Zeigt her eure PetFun Kratzbäume...

[Merlin2005]

Wir hatten von Petfun die großen Bettchen, da passen die Kirstins. Ich kann morgen gerne Bilder machen



Petfun hat auf jeden Fall was mit den Stoffen gemacht, unsere Baumwollbettchen sahen nach dem Waschen unmöglich aus, natürlich haben wir uns an die Vorgaben gehalten.

Ich finde es nicht dramatisch, dass die Kirstins nur bei 40 Grad waschbar sind.
Mir persönlich gefallen die von Kirstins wesentlich besser.
Der Stoff ist toll, großer Rand, super wattiert. Die Petfun sind wesentlich kleiner insgesamt.

Aber das kommt natürlich auch auf die kätzischen Vorlieben an

Bilder wären super. Danke.

Unsere Baumwollmatten und -bettchen haben wir schon ein paar mal gewaschen. Das sieht man leider auch...

Was genau ist das für eine Wunderbürste?

 

[Paty]

wir haben einen Baum mit den Baumwollbettchen aber die sind inzwischen 8 Jahre alt und wurden oft gewaschen, die schauen jetzt nicht mehr gut aus, der andere Baum hat Microfaserbetten, ich finde die sehr schön und lassen sich auch gut waschen

Ich werde wohl auch die vom alten Baum durch Microfaser ersetzen

 

[doppelpack]

Soweit ich weiß wurde das offiziell nicht geändert. Was es nun wirklich für ein Teppich ist kann ich nicht sagen. Fakt is da sammelt sich Alles an Staub, Flusen und Haaren was geht.

Kannst du mal ein Foto machen?
Ich habe nämlich beides, einmal Teppich und einmal Holz und wollte beim neuen Baum wieder Teppich nehmen, weil meine gerne einfach mal auf der Platte liegen. Aber wenn das inzwischen anders sein sollte als bei dem, den ich habe, überlege ich mir das nochmal....

 

[doppelpack]

Wir hatten von Petfun die großen Bettchen, da passen die Kirstins. Ich kann morgen gerne Bilder machen



Petfun hat auf jeden Fall was mit den Stoffen gemacht, unsere Baumwollbettchen sahen nach dem Waschen unmöglich aus, natürlich haben wir uns an die Vorgaben gehalten.

Ich finde es nicht dramatisch, dass die Kirstins nur bei 40 Grad waschbar sind.
Mir persönlich gefallen die von Kirstins wesentlich besser.
Der Stoff ist toll, großer Rand, super wattiert. Die Petfun sind wesentlich kleiner insgesamt.

Aber das kommt natürlich auch auf die kätzischen Vorlieben an

Ja, und auf die Größe der Katzen. Für meine sind die PF Betten (Normalgröße) schon riesig.
Die Waschtemperatur finde ich bei sowas wie Giardien etc. nicht ganz unwichtig. Wir hatten sowas zum Glück auch noch nie, aber für manche sicher nicht ganz irrelevant.
Und auch wenn mal drübergekotzt wird oä. wasche ich es gerne heißer. Ob das notwendig ist, habe ich nie geprüft, aber so für das eigene Empfinden ist mir das wichtig.

 

[Heroi]

Kannst du mal ein Foto machen?
Ich habe nämlich beides, einmal Teppich und einmal Holz und wollte beim neuen Baum wieder Teppich nehmen, weil meine gerne einfach mal auf der Platte liegen. Aber wenn das inzwischen anders sein sollte als bei dem, den ich habe, überlege ich mir das nochmal....

Ich hoffe man erkennt es halbwegs. Ich finde in echt siehts schlimmer aus. Bin gestern mit der Fusselrolle im vorderen Bereich mal grob drüber gegangen, ich finde man erkennt den Unterschied.

 

[Kristanca]

Hier einmal die Bettchen von Kirstin auf dem Petfun, es waren aber auch die größeren Petfun Bettchen

Die weiße Joy ist eine normale 4,3kg Katze, also nicht riesig.

 

[Merlin2005]

Das sieht super aus

 

[Kristanca]

Das sieht super aus

Ich finde auch, die passen super

Die Bettchen sind insgesamt halt fluffiger, stärker gepolstert als die Petfun Bettchen und der Stoff ist richtig super.

 

[Heroi]

