Erfahrungen mit pfotenshop.com

[Koboldkatze]

Ich habe dort vor anderthalb Wochen bestellt und letzte Woche Freitag überwiesen. Das Geld muss also spätestens am Montag eingegangen sein.

Bis heute kam keine Nachricht über den Bestellstatus oder eine Versandbenachrichtigung. Nur die automatisch generierte Mail mit den Kontodaten zur Bestellung letzte Woche Donnerstag.

Das Produkt sollte vorrätig sein.

Wisst ihr, ob man eine Versandbenachrichtigung erhält? Ich habe schon angefragt, aber keine Antwort erhalten.

Dauert der Versand immer so lange?

Es ist relativ wichtig, weil es sich um ein Medikament handelt. Deshalb bin ich so ungeduldig.

 

[Cikey]

Ich habe dort noch nie bestellt. Hatte das zwar immer mal vor, aber noch kann ic Dir Deine Frage nicht beantworten.

 

[Phoebe2003]

Ich habe schon zweimal dort bestellt. Hat immer länger gedauert als bei anderen Futtershops. Das letzte Mal waren es ungefähr 10 Tage.
Das fand ich auch nicht so prickelnd.

Versandbestätigung kam keine.

 

[Cikey]

Zumindest habe ich keine negative Bewertung gefunden.

 

[Koboldkatze]

Negative Bewertungen habe ich auch keine gefunden.

Der Shop bot sich an, weil ich KMR und Urinteststreifen fürs Tierheim bestellen wollte (in das ich morgen wieder gehe - ohne Milch). Es ist jetzt also auch nicht superdringend, aber ich habe das angekündigt und man rechnet mit mir.

Danke für deine Erfahrungen, Phoebe!

 

[Koboldkatze]

Immer noch nichts, auch noch keine Antwort.

So langsam werde ich garstig.

Nachtrag: KMR ist auch inzwischen nicht mehr auf Lager. Seltsam...

 

[Koboldkatze]

Ich kann leider nur vom Pfotenshop abraten.

Die Antwort, die da endlich kam, war sehr unprofessionell hingerotzt (nicht auf Lager - Lieferung aus den USA sei unterwegs). Ich entgegnete noch, dass ich erwartet hätte, man gehe in diesem Fall auf mich zu. Seitdem kam nichts mehr.

Heute ist die Bestellung 22 Tage her und ich werde mein Geld zurück verlangen.

Schade.

 

[luccii]

Ich hab letzte Woche Dienstag (bevor ich den Fred entdeckt habe!) bei Pfotenshop was geordert!

Am Mittwoch dann überwiesen und am Montag hatte ich mein Paket!

Aber wenn ich das hier so lesen, war es wohl die "rühmliche" Ausnahme von der Regel....

Mal sehen ob ich mein Pülverchen nicht wo anders zum selben Preis beziehen kann!

 

[Cikey]

Ich hab letzte Woche Dienstag (bevor ich den Fred entdeckt habe!) bei Pfotenshop was geordert!

Am Mittwoch dann überwiesen und am Montag hatte ich mein Paket!

Aber wenn ich das hier so lesen, war es wohl die "rühmliche" Ausnahme von der Regel....

Mal sehen ob ich mein Pülverchen nicht wo anders zum selben Preis beziehen kann!

Ich denke, das andere ist eher die Ausnahme.

 

[sitzwurst]

ich habe auch gerade pulver gegen fettendes fell bestellt und es war nach 3 tagen da.

 

[Koboldkatze]

Ich hoffe, dass ich die Ausnahme bin. Bin echt angefressen.

 

[joinup]

Moin,

hab da schon relativ oft bestellt, war eigentlich immer alles i. O. Ok, die Kommunikation ist hin und wieder ausbaufähig und "Rekordversand" ist es auch nicht gerade. Ein Teil war mal nicht vorrätig, habe dann nach rund 1,5 - 2 Wochen nachgefragt und dann eine relativ knappe Antwort erhalten, man warte auf die Lieferung aus den USA. Als "Entschädigung" (bewusst oder unbewusst), habe ich das bestellte Produkt dann gleich doppelt erhalten, aber nur 1 bezahlt. Das wiederum war dann schon sehr nett.
Ein anderes Mal stimmte was bei denen im Onlineshop nicht und es wurde plötzlich eine komplett falsche Bestellung angezeigt. Am gleichen Tag reklamiert, schnelles Feedback und als dann die richtige Lieferung ankam, waren massig Mäuse und anderes kleines Spielzeug kostenlos im Karton dabei.
Ich habe grundsätzlich keine Bedenken dort wieder zu bestellen.

