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Ernährung Sonstiges Was sollte bei der Ernährung sonst noch beachtet werden?

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Alt 13.09.2017, 17:40   #931
PanjaKoshka
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Zitat:
Zitat von bine_mn Beitrag anzeigen
Hallo.

Habt ihr bei der Retoure eines defekten Automaten auch eine Futterschale mit zurück geschickt ? Weil bei dem neu gelieferten Ersatzgerät war nun auch eine nagelneu Schale dabei.

LG Sabine
Nö, ich hab meine behalten, als ich nen Ersatz bekam. Wurde nicht reklamiert, von daher würd ich das wohl wieder machen. Verdienen anscheinen genug, dass da mal ne Schale als "Geschenk" drin ist...
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Alt 13.09.2017, 17:56   #932
Persertante
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Zitat von Niesi Beitrag anzeigen
Die Metallschalen sind wieder verfügbar!

Ich hab gerade ein Set bestellt. Leider gibt es noch keine geteilten Schalen und eigentlich ist der Preis schon echt teuer! Hab ja für die Futterschale gerade mal 39,99€ bezahlt...aber was tut man nicht alles für die Katz^^

Wieso 40€? Diese kosten doch nur im Doppelpack 25€
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Alt 13.09.2017, 18:15   #933
Niesi
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Zitat:
Zitat von Persertante Beitrag anzeigen
Wieso 40€? Diese kosten doch nur im Doppelpack 25€
"Futterschale" heißt doch auf der HP der Automat ohne Chip-Erkennung. Und dafür hab ich im Angebot 40€ bezahlt...im Vergleich dazu ist das Edelstahl-Schalen-Set mit 25€ ganz schön teuer.
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Alt 13.09.2017, 19:14   #934
mautzekatz
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mautzekatz
 
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Was ist denn grad bei Surfeed los?

Hatte kürzlich nen Futterautomaten "reklamiert" bzw. gefragt, was ich tun kann oder falsch mache, da mein Automat nach kurzer Zeit schon wieder knarzt.
Immer wenn er auf geht knarzt es. Oder wenn er offen ist und man die transp. Klappe leicht vor und zurück bewegt.
Daraufhin wollte man mir einen neuen schicken, der aber erst in 3-4 Wochen kämen. Kein Problem!
Doch dann kam plötzlich doch eine Versandmeldung und der neue Futterautomat kam schon diese Woche.

Jetzt hatte ich ne Email geschickt und gefragt, ob ich von meinem "alten" gerät die 3 transparenten Teile behalten darf und was ich dafür bezahlen müsste. Da ich immer etwas ungeschickt bin (beim abwasch) und gern sicherheitshalber Ersatz im Haus hätte. Würde dann nach einem Testlauf mein "reklamiertes" Gerät ohne diese zurück senden.

Dann kam heute eine Email, dass es ihnen leid tue das ich Probleme mit der Klappe habe und sie schicken mir neue.
Ich hatte sofort zurückgeschrieben, dass ich keine neuen brauche und alles ok ist.
Und eben hab ich eine Versandmitteilung von Surefeed erhalten - vermutlich neue Klappe.
Auweia! Ich wollte doch nur meine alten Teile abkaufen?
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Alt 13.09.2017, 19:40   #935
Niesi
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@mautzekatz: Ist doch toll, dass sie so großzügig sind

Nee, Spaß beiseite...scheint wohl ein Missverständnis zu sein. Wenn du jetzt allerdings tatsächlich noch ne Lieferung erhalten solltest, würde ich die Ware einfach stillschweigend behalten.

Bei mir waren sie nicht so kulant. Ich hatte anfangs mal reklamiert, dass meine Schale öfter nicht oder nur halb aufgeht. Die Katze saß dann vor einem verschlossenen Napf und kam nicht an ihr Futter...Die Dame am Telefon wollte dann wissen, was ich für Batterien benutze (Varta) und meinte, ich sollte mal Duracell verwenden. Mit Varta hätten sie schon öfter Probleme gehabt.
Ja genau...Varta ist auch ne namhafte Marke.
Nach unserem Sommerurlaub - der Automat war über 2 Wochen nicht in Betrieb - funktionierte aber alles wiederhole Problem. Mit den Varta-Battarien
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Alt 13.09.2017, 19:45   #936
Persertante
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Zitat:
Zitat von Niesi Beitrag anzeigen
"Futterschale" heißt doch auf der HP der Automat ohne Chip-Erkennung. Und dafür hab ich im Angebot 40€ bezahlt...im Vergleich dazu ist das Edelstahl-Schalen-Set mit 25€ ganz schön teuer.
Und waren da die Edelstahlschalen dabei?
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Alt 13.09.2017, 19:55   #937
Niesi
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Zitat:
Zitat von Persertante Beitrag anzeigen
Und waren da die Edelstahlschalen dabei?
Nein, die Metallschalen gibts doch nur separat zu kaufen.

