Plötzlich Probleme mit Surefeed-Automaten

[mismk]

Hallo liebe Forengemeinde,

wir haben zuhause drei Katzen und drei Surefeed-Automaten.
Seit letzten Samstag funktionieren alle drei Automaten nicht mehr richtig.
Teilweise öffnen sie nicht, oder sie schließen sich wenn die Katze grade frißt.
Die Näpfe stehen immer am selben Standort und das nun schon fast ein Jahr.
Ich habe alle Geräte mal auf Werkseinstellung zurückgesetzt und selbst bei der neuen
Programmierung wurden die Katzen teilweise recht spär, oder auch gar nicht erkannt.
Hatte von euch schon mal jemand solche Probleme mit den Surefeed Näpfen?
Es wird ja wohl recht unwahrscheinlich sein dass alle drei Näpfe so plötzlich defekt sind.

lg
Marcus

 

[doppelpack]

Batterien schon gewechselt?

 

[A-Taka]

Batterien schon gewechselt?

War auch meine erste Idee.

 

[mismk]

Ja, ich hab sogar die vom Hersteller empfohlenen verwendet.

lg
Marcus

 

[Izz]

Sind es die Automaten mit Chip, oder die Futterschalen ohne Chip?
Wenn die Automaten den selben Standort haben...habt ihr sonst irgendwelche Möbel umgerückt, oder irgendwas in der nähe der Geräte abgestellt?

 

[mismk]

Es sind die mit Chiperkennung. Wir haben nichts verändert und auch keine neuen Elektrogeräte. Ich hab sogar die Nachbarn gefragt. Keiner hat irgendwie neue Funktechnik, Babyphone, Funkthermostat, oder sonst was. Die Futterautomaten haben über ein Jahr am selben Standort funktioniert.

lg
Marcus

 

[curie]

Hab diesen Thread mal hervorgekramt.

An den ersten paar Tagen hat der Automat prima funktioniert.

Nun öffnet er sich spät (weniger schlimm), schließt sich aber immer mal wieder, obwohl die Katze frisst. Das ist total daneben. Silver erträgt das einmal, beim zweiten Mal hat sie genug und verschwindet. Nähert sich dann auch zögerlicher, wenn dieses Ding so erratisch agiert.

Hab noch keinen zweiten Satz, verwende Akkus, das soll problemlos gehen, aber vielleicht ist die Spannung doch zu niedrig... Ich lade sie nochmal.

Hat noch jemand Erfahrungen dazu, ob es sonst noch was sein kann?

 

[Glubbschtier]

Hallo curie,
hast du mal versucht den Automaten zu resetten? Ich glaube dafür musste man den "Katze Hinzufügen" Knopf einfach 10 Sekunden gedrückt halten.

Selbst hatte ich genau das Problem mit dem Schließen noch nicht, aber einer der Automaten hat sich auch immer recht spät geöffnet.
Reset & ein Automaten wenig weiter voneinander wegstellen hat das Problem dann für uns gelöst.

 

[KatzeK]

Hat noch jemand Erfahrungen dazu, ob es sonst noch was sein kann?

Meiner macht das leider auch und ich betreibe ihn mit Batterien. Neu kallibrieren hilft hier ein bisschen, aber ich überlege auch, ob ich da nicht reklamieren soll?

Woran es liegt weiss ich aber leider auch nicht, der Bewegungsmelder scheint einfach nicht so zu reagieren wie er soll.

 

[curie]

Vielen Dank schon mal für eure Antworten, hilft schon weiter (Akku sollte also nicht das Problem sein). Ich probiere diese Sachen mal aus. Wenn es dauerhaft so bleiben würde, geht er wohl zurück. Das Schließen beim Fressen irritiert und verunsichert ja sehr.

 

[Daannem]

Wir haben das Problem auch bei dem Bewegungsmelder, allerdings ist es bei uns Katzen abhängig 😅
Bei unseren beiden roten und unserer grau-weißen funktioniert alles so wie es soll und es schließt auch nicht, wenn es nicht soll. Bei unserem schwarzen allerdings schon. Habe irgendwo auch schon mal gelesen, dass es bei dunkleren Fellfarben häufiger auftritt.
Bei uns ist es jetzt kein Problem, da er entweder dann frisst wenn jemand anderes dran ist oder er sehr geduldig davor stehen bleibt bis es wieder auf geht, egal wie oft das passiert. Interessant ist das Thema trotzdem.

Beim chipgesteuerten Surefeed hatten wir bisher keine Probleme.

 

[KatzeK]

Habe irgendwo auch schon mal gelesen, dass es bei dunkleren Fellfarben häufiger auftritt.

Krass.

Meine Kleine ist schwarz... Gibt es eine Erklärung dafür? Liegt es daran, dass das Fell nicht ausreichend "reflektiert"?

 

[Daannem]

Krass.

Meine Kleine ist schwarz... Gibt es eine Erklärung dafür? Liegt es daran, dass das Fell nicht ausreichend "reflektiert"?

Ja scheinbar ist das für den Bewegungsmelder schlechter zu erkennen als die helleren Fellfarben. Hab dann etwas gegoogelt, scheint kein unbekanntes Problem zu sein, leider.

 

[Daannem]

Ergänzung zum vorherigen Post:

Hab eben auf Zooplus sogar eine entsprechende Bewertung zu dem Thema gefunden. Hier im Forum hatte ich das in einem älteren Thread auch schon gelesen, finde den aber grad nicht (kam damals auch durch Google auf den Thread)

 

[KatzeK]

Weisst Du ob sich der Kommentar auf den normalen oder den Chip-gesteuerten Sure-Feed bezieht?

Bei dem normalen wüsste ich spontan nicht wo sich die Sensitivität verstellen lässt? Aber vielleicht geht das ja, das wäre dann einen Versuch wert....

 

[Daannem]

Weisst Du ob sich der Kommentar auf den normalen oder den Chip-gesteuerten Sure-Feed bezieht?

Bei dem normalen wüsste ich spontan nicht wo sich die Sensitivität verstellen lässt? Aber vielleicht geht das ja, das wäre dann einen Versuch wert....

Auf den normalen, nicht den chipgesteuerten. Ich weiß leider auch nicht wie, aber das geht wohl. Vielleicht mal anrufen, die können dann wohl recht fix und gut weiterhelfen.

 

[KatzeK]

Danke! Dann mache ich mich demnächst mal schlau...

Ich lasse es Euch dann wissen, wenn ich weiss wie es geht.

 

[curie]

Dann werde ich auch den Kundendienst anrufen. Silver ist dunkelgrau...

Danke für den Tipp!

 

[MaGi-LuLa]

Als wir den chipgesteuerten zum Testen hier hatten, hatte ich auf Youtube ein Video gefunden, in dem erklärt wurde wie man die Sensibilität einstellt. Das war irgendeine Tastenkombination.

 

[FlashErase]

Als wir den chipgesteuerten zum Testen hier hatten, hatte ich auf Youtube ein Video gefunden, in dem erklärt wurde wie man die Sensibilität einstellt. Das war irgendeine Tastenkombination.

Das Youtube-Video:

Wegen der üblichen Einbettungsprobleme hier noch der Direktlink

Hat bei mir auch geholfen.