Petsexpert Erfahrungen?

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Pussy Deluxe

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Werther (West)
Hallo zusammen,


hat von euch schon mal jemand bei petsexpert bestellt und kann mir mal berichten, welche Erfahrungen gemacht wurden? :confused:


Ich frage, weil ich am 18.08. das erste Mal dort bestellt habe und bis Heute keine Lieferung eingetroffen ist.
Ich hab nach Kaufabschluss sofort online überwiesen und die erste Reaktion darauf folgte 4 Tage später per Mail .
Allerdings gab es keine Versandbestätigung, demnach auch keine Sendungsnummer. Lediglich ein Hinweis, dass meine Bestellung ab da an in Bearbeitung wäre.
Seitdem hat sich nichts getan.
Auf Anfrage am 30.08. wurde dann einen Tag später geantwortet, dass meine 3 bestellten Artikel nur 1x vorrätig wären und sie erst ausliefern, wenn alle Artikel bei ihnen neu eingetroffen wären. Sie erwarten die Lieferung Ende der darauffolgenden Woche. :mad: also erst am kommenden Wochenende.... :reallysad:


So langsam bin ich genervt davon... :massaker:
Sry... muss mich mal ausk*****...



Lg
 
A

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Das ist ein ganz komischer Laden. Ich hatte da vor 14 Tagen auch eine Bestellung abgegeben und per PayPal bezahlt, wurde auch auf die Paypal Seite weitergeleitet. Nach Abschluss erhielt ich jedoch keine Bestätigung von Paypal, wie sonst üblich. Laut Kundenkonto ist die Bestellung jedoch vorhanden und in Bearbeitung :confused: Abgebucht wurde auch nichts. Bin dann nochmal auf so einen Button, plötzlich hatte ich zwei Bestellungen, jedoch wieder ohne jegliche Bezahlung.
Habe es dann sein gelassen. Der Shop funktioniert nicht. Ich habe bezüglich Lieferung auch schlechte Bewertungen gelesen, was genau den Fall von Dir Pussy Deluxe beschreibt.
Ich hoffe du bekommst noch deine Ware.
 
Puschlmieze, vielleicht haben wir zwei das gleiche Angebot gesehen und in Anspruch genommen ? :p

Ich hoffe sehr, dass ich meine Ware noch bekomme. Am Samstag sind seit Bestellung und Bezahlung 3 Wochen rum und keinerlei Reaktionen.
Ich habe Gott sei Dank nur eine Marke dort bestellt. Pouchbeutel 12x 85g und das 3x.
Sind "nur 24 Euronen, aber trotzdem.
Komisch finde ich den Umgang mit Kunden schon. Kann zwar nur von mir sprechen, aber die Mail war schon recht merkwürdig formuliert.

In der ersten Mail , die 4 Tage nach Bestellung und Bezahlung kam, stand auch ein Satz "Wir bedanken uns für Ihre Geduld". Das machte mich schon stutzig. :verstummt:

Naja und generell finde ich es merkwürdig Ware zum Schnäppchenpreis zu verkaufen , wenn sie nicht auf Lager vorrätig ist. Das habe ich noch nie erlebt....


Ich werde berichten, ob sich bis Ende der Woche oder spätestens Montag was tut.
Theoretisch müsste die Ware, laut Aussage der Dame, mit der ich in Kontakt war, ja diese Woche eintreffen, sodass mein Paket denn endlich versandfertig gemacht werden kann.


Lg
 
Huch, da habe ich wohl Glück gehabt.
Hatte am 20.08. zum ersten Mal da bestellt und hatte meine Ware zwei Tage später. Übrigens auch mit PayPal bezahlt.
 
Hallo, auch ich habe dort schon mal bestellt. Die Ware war auch nach 2 oder 3 Tagen da, bezahlt mit Paypal. Keine Probleme.
 
Hatte auch bestellt und per Paypal bezahlt, nach 1 Woche war die Bestellung in Bearbeitung. Habe dann per Kontakt nachgefragt, warum noch nicht versandt wurde. Antwort: Artikel sind ausverkauft, kommen aber wieder rein. Lt. Homepage waren die Sachen aber immer noch lieferbar 😡. Sorry, in der heutigen Zeit sind Onlineshops so entwickelt, dass der Lagerbestand aktualisiert wird. Habe dann sofort über Paypal storniert. Auf FB sind viele gleiche Erfahrungen auf deren Seite.
 
Vorischt vor petsexpert ! ! !

Guten Abend,


ich melde mich nun einmal zurück.

Der Shop hat sich ja letzte Woche auf meine Nachfrage gemeldet und geschrieben, dass sie die Artikel vom Lieferanten bis Ende dieser Woche bekämen und dann auch die Ware verschicken würden.
Ich habe bis Heute gewartet und keinerlei weitere Reaktion erhalten.
Somit habe ich mich Heute erneut bei petsexpert gemeldet, allerdings bei Facebook, woraufhin sie mir per Mail fast genau die gleiche Email schickten, die ich eine Woche zuvor schon bekam. Nur mit dem Unterschied, dass sie jetzt ganz klar schrieben, dass die Artikel nicht lieferbar wären. Ich hätte jetzt die Möglichkeit den einen Artikel von 3, den sie auf Lager hätten, zu bekommen und den Rest vom Geld zurück zu bekommen.
Ich habe darauf geantwortet, dass ich das ganze Geld erstattet haben möchte bis kommenden Freitag.
Im Anschluss kam dann eine Stornierung per Mail. Nun mal abwarten.

Mein Post und auch viele Posts anderer verärgerter Kunden , wurden bei Facebook von petsexpert gelöscht. Das sagt ja schon alles...

Ihr solltet da besser die Finger davon lassen. Absolut nicht empfehlenswert...

Nun stelle ich mir die Frage ob es Sinn macht, dies dem Verbraucherschutz zu melden.
Scheinbar legen sie es darauf an, Geld von Kunden zu kassieren für Ware, die sie nicht auf Lager haben, in der Hoffnung, die Kunden melden sich nach Kaufabschluss nicht und sie machen dicke Einnahmen.

Lg
 
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