Grüße

 

[Koboldkatze]

Ich rudere mal zurück. Wollte gerade die Bestellung stornieren, da hatte ich eine Mail vom Pfotenshop im Posteingang: Ware versendet, Paketnummer mitgeteilt.

Jetzt freu' ich mich.

 

[cindy1991]

Ich musste damals auf unser Paket auch paar Wochen warten, habe eine ähnliche Antwort via Mail bekommen wie du. Sehr unfreundlich, seitdem habe ich da auch nix mehr bestellt.

 

[Koboldkatze]

Wir beide wieder, hm?

Immerhin kommt's jetzt.

 

[cindy1991]

Wir beide wieder, hm?

Habe ich auch gedacht als ich dein Thread gefunden habe

 

[Pummelchen82]

So ich hab jetzt auch mal bestellt. Mal sehen wann die Lieferung in Ungarn ankommt.

 

[PaulchensMama]

Pfotenshop - Pfoten weg....

Hallo, ich habe mich jetzt extra wg diesem Thread hier angemeldet...

Ich habe bei www.pfotenshop.com Anfang November bestellt, vor allem weil es dort relativ günstig ein Biozid gab, das angeblich bei Giardien helfen soll. Also habe ich dort sozusagen aus purer Verzweiflung bestellt, denn jeder der das Thema Giardien kennt, weiß, was ich grade mit meinem Paulchen durchmache...

Zuerst wurde der falsche Kreditkartenbetrag (höher als Bestellbestätigung....) abgebucht, dann wurde nur ein Teil geliefert und der Rest sollte diese Woche kommen und jetzt ist keiner mehr dort erreichbar. Ans Telefon (eine Ösi-Handynummer...) geht keiner ran, nur Mailbox, und auf meine 3 Mails wird nicht geantwortet. Mein Geld werde ich wohl nie wieder sehen, geschweige denn die fehlende Ware.

Ich habe mich jetzt an den Verbraucherschutz gewandt und kläre parallel mit meiner Bank, ob und über welche Summe ich einen Chargeback machen kann.

 

[FiAma]

Hallo, ich habe mich jetzt extra wg diesem Thread hier angemeldet...

Ich habe bei www.pfotenshop.com Anfang November bestellt, vor allem weil es dort relativ günstig ein Biozid gab, das angeblich bei Giardien helfen soll. Also habe ich dort sozusagen aus purer Verzweiflung bestellt, denn jeder der das Thema Giardien kennt, weiß, was ich grade mit meinem Paulchen durchmache...

Zuerst wurde der falsche Kreditkartenbetrag (höher als Bestellbestätigung....) abgebucht, dann wurde nur ein Teil geliefert und der Rest sollte diese Woche kommen und jetzt ist keiner mehr dort erreichbar. Ans Telefon (eine Ösi-Handynummer...) geht keiner ran, nur Mailbox, und auf meine 3 Mails wird nicht geantwortet. Mein Geld werde ich wohl nie wieder sehen, geschweige denn die fehlende Ware.

Ich habe mich jetzt an den Verbraucherschutz gewandt und kläre parallel mit meiner Bank, ob und über welche Summe ich einen Chargeback machen kann.

Hallo und Willkommen.

Weitere Möglichkeit: Mit Anwalt und Strafanzeige drohen. Am Besten schriftlich.

 

[PaulchensMama]

Hallo, und vielen Dank.

Ich werde noch ein Einschreiben vorbereiten, aber ich glaube, das kratzt die wenig...

Ich ärgere mich nur über mich selbst, dass ich auf solche ... Leute ... reingefallen bin.