Neuer Futterautomat von surefeed ab 2016

[tiggerchen]

Ich habe ein Problem mit meinem Kater und den Chipautomaten:
Er setzt sich neben die Katzen, wenn die an ihre Automaten gehen, drängt sie zur Seite, sobald die Klappe aufgegangen ist und hält solange seine Pfote in den Napf, bis die Klappe wieder zugeht. Durch die Pfote kann die Klappe nicht in der Schiene laufen und fährt darüber zu. Hierdurch kann er danach beliebig häufig die geschlossene Klappe nach oben biegen und sich das Futter aus den fremden Näpfen hangeln. Störermodus verstärkt das Problem nur, da die Klappe nur schneller zugeht und er nicht so geduldig seine Pfote hinhalten muss.
Er sieht das Ganze mittlerweile als Sport an und rennt sofort wie gestochen los, wenn die Automaten aufgehen. Und ja, er bekommt momentan weniger zu fressen. Muss dringend abnehmen.

Ich bin kurz davor zwei Automaten in eine Kiste zu stellen und mit einer extra Katzenklappe zu sichern.

Hat vielleicht jemand noch eine Idee?

Ich würde mal sagen, mega schlauer Kater Da muss man ja auch erstmal drauf kommen

Kannst du ihm vielleicht mehr Ballaststoffe geben? Das es von der Menge her einfach mehr ist?

Bei unserem Hund war es mal so, wir hatten auf ein super Futter umgestellt, wo sie nur noch ein Bruchteil von dem am Tag bekam, was sie vom Schrottfutter bekommen hat...
Ihr Nährstoffbedarf war definitv gedeckt, aber die Futtermenge selbst, war nen Schiss dagegen... Sie hatte meegaaa Hunger... Irgendwann haben wir ihr Möhren geraspelt und ins Futter gemischt, die kommen unverdaut hinten wieder raus
Hund war satt, und Mensch glücklich

 

[Niesi]

Weiß jemand warum es die Metallschalen nicht mehr zu kaufen gibt?

Ich hab gar nicht mitbekommen, dass es die mittlerweile zu kaufen gibt.
Im Moment sind die Metallschalen noch nirgends wieder zu haben. Ich schaue aber ab jetzt regelmäßig auf der HP von Sureflap nach.

Weiß denn jemand, was die kosten?

 

[Frau Sue]

Zwei Stück kosten 25€.
Ich vermute mal die sind schlichtweg ausverkauft.

 

[Sunflower82]

Sie sind ausverkauft, sollten jetzt aber wieder im Sortiment sein laut Facebook. Aber ich denke das verzögert sich oder sie sind schon wieder weg.

 

[Sunflower82]

Laut SureFeed auf Facebook sollen nächste Woche die Edelstahl Schalen wieder kommen

 

[Niesi]

Laut SureFeed auf Facebook sollen nächste Woche die Edelstahl Schalen wieder kommen

Danke für die Info! Vielleicht hab ich ja dann Glück und ergatter welche
Hoffentlich gibts dann auch schon geteilte Schalen.

 

[Nina]

Ich habe ein Problem mit meinem Kater und den Chipautomaten:
Er setzt sich neben die Katzen, wenn die an ihre Automaten gehen, drängt sie zur Seite, sobald die Klappe aufgegangen ist und hält solange seine Pfote in den Napf, bis die Klappe wieder zugeht. Durch die Pfote kann die Klappe nicht in der Schiene laufen und fährt darüber zu. Hierdurch kann er danach beliebig häufig die geschlossene Klappe nach oben biegen und sich das Futter aus den fremden Näpfen hangeln. Störermodus verstärkt das Problem nur, da die Klappe nur schneller zugeht und er nicht so geduldig seine Pfote hinhalten muss.
Er sieht das Ganze mittlerweile als Sport an und rennt sofort wie gestochen los, wenn die Automaten aufgehen. Und ja, er bekommt momentan weniger zu fressen. Muss dringend abnehmen.

Ich bin kurz davor zwei Automaten in eine Kiste zu stellen und mit einer extra Katzenklappe zu sichern.

Hat vielleicht jemand noch eine Idee?

Hast Du mittlerweile eine Lösung gefunden? Wir haben nämlich ein ähnliches Problem. Chewy quetscht sich entweder daneben und frisst gemütlich mit oder sitzt daneben und angelt mit der Pfote so lange nach der Schale, bis er sie halb rausgezogen hat und der Automat dann nicht mehr schließen kann

 

[bine_mn]

Hallo.

Habt ihr bei der Retoure eines defekten Automaten auch eine Futterschale mit zurück geschickt ? Weil bei dem neu gelieferten Ersatzgerät war nun auch eine nagelneu Schale dabei.

