgegeben für die Basics für unsere Katzen (Transportbox, Spielzeug, Futterprobierpakete usw usw). Sonntag Abends! kam die Mail, dass unsere Bestellung fertig verpackt wäre und der Post übergeben wird. Dienstag war dann alles da. Das Paket war äußerlich ein wenig angerissen, der Inhalt aber komplett heile und als Willkommensgeschenk gab es eine Leckerliepackung aus 100% getrocknetem Hühnchenfleisch

Wir sind somit mit unserer ersten Erfahrung bei Zooplus durchaus zufrieden

 

[Rubinfluss]

wenn du in der erweiterten suche banana leaf eingibst, kommen drei seiten threads dazu. hier ist mal einer davon: http://www.katzen-forum.net/kratzmoebel-und-co/135615-banana-leaf-paradise.html[/QUOTE

Danke

 

[Rubinfluss]

Oh man ich glaub das muss ich noch mal üben

 

[FeLuMaCo]

Laut Sendungsverfolgung kommen heute meine Pakete.
Mittwochabend 18 Uhr bestellt, gestern in den Versand, heute geliefert. Es werden 3 Pakete, ca. 80 kg.
Da ich nun doch kein frei bekommen habe, hab ich nen Zettel dem Postboten geschrieben, er soll sie vor die eingangstür stellen. Hoffe, dass das klappt.

Ich hatte nämlich schonmal das Vergnügen mit der Post, dass ich extra urlaub nahm, Tante kam, steckte Zettel rein, fertig.
Hab sie dann aber ne Straße weiter abgefangen, Paket rausgeholt und mich bei der Post beschwert.

Das können sie ja nun zumindest nicht machen, wenn ich ihnen einen Zettel sichtbar am Briefkasten hinhänge, mit meiner Unterschrift drauf

Edit
Aber das hat alles mit der Post/DHL zu tun.
Mit Zooplus hatte ich bisher keine Probleme.
Ab und an mal eine Delle oder ein kleines Loch im Streusack, Gutschrift bzw. Neulieferung wurde aber IMMER umgehend veranlasst!

Hatte auch schon oft bei anderen Shops bestellt und auch da ist nicht immer alles tadellos, zudem ist es viiiel komplizierter, dort etwas zu beanstanden.....

 

[LiveLifeLight]

Also ich bin scheinbar der Glückspilz überhaupt. Ich habe vorgestern zum ersten Mal bestellt bei Zooplus und zwar eine riesen Menge, so dass zwei Pakete draus wurden.
Und was passiert? Paket 2 von 2 ist noch irgendwo in der Weltgeschichte, während laut Sendungsverfolgung Paket 1 von 2 schon ausgeliefert ist - beim originalen Empfänger, sprich bei mir - höchst interessant, ich war nämlich heute arbeiten - und die Nachbarn haben auch nix angenommen. Mir ist zwar klar, dass das DHL versemmelt haben muss, aber ich finde es echt total ärgerlich, zumal ich ja auch noch in Vorkasse getreten bin und Zooplus nur am Telefon meinte "Sie kriegen dann irgendwann von uns bescheid", kein "Tut mir Leid wir kümmern uns darum" oder sonst was.