Fremdkörper? Macs Pouch

[Nicht registriert]

Hallo zusammen,

meine Katze war heute auf Toilette und hatte Durchfall (Anfang noch fest, Ende eben sehr weich).

Ich habe das Häufchen dann etwas genauer untersucht und habe ein undefinierbares Teil darin gefunden.

Ich habe überlegt, was er gefressen haben könnte, aber es viel mir nichts ein.

Habe dann das Futter (Macs Pouch Kaninchen & Geflügel und Löwenzahn mit Kräutermix) untersucht und auch mehrere dieser undefinierbaren Teile darin gefunden, die wie o.g. mein Kater unverdaut hinten ausgeschieden hat.

Ich habe mal ein paar Fotos davon gemacht, vielleicht kann mir jemand sagen was das sein könnte, ein Fremdkörper oder ein Fleischnebenprodukt.

Es sind unterschiedlich große Stücke (eines z.B. so 1 cm x 0,8 cm, die sich verbiegen lassen und irgendwie so gummiartig sind.

Habe jetzt natürlich Angst dass Futter weiter zu geben.

Vielen lieben Dank

 

[Kernkraft]

Ich füttere ebenfalls die Pouchs, aber sowas noch nie darin gefunden.

Sieht für mich aus, wie vom getrocknetem Schweineohr o.ä. in sehr kleine Stückchen zerteilt, die man normalerweise als Ganzes einen Hund zum "Naschen" gibt.

 

[Nicht registriert]

Sieht für mich aus, wie vom getrocknetem Schweineohr o.ä. in sehr kleine Stückchen zerteilt, die man normalerweise als Ganzes einen Hund zum "Naschen" gibt.

Ja kann man so sagen, dass es so aussieht.

Ich habe die Teile anfangs auch nicht im Futter gesehen erst nachdem ich mich gezielt auf die Suche gemacht habe (aufgrund des Stückchen was ich im Durchfall meiner Katze gefunden habe)

Ich habe die Bilder nun auch mal an Macs gesendet, mal schauen was die Antworten.

 

[Gissie]

Ich dachte im ersten Moment an irgendwelche Ablagerungen. Futterreste, die sich in schwer zugänglichen Ecken der Maschinen sammeln und irgendwann im Futter landen. igitt. Ich wollte eben wieder Mac's ordern, möchte jetzt aber lieber mal abwarten.

Auf die Erklärung bin ich wirklich mal gespannt, bitte schreib uns.

 

[evi-]

Ich wollte eben wieder Mac's ordern, möchte jetzt aber lieber mal abwarten.

Auf die Erklärung bin ich wirklich mal gespannt, bitte schreib uns.

Ouuu, ich fütter meine Kitten auch mit MAC's bitte mich auch wissen lassen...

 

[LukeLeia]

Sieht für mich nach einem fleischlichen Nebenprodukt aus.
Schweineohr kann es ja bei "Kanninchen & Geflügel" eher nicht sein aber ggf. Schlund vom Geflügel? oder irgendwelche hart gewordenen Teile der Innereien?
Wirkt ja etwas wie "Leder" von der Optik... durchaus möglich, dass es etwas ist das zu "trocken" geworden ist vor der Verarbeitung.
Würde es auf jeden Fall mal beim Hersteller reklamieren und nachfragen mit Angabe der Chargennummer....

Im Regefall werden Sie es dir ersetzen und ggf. auch erklären können was es ist. Würde dann alle Pouches der Sorte mal kontrollieren zumindest wenn Sie die gleiche Chargennummer haben.
Ggf. sonst auch mal den Händler/Shop kontaktieren wo du es gekauft hast.

 

[Nicht registriert]

Rückmeldung vom Hersteller bzgl. Fremdkörper Macs Pouch

Hallo zusammen,

habe von Pro Pet Koller (Macs) eine Rückmeldung erhalten:

Sehr geehrte Frau XYZ,

es tut uns leid, dass es einen Grund zur Beanstandung gibt. Vielen Dank für die Zusendung der Fotos.

Es handelt sich hier um Stückchen der Membran eines Geflügelmagensmagens. Diese Membranen werden normalerweise während des Schlachtungsprozesses entfernt und unsere Produktion erhält somit die Rohwaren ohne solche Membranen. Allerdings kann es in ganz seltenen Fällen passieren, dass kleine Stückchen dieser Haut während des Schlachtprozesses übersehen werden.

Wir bitten um Entschuldigung. Generell ist jedoch zu sagen, dass die Membranen keine Gefahr für das Tier darstellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Propet Team

 

[moggy]

Wir hatten auch ein Stück davon im Pouch.

Bekommst Du nicht ein nettes Paket? Oder war das alles, was sie Dir geschrieben haben?

 

[Nicht registriert]

Bekommst Du nicht ein nettes Paket? Oder war das alles, was sie Dir geschrieben haben?

Ja, das war alles was Sie mir geschrieben haben.

 

[moggy]

Ja, das war alles was Sie mir geschrieben haben.

Sehr traurig für eine Firma, die hochwertiges Qualitätsfutter herstellt. Das gibt mir zu denken

 

[doppelpack]

Hm, ich finde das gar nicht so schlimm. So super hochwertig ist Macs ja nicht und das behaupten sie ja auch gar nicht, wenn man sich die Futterzusammensetzung anguckt wird ja alles frei deklariert (auch z.B. Magen, Pansen, Lunge).

 

[moggy]

Ich hätte mit Kulanz des Herstellers gerechnet. Also, einfach einmal ein nettes Päckchen.

 

[Kernkraft]

Zum Glück ist es nichts gefährliches!

Ich hatte bei einen Lebensmittelhersteller (Käse) etwas zu beanstanden. Da kam eine nette Mail, ohne Hinweis auf Entschädigung. Ein paar Tage später war dann ein kleines Paket in der Post. Ein 4-teiliges Käsemesserset.

Vielleicht kommt ja doch noch etwas?

 

[LukeLeia]

Na denke da kann ja nur was kommen, wenn Sie vorher explizit nach Adresse fragen oder man sie von vorn herein mit angibt.

War ich mit der Vermutung der tierischen Nebenprodukte ja nah dran ;-).

Hätte aber auch gedacht, in der Antwort würde man eine Entschädigung aus Kulanz anbieten... hochwertig oder nicht... Christopherus ist ja eine ähnliche Preisklasse also ein Durchschnittsfutter und die haben sofort was verschickt.