LG Sabine

 

[Inseldeern]

Ja, ich hab die Schale mit zurückgeschickt die gehört ja zu dem Automaten dazu.
Würde man ihn neu kaufen würde man ja auch wieder eine Schale dabei haben, daher habe ich die alte Schale mit dem defekten Automaten zurückgeschickt.

 

[Niesi]

Die Metallschalen sind wieder verfügbar!

Ich hab gerade ein Set bestellt. Leider gibt es noch keine geteilten Schalen und eigentlich ist der Preis schon echt teuer! Hab ja für die Futterschale gerade mal 39,99€ bezahlt...aber was tut man nicht alles für die Katz^^

 

[PanjaKoshka]

Hallo.

Habt ihr bei der Retoure eines defekten Automaten auch eine Futterschale mit zurück geschickt ? Weil bei dem neu gelieferten Ersatzgerät war nun auch eine nagelneu Schale dabei.

LG Sabine

Nö, ich hab meine behalten, als ich nen Ersatz bekam. Wurde nicht reklamiert, von daher würd ich das wohl wieder machen. Verdienen anscheinen genug, dass da mal ne Schale als "Geschenk" drin ist...

 

[Persertante]

Die Metallschalen sind wieder verfügbar!

Ich hab gerade ein Set bestellt. Leider gibt es noch keine geteilten Schalen und eigentlich ist der Preis schon echt teuer! Hab ja für die Futterschale gerade mal 39,99€ bezahlt...aber was tut man nicht alles für die Katz^^

Wieso 40€? Diese kosten doch nur im Doppelpack 25€

 

[Niesi]

Wieso 40€? Diese kosten doch nur im Doppelpack 25€

"Futterschale" heißt doch auf der HP der Automat ohne Chip-Erkennung. Und dafür hab ich im Angebot 40€ bezahlt...im Vergleich dazu ist das Edelstahl-Schalen-Set mit 25€ ganz schön teuer.

 

[mautzekatz]

Was ist denn grad bei Surfeed los?

Hatte kürzlich nen Futterautomaten "reklamiert" bzw. gefragt, was ich tun kann oder falsch mache, da mein Automat nach kurzer Zeit schon wieder knarzt.
Immer wenn er auf geht knarzt es. Oder wenn er offen ist und man die transp. Klappe leicht vor und zurück bewegt.
Daraufhin wollte man mir einen neuen schicken, der aber erst in 3-4 Wochen kämen. Kein Problem!
Doch dann kam plötzlich doch eine Versandmeldung und der neue Futterautomat kam schon diese Woche.

Jetzt hatte ich ne Email geschickt und gefragt, ob ich von meinem "alten" gerät die 3 transparenten Teile behalten darf und was ich dafür bezahlen müsste. Da ich immer etwas ungeschickt bin (beim abwasch) und gern sicherheitshalber Ersatz im Haus hätte. Würde dann nach einem Testlauf mein "reklamiertes" Gerät ohne diese zurück senden.

Dann kam heute eine Email, dass es ihnen leid tue das ich Probleme mit der Klappe habe und sie schicken mir neue.
Ich hatte sofort zurückgeschrieben, dass ich keine neuen brauche und alles ok ist.
Und eben hab ich eine Versandmitteilung von Surefeed erhalten - vermutlich neue Klappe.
Auweia! Ich wollte doch nur meine alten Teile abkaufen?

 

[Niesi]

@mautzekatz: Ist doch toll, dass sie so großzügig sind

Nee, Spaß beiseite...scheint wohl ein Missverständnis zu sein. Wenn du jetzt allerdings tatsächlich noch ne Lieferung erhalten solltest, würde ich die Ware einfach stillschweigend behalten.

Bei mir waren sie nicht so kulant. Ich hatte anfangs mal reklamiert, dass meine Schale öfter nicht oder nur halb aufgeht. Die Katze saß dann vor einem verschlossenen Napf und kam nicht an ihr Futter...Die Dame am Telefon wollte dann wissen, was ich für Batterien benutze (Varta) und meinte, ich sollte mal Duracell verwenden. Mit Varta hätten sie schon öfter Probleme gehabt.
Ja genau...Varta ist auch ne namhafte Marke.
Nach unserem Sommerurlaub - der Automat war über 2 Wochen nicht in Betrieb - funktionierte aber alles wiederhole Problem. Mit den Varta-Battarien

 

[Persertante]

"Futterschale" heißt doch auf der HP der Automat ohne Chip-Erkennung. Und dafür hab ich im Angebot 40€ bezahlt...im Vergleich dazu ist das Edelstahl-Schalen-Set mit 25€ ganz schön teuer.

Und waren da die Edelstahlschalen dabei?

 

[Niesi]

Und waren da die Edelstahlschalen dabei?

Nein, die Metallschalen gibts doch nur separat zu kaufen.

