Hat jemand Erfahrung mit dem Miaustore-Brunnen?

Inai

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Ich hatte ja ein Problem mit der Bemalung und der Pumpe.

Sie haben mir als Ersatz einen komplett neuen Brunnen in blau geschickt. Bei dem war aber die eine Nase gebrochen und sie haben sich geweigert das zu ersetzen.

Seit die Nase angeklebt ist, ist der blaue im Einsatz. Und nun hat die Pumpe den Geist aufgegeben.
Wir hatten den blauen auch nicht sofort an gemacht. Ich schätze eigentlich, dass die Pumpe gerade mal 4 Monate im Einsatz ist.

Ich finde es auch echt mega schade. Ich hatte eigentlich den Brunnen damals gekauft mit der Intention eine kleine Firma zu unterstützen. Das es dann alles so blöd gelaufen ist, ist halt echt...

Ich werde mir sicher demnächst eine neue Pumpe so kaufen. Es wäre zu blöd, wenn man den Brunnen nicht mehr benutzen kann. Auch wenn ich den ersetzt bekommen habe war der teuer genug, das ich den nicht austauschen will.
 

dieMiffy

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Das finde ich echt eine Unverschämtheit, zumal auf der Homepage auch was von 10 Jahren Garantie stand :mad:
Wirklich schade, optisch gefallen mir diese Brunnen immer noch sehr gut, auch wenn ich nunmal keine "Brunnen-begeisterten-Katzen" habe :rolleyes:
 

Inai

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Joah.....
ich auch.

Meine Katzis hatten bis dahin keinen Brunnen und ich wollte schon etwas fancygares als die Otto-Normal-Plastikbrunnen.

Mal sehen, selbst wenn sie die 10 Jahre nur auf das Keramik gegeben haben. Die Pumpe ist kein Jahr alt, das müsste zumindest unter der gesetzlichen Frist fallen.

Aber ich bin mal gespannt was von den kommt. Wie gesagt. Habe sie vorhin angeschrieben. Nach bisherigen Erfahrungen wirds sicher zwischen 5 und 10 Tagen dauern bis ich die erste nichtssagende Antwort bekomme. Da kommt sicher sowas wie 'Wenn sie den Brunnen in eine Schale mit Wasser legen und anschalten, zieht er das Wasser?' und das obwohl ich den schon geschrieben haben, dass er es nicht zieht....
 

Inai

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Der Support hat sich erstaunlich schnell (schon gestern) gemeldet. Damit habe ich nicht gerechnet. Leider war die Antwort genauso hilfreich wie erwartet.

Es war wohl die Standardantwort wann immer ein Kunde die Pumpe nur erwähnt. Meinen Text haben sie wohl nicht mal gelesen.

Nun, ich habe deren Fragen und Anmerkungen beantwortet, mal sehen wann was kommt.
 

Inai

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Ich habe erstaunlich schnell folgende Nachricht bekommen:

18.01.
Wir haben bereits den Auftrag vergeben, Ihnen eine kostenlose Ersatzpumpe zu senden. Sie erhalten unser neues und verbessertes Pumpenmodell. Die Lieferzeit beträgt ca. 2-3 Wochen.

Wenn Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie Ihre Sendungsnummer.
Nur: Die Sendungsnummer habe ich noch immer nicht gekommen.

Was lustig ist: Bei dem ersten Brunnen hieß es auch, dass sie mir eine Ersatzpumpe schicken, die ist nie angekommen.
 

dieMiffy

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Puuuh, das fänd ich ja mal 'ne angemessene Maßnahme, da Ersatz zu liefern, aber deine Erfahrungen klingen ja nicht vielversprechend :oops:
Ich drücke die Daumen, dass sie ankommt.
 

Inai

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Die haben übrigens meine negative Erfahrungen mit dem Brunnen nie veröffentlicht. (Ich habe auf deren Seite einen Kommentar hinterlassen, vor ca einem halben Jahr)

Zumindest weiß ich nun aus erster Hand, wieso die Erfahrung auf der Seite ausschließlich positiv (4-5 Sterne) ist.

Die Pumpe ist noch immer nicht unterwegs. Ich suche aktuell Ersatz.

Soviel zu meinem Versuch 'einem kleinen Unternehmen zu helfen'....:rolleyes:
 

Inai

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Heute kam die Pumpe an und ich bin froh das sie ankam. Ich hatte versucht einen Ersatz zu bekommen aber die anderen waren alle mega laut.

Ich kann mir irgendwie nicht vorstellen, dass alle andren so laute Pumpen haben. Ich hätte prinzipiell gerne Ersatz falls die wieder kaputt geht.
 

LucyEddyPeter

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Hallo Inai,

auch ich habe den Miaustore Brunnen und bei mir funktioniert dieser super. Meinen habe ich für meine 5 Pflegekätzchen Anfang September zugelegt. Da bei uns das Wasser sehr kalkhaltig ist, benutze ich nur stilles Wasser aus der Flasche und reinige die Pumpe mindestens einmal die Woche - sowie den Brunnen an sich. Eventuell hilft das dir weiter. Was die Lautstärke angeht, mir ist aufgefallen, dass sobald der Wasserstand niedrig ist, die Pumpe lauter wird. Ich füll dann einfach etwas Wasser nach und alles ist gut. Meine Katzen haben sich so an den gewöhnt, es geht gar nicht mehr ohne :pink-heart: Liebe Grüße :aetschbaetsch1:
 

Chivetta

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Ich habe mir nach langem überlegen diesen Brunnen Am 25.4.20 bestellt und ich muß sagen heute war er da .
Zusammengebaut ist er auch schon , er steht im Eßzimmer , ob er da bleibt weis ich noch nicht, mal sehen ..
Ich bin total überrascht, man hört absolut nicht von der Pumpe

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Petra-01

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Genau den gleichen habe ich auch. :D

Hast du den in der Farbe beige oder Milch bestellt?
Weil ich hatte die Farbe Milch bestellt und dafür finde ich ihn zu dunkel.
Aber das ist nicht so wichtig.

Er steht seit ein paar Tagen hier und die Katzen lieben ihn.
Klausi trinkt am liebsten oben raus wo das Wasser rausquallert.
Und Mausi aus der mittleren Säule.
Nachdem Mausi alle Trinknäpfe umwirft und verschiebt habe ich mich dafür entschieden.
Er hält, rutscht nicht, wird gut angenommen und ist extrem leise.

Allerdings habe ich einen Sprung in der Glasur des großen Turms und der mittlere Turm ist heller als die anderen.
Habe hin geschrieben und Bilder geschickt, jetzt bin ich gespannt ob und wann ich Ersatz bekomme.
 
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