Zooplus - Pakete - Erfahrungen!

[Saltoshi]

Gut fand ich die schnelle Lieferung, die geringen oder keine Versandkosten, unkomplizierte Reklamation.

Eingedellte Dosen gab es hier auch schon, aber das finde ich persönlich jetzt nicht so dramatisch

Unzufrieden war ich ganz allein mit der Verpackung und bestelle deshalb auch nur noch selten dort! Da ich selten zuhause bin, wenn die Post kommt, muss ich es immer in der Filiale abholen und dank der unzureichenden Verpackung, durfte ich schon um die 20 Dosen auf der Straße zusammensammeln, weil das Paket beim Tragen geplatzt ist. Das hat mich total geärgert und die Autofahrer, die warten mussten, bis die Sammelaktion beendet war, fanden es auch nicht lustig
Soweit meine Erfahrung. LG Ina

 

[Angel-Jacky]

Ich habe bisher 3x bei Zooplus bestellt und 3x gabs Probleme. Es waren Dosen zerdellt, Kartons aufgerissen und einmal kam nur die Hälfte der Ware, wurde aber alles abgebucht. Ein Hin und Her folgte. Jetzt hatte ich noch einmal bestellt, aber nur, um meine Punkte einzulösen. Mal sehen, wie das ankommt. Schön, wenn einer überwiegend heile Sendungen bekommt, aber wenn jemand wie ich von 3x auch 3x Probleme hat, also 100%, der wird verstehen, dass man (ich) da nicht mehr bestellen kann und werde!

 

[Alannah]

Ich hab schon zweimal bei ZP bestellt, bisher war nichts kaputt, aber die Verpackung ist wirklich riskant! Ich werde allerdings bei ZP bleiben, weil die am günstigsten sind. Wo kriege ich sonst 12% Rabatt? Glaub bei Sandras Tieroase gibts das noch, aber die hat mein Futter nicht. Die Futterinsel ebenso nicht, und selbst wenn, gäbe es dort nur 5% Rabatt. Solange alles unbeschadet ankommt, bleibe ich bei ZP, egal wie mies das Image ist

 

[Buddycat]

Ich bestell auch sehr oft bei Zooplus und hatte mit denen noch keine Probleme. Nix Kaputtes, Zerdelltes etc.
Gut, über die Größe der Pakete lässt sich manchesmal streiten .

 

[Ela]

Gut, über die Größe der Pakete lässt sich manchesmal streiten .

Also meine Katzen sind mit der Größe des Pakets immer zufrieden

 

[Buddycat]

Also meine Katzen sind mit der Größe des Pakets immer zufrieden

Meine Katzen selbstverständlich auch

 

[KFME]

Viele Probleme aber ebenso auch gute Lieferungen.
Futter muss ich derzeit nur Sanabelle bestellen, das kommt immer heile an und CBÖP (was ich derzeit wieder verwende) bekomme ich dort günstiger als anderswo.

Zufrieden bin ich nicht, aber günstiger kam ich nirgendwo weg.

 

[Patches]

aber günstiger kam ich nirgendwo weg.

So ist es bei mir auch! Die 2,90€ nach Österreich sind kaum schlagbar! Und dann noch die 10% (Bankeinzug gibt es nach Ö nicht). Vergleichbar billige Shops gibt es hier auch nicht, und bei der Tieroase habe ich 5€ Versand. Ich selber habe bis jetzt nur andere Dinge bestellt, allerdings kam's immer heile an... aber ich denke schon darüber nach, das ganze eventuell in Dosen & Tetras + Beutel einzuteilen, vielleicht geht's dann beim Verpacken besser...?

Naja, mal sehen, so direkt muss ich eh noch nicht bestellen.

 

[Pretty-Blue-Eyes]

Ich habe auch 3 x bei zooplus bestellt und alle 3 Male bekam ich regelrechte Trümmerlieferungen - obwohl ich bereits nach der 1. Lieferung reklamiert hatte und vor der 2. und 3. Lieferung darum gebeten hatte, dass sie doch bitte dieses Mal besser verpacken sollten... Das wurde komplett ignoriert - genauso wie meine Reklamationen.
Dort bestelle ich garantiert nichts mehr...

 

[fischhexe]

Hi, ich lass mir mein ganzen Katzenfutter nass, trocken, sowie die Katzenstreu 2-3 Mal im Jahr nach Österreich liefern und ausgeliefert wird hier in Ö mit der Post. Also da gab es noch nie Probleme mit der Verpackung, die Pakete kamen immer heil an. Was mir mit anderen Paketen geliefert über Paketdienst öfters Mal Probleme beschert hat.

Falschbestellungen sind auch schon mal vorgekommen, nach einer telefo
nischen Nachfrage meinerseits, wurden die Artikel storniert/verschenkt, (über die Sachen haben sich die Pflegekatzen meiner Tierärztin gefreut) oder ich habe es zurückgeschickt ( war mit dem Rücksendeschein nie ein Problem).

lg
Christina (Fischhexe)

 

[Patches]

Hallo Christina!

Darf ich nochmal genauer nachfragen, was für Mengen du da bestellst? (Ich sehe du hast nur eine Katze?)
Bestellst du Dosen, Beutel und Streu etc. durcheinander und verpacken sie es dann brav??

 

[hatnefer]

vielleicht nehmen sie es mit Auslandslieferungen genauer

Kunden in D kann man ja so einiges zumuten, aber Kunden im Ausland muß man schon halten

 

[Andrea75]

Habe mit Zooplus schon seit längerer Zeit abgeschlossen, immer die Hälfte der Dosen zerdellt und beschädigt, und das ist ganz sicher nicht die Schuld der Post!