Ich glaube, wir reden aneinander vorbei

Ich wollte vorhin nur sagen, dass ich die Metallschalen im Vergleich zum Automaten einfach sehr teuer finde (25€ zu 40€).
Und vom Set habe ich gesprochen, weils die Metallschalen ja nur als Set zu kaufen gibt (2er Pack)

 

[mautzekatz]

@mautzekatz: Ist doch toll, dass sie so großzügig sind

Nee, Spaß beiseite...scheint wohl ein Missverständnis zu sein. Wenn du jetzt allerdings tatsächlich noch ne Lieferung erhalten solltest, würde ich die Ware einfach stillschweigend behalten.

Bei mir waren sie nicht so kulant. Ich hatte anfangs mal reklamiert, dass meine Schale öfter nicht oder nur halb aufgeht. Die Katze saß dann vor einem verschlossenen Napf und kam nicht an ihr Futter...Die Dame am Telefon wollte dann wissen, was ich für Batterien benutze (Varta) und meinte, ich sollte mal Duracell verwenden. Mit Varta hätten sie schon öfter Probleme gehabt.
Ja genau...Varta ist auch ne namhafte Marke.
Nach unserem Sommerurlaub - der Automat war über 2 Wochen nicht in Betrieb - funktionierte aber alles wiederhole Problem. Mit den Varta-Battarien

Die Batterie Frage hatte ich auch. Allerdings war der kontakt via Email sehr freundlich und ich hatte auch geschrieben, dass ich in einem Varta und im anderen No Name Batterien nutze. Sie hatte mich dann freundlich darauf hingewiesen das ich Duracell nutzen solle aber hier gibts im 15km Umkreis keine Duracell! Online bestellen, da kostet der Versand schon so viel wie die Batterien. Da bin ich dann bissl geizig.

Insgesamt haben wir rund 20 Mails ausgetauscht.
heute morgen hab ich ganz schnell geantwortet mit einem NEIN, alles gut...usw. trotzdem der Versand.

Ich werde die neue Klappe mit dem alten Automaten zurücksenden und die alten Teile dann behalten. Sie waren schon sehr kulant und ich habe aktuell schon den 5. Automaten geschickt bekommen.

Was ich mich allerdings frage, sie wollten mir einen überarbeiteten Surefeed schicken. Das heißt ja der war schon in Gebrauch? Meint ihr sie desinfizieren das alles richtig? Es gibt ja auch ansteckende Katzenkrankheiten.

Ausserdem: kennt jemand den Unterschied bei den Modellnummern?
F002
F004

 

[Persertante]

Nein, die Metallschalen gibts doch nur separat zu kaufen.

Ich glaube, wir reden aneinander vorbei

Ich wollte vorhin nur sagen, dass ich die Metallschalen im Vergleich zum Automaten einfach sehr teuer finde (25€ zu 40€).
Und vom Set habe ich gesprochen, weils die Metallschalen ja nur als Set zu kaufen gibt (2er Pack)

ah ok.
Wobei die Edelstahlnäpfe kann man in die Spülmaschine stecken.
Bin ja auch scharf darauf

 

[Naschkatze__]

Die Batterie Frage hatte ich auch. Allerdings war der kontakt via Email sehr freundlich und ich hatte auch geschrieben, dass ich in einem Varta und im anderen No Name Batterien nutze. Sie hatte mich dann freundlich darauf hingewiesen das ich Duracell nutzen solle aber hier gibts im 15km Umkreis keine Duracell! Online bestellen, da kostet der Versand schon so viel wie die Batterien. Da bin ich dann bissl geizig.

Insgesamt haben wir rund 20 Mails ausgetauscht.
heute morgen hab ich ganz schnell geantwortet mit einem NEIN, alles gut...usw. trotzdem der Versand.

Ich werde die neue Klappe mit dem alten Automaten zurücksenden und die alten Teile dann behalten. Sie waren schon sehr kulant und ich habe aktuell schon den 5. Automaten geschickt bekommen.

Was ich mich allerdings frage, sie wollten mir einen überarbeiteten Surefeed schicken. Das heißt ja der war schon in Gebrauch? Meint ihr sie desinfizieren das alles richtig? Es gibt ja auch ansteckende Katzenkrankheiten.

Ausserdem: kennt jemand den Unterschied bei den Modellnummern?
F002
F004

Gebraucht sind die überarbeiteten Geräte nicht. Wir haben als Austausch auch ein "überarbeitetes" Gerät bekommen, weil das erste Geräte immer zu ging wenn mehrere Katzen davor saßen. Surefeed meint damit die neue verbesserte Generation der Futterschale. So hat man mir das bei der Hotline gesagt.
Die F004-Reihe ist die neuere Generation. Diese haben den Multi-Tiermodus und verbesserte Sensoren.