Mein PetFun Ärger geht leider weiter. Ich hab mir die Meinungen hier zu Herzen genommen und bin zu dem Schluss gekommen, dass ich mit meinem Kratzbaum nicht glücklich werde so schief wie er ist. Also bin ich auf den Vorschlag von PetFun eingegangen und wollte die Teile mit Mängeln zurückschicken. PetFun hat mir auf Nachfrage dann sogar zugesichert beide Teile auszutauschen, nicht nur zu testen. Tja leider ist das jetzt über eine Woche her.
Am 20.01 hab ich Mailkontakt mit PetFun gehabt. Ich habe dabei angegeben, dass ich die Abholung die ganze Woche vom 20.01. einrichten kann. Am 24.01 hab ich nochmal hingeschrieben wieso ich noch nichts gehört habe und die Teile die Woche noch nicht abgeholt worden sind. Da hieß es sie sollten am Vortag (23.01) abgeholt werden und der Fahrer habe es nur nicht geschafft sie kämen heute zur Abholung (24.1.). Ich war recht verägert, dass PetFun mir keinen Termin genannt hat, denn logischerweise hab ich nicht geplant meinen ganzen Urlaub zu Hause zu verbringen und außerdem wollte ich gern einen Zettel unten ranhängen weil es noch eine Mietpartei mit meinem Nachnamen im Haus gibt und ich sicherstellen wollte, dass bei mir geklingelt wird. Außerdem hatte ich die Kartons in den Keller gebracht weil unsere Wohnung nich so riesig ist und sie mir im Weg standen. Ich bin dann also in den Keller, hab die Kartons geholt und die Teile eingepackt. Als ich die Kartons zukleben wollte klingelte es. Die Abholfirma war da und weigerte sich 2 Minuten zu warten bis ich die Kartons vollständig zugeklebt hatte. Stattdessen brüllten sie durchs ganze Haus sie kämen Montag wieder. Dazu muss ich sagen das ich 20 Minuten zuvor per Mail erfahren hatte, dass die überhaupt kommen würden.
Naja heute stehen die Kartons immer noch in meiner Wohnung und versperren den gesamten Flur. Bei PetFun fühlt sich keiner in der Lage uns weiter zu helfen wir sollen doch am Mittwoch anrufen wenn die zuständige Kollegin wieder da ist.
Das ist der Grund wieso ich erst mit dem schiefen Baum in falscher Farbe leben wollte. Ganz toll bei einem Preis von über 400 Euro. Ich wünschte ich hätte wo anders gekauft. Den Stress is der schönste Baum nich wert.

 

[dexcoona]

Mein PetFun Ärger geht leider weiter. Ich hab mir die Meinungen hier zu Herzen genommen und bin zu dem Schluss gekommen, dass ich mit meinem Kratzbaum nicht glücklich werde so schief wie er ist. Also bin ich auf den Vorschlag von PetFun eingegangen und wollte die Teile mit Mängeln zurückschicken. PetFun hat mir auf Nachfrage dann sogar zugesichert beide Teile auszutauschen, nicht nur zu testen. Tja leider ist das jetzt über eine Woche her.
Am 20.01 hab ich Mailkontakt mit PetFun gehabt. Ich habe dabei angegeben, dass ich die Abholung die ganze Woche vom 20.01. einrichten kann. Am 24.01 hab ich nochmal hingeschrieben wieso ich noch nichts gehört habe und die Teile die Woche noch nicht abgeholt worden sind. Da hieß es sie sollten am Vortag (23.01) abgeholt werden und der Fahrer habe es nur nicht geschafft sie kämen heute zur Abholung (24.1.). Ich war recht verägert, dass PetFun mir keinen Termin genannt hat, denn logischerweise hab ich nicht geplant meinen ganzen Urlaub zu Hause zu verbringen und außerdem wollte ich gern einen Zettel unten ranhängen weil es noch eine Mietpartei mit meinem Nachnamen im Haus gibt und ich sicherstellen wollte, dass bei mir geklingelt wird. Außerdem hatte ich die Kartons in den Keller gebracht weil unsere Wohnung nich so riesig ist und sie mir im Weg standen. Ich bin dann also in den Keller, hab die Kartons geholt und die Teile eingepackt. Als ich die Kartons zukleben wollte klingelte es. Die Abholfirma war da und weigerte sich 2 Minuten zu warten bis ich die Kartons vollständig zugeklebt hatte. Stattdessen brüllten sie durchs ganze Haus sie kämen Montag wieder. Dazu muss ich sagen das ich 20 Minuten zuvor per Mail erfahren hatte, dass die überhaupt kommen würden.
Naja heute stehen die Kartons immer noch in meiner Wohnung und versperren den gesamten Flur. Bei PetFun fühlt sich keiner in der Lage uns weiter zu helfen wir sollen doch am Mittwoch anrufen wenn die zuständige Kollegin wieder da ist.
Das ist der Grund wieso ich erst mit dem schiefen Baum in falscher Farbe leben wollte. Ganz toll bei einem Preis von über 400 Euro. Ich wünschte ich hätte wo anders gekauft. Den Stress is der schönste Baum nich wert.

Lass dich doch mal direkt mit dem Chef verbinden.

 

[Heroi]

Mein Freund kümmert sich jetzt drum weil ich während der Öffnungszeiten noch auf Arbeit bin und es nicht schaffe anzurufen. Ich sag ihm mal, dass er das versuchen soll.

 

[Inai]

Das ist sowohl heftig als auch gruselig.

Ich fürchte nur, dass sie wegen der Abholfirma nix machen können. Die Mitarbeiter haben einen streng getakteten Zeitplan. Als mein Laptop abgeholt wurde hat mich der Fahrer angemeckert, weil ich im 3. Stock wohnen würde. Das würde so lange dauern.