 

[Angel-Jacky]

Habe mit Zooplus schon seit längerer Zeit abgeschlossen, immer die Hälfte der Dosen zerdellt und beschädigt, und das ist ganz sicher nicht die Schuld der Post!

Kann ich eigentlich nur bestätigen. Bin aus diversen Gründen bei Leibe kein Freund von DHL, im Gegenteil, aber bis auf ein einziges Mal einen eingerissenen Karton, war noch niemals was defekt, was von DHL gebracht wurde...der Absender machts... ...gut, dafür ärgert mich DHL anderweitig...

 

[Engelchen03]

Also ich habe jetzt zweimal dort bestellt und war beide Male auch zufrieden,
die Ware kam innerhalb von 1-2 Tagen.

Das einzige was mir aufgefallen ist ist das in der Verpackung von CBéO, die ist ja aus Papier, ein Löchlein drin war. Sonst finde ich ist es ganz gut
Verpackt, die Recarts sind immer nochmal in einem extra Karton und die Tütchen auch (aber da passiert eh nichts).

Ich hab auch ziemlich viel bestellt (Futter, Streu), es kamen immer zwei riesen Pakete an die auch ziemlich schwer waren.

Also ich werde da weiter bestellen, denn bis jetzt hab ich da noch nichts zu bemäkeln.

Liebe Grüsse
Aline

 

[MerlinLeo]

Also ich habe schon x-mal dort bestellt, die Verpackung ist immer abenteuerlich!

Die Dosen sind manchmal etwas zerbeult, aber es hält sich in Grenzen. Ich bestelle allerdings nur Dosen und Streu, Tütchen und Schalen hatte ich noch nicht. Das stelle ich mir ja auch toll vor, wenn da was kaputt geht. Dosen sind da ja stabiler.

Ich hatte es schonmal woanders gezeigt, so kam neulich ein Paket an :

Zum Größenvergleich...

Es ist grad so, als ob sie einfach den nächstbesten Karton nehmen, der ihnen in die Finger fällt. Obendrauf war nur noch eine Heizungs-Hängematte, die ja auch nicht dick ist. Sonst war weiter nix im Karton!

Aber der Karton war ziemlich unversehrt, großes Lob an DHL! Das Verpackungszentrum Staufenberg liegt allerdings nur ca. 25km von hier entfernt, das Paket hatte es also nicht so weit.

Wie macht ihr das eigentlich mit Rücksendungen, muß man die nicht selbst frankieren? In dem Fall lohnt sich eine Rücksendung ja nicht.

 

[Patches]

Dosen sind da ja stabiler.

Ja und nein. Was ich weiß kommen die Beutelchen immer in einem eigenen Karton. Tetras weiß ich nicht.

Das sie nicht platzsparend verpacken ist mir aber auch schon aufgefallen! Meine Pakete waren bislang aber heile, bloß habe ich noch nie solchen "Kleinkram" bestellt.

 

[bine]

zooplus ist längst nicht mehr das was es zu anfang mal war ... schade der kundenservice hat total nachgelassen

ich bestelle nur noch wenig/selten dort

 

[ingerpausen]

vielleicht nehmen sie es mit Auslandslieferungen genauer

Schön wär's! Bestelle zwangsläufig bei Zooplus, zwar über die Seite für Frankreich, kommt aber alles aus dem gleichen Lager. Die Dosen werden einfach wild in einen viel zu großen Karton geworfen, sind zerdellt (naja, das ist nicht weiter schlimm), aber der Karton wird immer nur so gerade noch von Post, DHL oder GLS-Klebeband zusammengehalten...

Und im Moment warte ich immer noch auf eine Lieferung, die angeblich am 17.3 ausgeliefert wurde

Ich bestelle ansonsten nur noch bei vet-concept und die sind immer tadellos verpackt und schenken dem Wattebausch immer noch ein Mäuschen, das er echt gerne mag.

 

[Pocket]

Wir bestellen bei Zooplus, weil es einfach echt günstig im Vergleich ist. Die Verpackungen sind mist. Wir haben immer verbeulte Dosen dabei (zum Glück war noch nie eine unbrauchbar).

Bei der Vorletzten Bestellung fehlte eine Dose Dafür wollten sie mir bei der nächsten (!) Bestellung den Preis für 1 Dose gutschreiben. Tja, haben sie auch nur gemacht, nachdem ich dann nach der nächsten Bestellung 3mal geschrieben hatte....

Und nun das Ding bei der letzten Bestellung: !!!!
Habe Bozita bestellt. Gab ja diese Aktion 10+2. Also 12 bekommen und 10 bezahlen. Habe von jeder Sorte (3) einmal so ein Angebot bestellt. Was kam an? Von jeder Sorte 36!!!!! Dosen Nugut, hab mich gefreut Weil die rechnung ja nur für 3x 10 Dosen war und nix gesagt *g*

Haben sie dann aber irgendwann gemerkt, dass sie nen Fehler gemacht hatten und haben mir angeboten die überzähligen Dosen zu retournieren oder zu bezahlen mit 50% Rabatt. Wollte sie dann bezahlen, da haben sie dann wieder den nächsten fehler gemacht. Habe wieder nur die Hälfte bezahlt von dem was eigentlich die Hälfte gewesen wäre Man sind die doof Aber wenn die das nicht auf die reihe kriegen, was soll ich dann da hinterher rennen?

Also Zooplus ist wirklich nicht unbedingt zu empfehlen, wenn man von den günstigen Preisen für (manches) Kafu absieht....