Ich glaube, wir reden aneinander vorbei

Ich wollte vorhin nur sagen, dass ich die Metallschalen im Vergleich zum Automaten einfach sehr teuer finde (25€ zu 40€).
Und vom Set habe ich gesprochen, weils die Metallschalen ja nur als Set zu kaufen gibt (2er Pack)
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Alt 13.09.2017, 19:58   #938
mautzekatz
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Zitat:
Zitat von Niesi Beitrag anzeigen
@mautzekatz: Ist doch toll, dass sie so großzügig sind

Nee, Spaß beiseite...scheint wohl ein Missverständnis zu sein. Wenn du jetzt allerdings tatsächlich noch ne Lieferung erhalten solltest, würde ich die Ware einfach stillschweigend behalten.

Bei mir waren sie nicht so kulant. Ich hatte anfangs mal reklamiert, dass meine Schale öfter nicht oder nur halb aufgeht. Die Katze saß dann vor einem verschlossenen Napf und kam nicht an ihr Futter...Die Dame am Telefon wollte dann wissen, was ich für Batterien benutze (Varta) und meinte, ich sollte mal Duracell verwenden. Mit Varta hätten sie schon öfter Probleme gehabt.
Ja genau...Varta ist auch ne namhafte Marke.
Nach unserem Sommerurlaub - der Automat war über 2 Wochen nicht in Betrieb - funktionierte aber alles wiederhole Problem. Mit den Varta-Battarien
Die Batterie Frage hatte ich auch. Allerdings war der kontakt via Email sehr freundlich und ich hatte auch geschrieben, dass ich in einem Varta und im anderen No Name Batterien nutze. Sie hatte mich dann freundlich darauf hingewiesen das ich Duracell nutzen solle aber hier gibts im 15km Umkreis keine Duracell! Online bestellen, da kostet der Versand schon so viel wie die Batterien. Da bin ich dann bissl geizig.

Insgesamt haben wir rund 20 Mails ausgetauscht.
heute morgen hab ich ganz schnell geantwortet mit einem NEIN, alles gut...usw. trotzdem der Versand.

Ich werde die neue Klappe mit dem alten Automaten zurücksenden und die alten Teile dann behalten. Sie waren schon sehr kulant und ich habe aktuell schon den 5. Automaten geschickt bekommen.

Was ich mich allerdings frage, sie wollten mir einen überarbeiteten Surefeed schicken. Das heißt ja der war schon in Gebrauch? Meint ihr sie desinfizieren das alles richtig? Es gibt ja auch ansteckende Katzenkrankheiten.

Ausserdem: kennt jemand den Unterschied bei den Modellnummern?
F002
F004
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Alt 13.09.2017, 21:48   #939
Persertante
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Zitat:
Zitat von Niesi Beitrag anzeigen
Nein, die Metallschalen gibts doch nur separat zu kaufen.

Ich glaube, wir reden aneinander vorbei

Ich wollte vorhin nur sagen, dass ich die Metallschalen im Vergleich zum Automaten einfach sehr teuer finde (25€ zu 40€).
Und vom Set habe ich gesprochen, weils die Metallschalen ja nur als Set zu kaufen gibt (2er Pack)
ah ok.
Wobei die Edelstahlnäpfe kann man in die Spülmaschine stecken.
Bin ja auch scharf darauf
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Alt 14.09.2017, 16:45   #940
Naschkatze__
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Zitat:
Zitat von mautzekatz Beitrag anzeigen
Die Batterie Frage hatte ich auch. Allerdings war der kontakt via Email sehr freundlich und ich hatte auch geschrieben, dass ich in einem Varta und im anderen No Name Batterien nutze. Sie hatte mich dann freundlich darauf hingewiesen das ich Duracell nutzen solle aber hier gibts im 15km Umkreis keine Duracell! Online bestellen, da kostet der Versand schon so viel wie die Batterien. Da bin ich dann bissl geizig.

Insgesamt haben wir rund 20 Mails ausgetauscht.
heute morgen hab ich ganz schnell geantwortet mit einem NEIN, alles gut...usw. trotzdem der Versand.

Ich werde die neue Klappe mit dem alten Automaten zurücksenden und die alten Teile dann behalten. Sie waren schon sehr kulant und ich habe aktuell schon den 5. Automaten geschickt bekommen.

Was ich mich allerdings frage, sie wollten mir einen überarbeiteten Surefeed schicken. Das heißt ja der war schon in Gebrauch? Meint ihr sie desinfizieren das alles richtig? Es gibt ja auch ansteckende Katzenkrankheiten.

Ausserdem: kennt jemand den Unterschied bei den Modellnummern?
F002
F004
Gebraucht sind die überarbeiteten Geräte nicht. Wir haben als Austausch auch ein "überarbeitetes" Gerät bekommen, weil das erste Geräte immer zu ging wenn mehrere Katzen davor saßen. Surefeed meint damit die neue verbesserte Generation der Futterschale. So hat man mir das bei der Hotline gesagt.
Die F004-Reihe ist die neuere Generation. Diese haben den Multi-Tiermodus und verbesserte Sensoren.

Geändert von Naschkatze__ (14.09.2017 um 17:03 Uhr)
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