Ich hoffe echt, dass sich das für dich noch positiv entwickelt. Ich wäre auch bei 100€ pissig bei 400€ erwarte ich ein Schmuckstück und nicht einen schiefen Baum bei dem nichts passt von dem was ich bezahlt hab.

Ich würde aber generell dich nicht mehr darauf vertrösten, dass sie in einem Zeitraum von einer Woche kommen. Wir sind alle arbeitende Menschen, keiner kann es sich spontan leisten eine Woche zuhause zu bleiben (Wenn man kein Homeoffice machen kann und selbst dann manchmal nicht). Ich würde den, ganz kalt mit einer Klage drohen wenn sie das Problem nicht beheben oder dir das Geld nicht zurückgeben und dafür den Baum nehmen. Hier liegen offensichtlich Mängel von Seiten des Herstellers vor. Da können sie sich echt nicht raus reden.
Falls du eine Rechtsschutzversicherung hast, wäre das für dich natürlich am besten.

 

[Heroi]

Wir wurden mal wieder auf Montag vertröstet. Mein Freund nimmt nun schon das 2. Mal dafür frei.

Der Zeitraum war ja nicht für eine Woche geplant, ich hatte angeboten, dass sie wahllos für einen Tag der Woche einen Termin machen kann wo ich ganztägig warte. Mein logischer Menschenverstand hat dann erwartet, dass ich eine Rückmeldung bekomme wann die Firma nun abholt.
Naja falsch gedacht. Nun dauerts bald 2 Wochen und die Pakete versperren den Weg. Wenigstens konnten wir uns (hoffentlich) vor der nächsten Katastrophe bewahren denn PetFun hatte nur 1 Paket zur Abholung beauftragt, Platte und Haus passen aber nicht zusammen in 1..

Rechtsschutzversicherung hab ich nicht. Im Zweifelsfall bleib ich dann auf Kissen im Wert von ca. 60-80 sitzen für einen Baum den ich nich hab. Ich hoffe echt es klärt sich noch so und dann hörn die nie wieder von mir.

 

[Merlin2005]

Das ist ja wirklich nervig.
Ich hoffe, dass das bei dir jetzt bald mal geklärt ist.

 

[Heroi]

Ich glaub da wird bald gar nix mehr geklärt.
Jetzt sind die Kissen angekommen, direkt wieder ein Falsches.
Dabei steht das ganz genau in der Bestellung. Ich hab so sehr die Schnauze voll. Mich wundert es wirklich, dass ihr alle so gute Erfahrungen gemacht habt. Für mich ist es der letzte Saftladen. Wie kann man es 2x nicht schaffen das Richtige zu liefern. Wo man doch den Kunden schon mehrfach verärgert hat.

Das I-Tüpfelchen war dann, dass die Kissen in einem verbeulten Weinkarton geliefert wurden. Normalerweise wärs mir egal oder ich würde das mit Humor nehmen, mittlerweile bin ich gewillt mal zu fragen ob die Mitarbeiter dort mal ne Flasche weniger in der Arbeitszeit konsumieren könnten, um mir endlich mal das Material zuzusenden, was ich bestellt habe!

 

[Shaman]

Das ist wirklich sehr ärgerlich und du bist völlig zu Recht sauer! Wäre ich an deiner Stelle auch.

Wir haben hier 2 Petfun, einen von 2017 und einen von 2020 und bei beiden war alles in Ordnung.

 

[Merlin2005]

Ich glaub da wird bald gar nix mehr geklärt.
Jetzt sind die Kissen angekommen, direkt wieder ein Falsches.
Dabei steht das ganz genau in der Bestellung. Ich hab so sehr die Schnauze voll. Mich wundert es wirklich, dass ihr alle so gute Erfahrungen gemacht habt. Für mich ist es der letzte Saftladen. Wie kann man es 2x nicht schaffen das Richtige zu liefern. Wo man doch den Kunden schon mehrfach verärgert hat.

Das gibt es doch gar nicht bei uns war auch immer alles in Ordnung.

 

[Paty]

Wir haben drei Petfun Bäume - eine Sonderanfertigung, eine Bestellung und ein Baum von der Messe - alles hat immer super geklappt und wir sind auch mit unserem ältesten Baum von 2012 noch super zufrieden

Jeglicher telefonischer Kontakt war immer sehr sehr nett

Ich kann mir das einfach so nicht vorstellen

Es tut mir leid für euch

 

[Heroi]

Danke für euer Mitgefühl.
Ich versteh das auch Alles nicht. Ich hab sooo viele positive Erfahrungsberichte zu Petfun gelesen bevor ich mich für einen Baum entschieden habe. Klar waren da auch mal Berichte bei wo es zu Fehlern oder Unfreundlichkeiten kam. Aber die große Mehrheit war positiv. Auch der Bestellvorgang unserer Sonderanfertigung war problemlos. Ich würde es nicht glauben, wenn ich es nicht selbst erleben würde. Man fühlt sich regelrecht im falschen Film.

 

[Merlin2005]

Besteht nicht die Möglichkeit vom Kauf zurückzutreten?
Dann kannst du bei einem anderen Hersteller kaufen.