Fehler beim Futterautomaten -woran könnte es liegen?

[Eruda89]

Hallo! Wir haben gestern einen Trixie Tx4 plus Futterautomaten bekommen. Mein Mann hat den Automaten angeschaltet und er begann sich direkt zu drehen. Laut Bedienungsanleitung soll er ca. 2 Runden im Probelauf drehen und dann stoppen. Erst dann kann man ihn einstellen. Das hat auch geklappt. Mein Mann hat dann die Futterzeiten eingestellt und Das Programm gestartet. Seit dem dreht sich der Automat ununterbrochen.
Was haben wir falsch gemacht? Weiß jemand Rat? Lg Eruda

 

[Inai]

Ruf beim Support an, eventuell ist der Automat kaputt