Zooplus neuerdings zusätzliche Versandkosten

  • Themenstarter CatVany
  • Beginndatum
  • #21
Ich würde mich durchaus an den Versandkosten beteiligen wollen, wenn gewährleistet wäre, dass sorgfältig und in stabiler Kartonage gepackt wird. Immer noch besser als selber schleppen.

finde ich dann ok, wenn ich z.B. Streu oder Bäh-Futter bestelle
nicht aber, wenn ich ein teures Futter (GGF sogar die hochwertige Eigenmarke) mit hoher Marge bestelle..:

Ich denke, ZP sollte einfach die VSK-frei Grenze hochsetzen und alles wäre ok...
oder halt je 31€ mindestens 30€ Umsatz oder so
 
A

Werbung

  • #22
Ich habe vorhin Futter bestellt und hatte keine zusätzlichen Versandkosten.

Waren allerdings auch nur 6 Trays mit je 6x 400g Dosen (habe immer ein schlechtes Gewissen gegenüber der armen Paketbotin, da ich im 2. OG wohne:oops:).
 
  • #23
Ich habe vorhin Futter bestellt und hatte keine zusätzlichen Versandkosten.

Waren allerdings auch nur 6 Trays mit je 6x 400g Dosen (habe immer ein schlechtes Gewissen gegenüber der armen Paketbotin, da ich im 2. OG wohne:oops:).

das sind ja grad mal 14,4 kilo
 
  • #24
Ich habe jetzt ein bisschen mit dem Warenkorb herumgespielt, mal hat man die Zusatzpauschale, mal nicht. z.B.:

2x12kg Tigerino-Streu + 48x800g Carny (~69kg um 92€) -> für D kostenlos, für Ö 5,98

4x12kg Tigerino-Streu + 24x800g Carny (~72kg um 70€) -> für D 3,98€, für Ö 5,98

72x800g Carny (~67kg um 114€) ->
für D und Ö kostenlos

72x800g Smilla (~67kg um 99€) ->
für D kostenlos, für Ö 5,98

Also so einfach ist es nicht.
Warum setzen sie nicht einfach eine entsprechende Grenze für kostenlosen Versand (wie jetzt die 25€) und erlauben dann ein Paket je 25€ (also z.B. 3 Pakete wenn man um 75€ bestellt)? Das wäre dann wenigstens fair und nachvollziehbar. :confused:

wenn ich 72x800 Gramm Carny in den Warenkorb packe ( egal ob als 6er, 12er oder 24er Pakete)
bekomme ich das hier

Versandkosten
Versandkostenpauschale nach Kostenlos
Service-Gebühr für Zusatzpakete 3,98 €

Warum erheben wir diese Gebühr? Details
 
  • #25
Ich habe es nochmal ausprobiert, bei dreimal 24x800g Carny (um je 37,99) bekomme ich kostenlosen Versand, egal ob ich Deutschland oder Österreich auswähle.
Also kommt es vielleicht nicht nur auf den Inhalt des Warenkorbs an sondern wird für jeden Kunden anders berechnet? :confused:

Mit etwas teureren Futtersorten habe ich es noch nicht auf die Zusatzgebühr geschafft, also wird es vorerst für mich kein Problem sein (Smilla kaufe ich normal nicht, Carny nicht in solchen Mengen und Streu brauche ich generell nicht :p) aber trotzdem ärgert mich ein so untransparentes System. :mad:
 
  • #26
Ich habe es nochmal ausprobiert, bei dreimal 24x800g Carny (um je 37,99) bekomme ich kostenlosen Versand, egal ob ich Deutschland oder Österreich auswähle.
Also kommt es vielleicht nicht nur auf den Inhalt des Warenkorbs an sondern wird für jeden Kunden anders berechnet? :confused:

Mit etwas teureren Futtersorten habe ich es noch nicht auf die Zusatzgebühr geschafft, also wird es vorerst für mich kein Problem sein (Smilla kaufe ich normal nicht, Carny nicht in solchen Mengen und Streu brauche ich generell nicht :p) aber trotzdem ärgert mich ein so untransparentes System. :mad:

und du hast unter dem kostenlosen Versand nicht die " ServiceGebühr für zusatzpakete"??
 
  • #27
und du hast unter dem kostenlosen Versand nicht die " ServiceGebühr für zusatzpakete"??
Nein, nicht wenn ich nur diese 72 Dosen Carny kaufen will (wenn ich stattdessen Smilla nehme, dann schon).
Willst du einen Screenshot? :oops:

Vielleicht kommt es auch auf die Sorte an - ich habe "Mix Rind & Geflügel" gewählt. :confused:

Edit: Screenshot zum Beweis. :p
zooplus.png
 
Zuletzt bearbeitet:
Werbung:
  • #28
Nein, nicht wenn ich nur diese 72 Dosen Carny kaufen will (wenn ich stattdessen Smilla nehme, dann schon).
Willst du einen Screenshot? :oops:

Vielleicht kommt es auch auf die Sorte an - ich habe "Mix Rind & Geflügel" gewählt.

3 x24x800 gramm Mix Rind Geflügel und von mir wollen sie 3,98 Service Gebühr
 
  • #29
3 x24x800 gramm Mix Rind Geflügel und von mir wollen sie 3,98 Service Gebühr
Krass. Die Sache wird immer untransparenter. :rolleyes:
Bist du ein- oder ausgeloggt?
Eingeloggt wird mir mein 3% Sparplan abgezogen, ausgeloggt zeigt er mir 5% Neukundenrabatt an, aber ich habe in beiden Fällen keine Versandkosten.
 
Zuletzt bearbeitet:
  • #30
Ich habe das jetzt auch mal ausprobiert. Egal, ob eingeloggt, oder nicht, bei mir werden keine Versandkosten angezeigt, auch keine Servicekosten. Sehr seltsam... :confused:

Edit: Hab jetzt aus 3x 24x800g mal 6x gemacht... immernoch Versand kostenlos.
 

Anhänge

  • Screenshot_2018-12-30-22-04-38-1.png
    Screenshot_2018-12-30-22-04-38-1.png
    131,1 KB · Aufrufe: 29
Zuletzt bearbeitet:
  • #31
  • #32
22860-faulaffenschaf-bilder-swatches-bild48329-zpvsp.jpg


Krass... ich hab jetzt nen anderen browser ausprobiert... und da hab ich keine Pauschale...

22860-faulaffenschaf-bilder-swatches-bild48330-zpvsk2.jpg
 
Zuletzt bearbeitet:
  • #33
Wahnsinn. :alien:
Vielleicht sollte man eine Insider-Tipp-Sammlung starten - "Günstig einkaufen bei Zooplus für Fortgeschrittene" oder so... :stumm:
 
  • #34
Werbung:
  • #35
Also bei mir ist es egal was und wie viel ich in den Korb packe, ich hab nirgends extra Paketkosten, egal ob angemeldet oder nicht
 
  • #36
Zooplus

Hallo, ich möchte auch meinen Unmut kund tun.
Wir sind seit 2004 Kunde bei Zooplus. Wir haben immer viel bestellt. Häufig auch über 100 Euro, dies auch manchmal zweimal im Monat, je nach Bedarf. Es gibt dort den Sammelbestellerrabatt. Der wurde stillschweigend von 3 % auf 2 % runter gesetzt.
Auch haben wir den 3 Jahres Bonus Rabatt gekauft. Auch dieser wurde im letzten Jahr von 8 auf 7 % reduziert. Desweiteren wurde vor glaube ich ca 2 Jahren Portofrei von 19 Euro auf 24,90 angehoben. Mittlerweile werden die Pakete sehr schlecht verpackt. Häufig kommen die Pakete offen an und manchmal an drei aufeinander folgende Tage, je ein Paket.:verstummt:

Aber dieses ist jetzt echt eine Frechheit. Extragebühr von 1,99 Euro für weitere Pakete zu erheben. Ich habe Zooplus angeschrieben und alle oben angeführten Punkte erwähnt. Vorher habe ich dort angerufen, weil ich echt so enttäuscht von denen war. Naja, die gute Frau konnte zwar nichts dafür, aber sie würde meine Beschwerde weiter geben. Auf meine Mail kam die typische Antwort... ich zitiere:

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Leider war es uns aufgrund der Marktentwicklung nicht möglich, die bisherige Versandkonditionen beizubehalten. Hiermit bitten wir um ihr Verständnis. Für weitere Fragen stehen wir ihnen gerne zur Verfügung.
Ich bin entrüstet. Habe weiterhin um Beantwortung meiner Fragen bezüglich der oben erwähnten Punkte, gebeten. Bislang kam noch nichts.
 
  • #37
Du bist beim zweiten nicht eingeloggt, beim ersten wahrscheinlich schon, oder? Deshalb nochmal meine Frage:

Ich war nicht eingeloggt... hatte nur einen anderen Browser

nochmal sehr witzig:

Li = incognito-browser
re= Chrome
beides nicht eingelogged

22860-faulaffenschaf-bilder-swatches-bild48340-zpvsk3.jpg
 
Zuletzt bearbeitet:
  • #38
  • #39
Nein, ich habe es einmal mit meinem Konto + Sparplan probiert und einmal ohne angemeldet zu sein
 
  • #40
und auch jedesmal entsprechend viel Gewicht?
 

Ähnliche Themen

Lady Jenks
Antworten
19
Aufrufe
1K
Julia_Kirsty
Julia_Kirsty
Mika2017
Antworten
51
Aufrufe
47K
catfisch
C
A
Antworten
6
Aufrufe
9K
kisu
kisu
C
Antworten
4
Aufrufe
1K
Clownkasimir
C
M
Antworten
26
Aufrufe
2K
Wildflower
Wildflower

Über uns

Seit 2006 stehen dir in unserem großen Katzenforum erfahrene Katzenhalter bei Notfällen, Fragen oder Problemen mit deinem Tier zur Verfügung und unterstützen dich mit ihrem umfangreichen Wissen und wertvollen Ratschlägen.
Zurück
Oben