Zooplus - Pakete - Erfahrungen!

[trine82]

Hallo zusammen,

ich kann nur positives von Zooplus berichten.

Hatte auch schon einige zerdellte Dosen dabei, hab aber immer ne Mail geschrieben, dass xy Dosen schon arg lediert wären. Ich bekam immer anstandslos eine Erstattung direkt aufs Konto.

Bisher haben die sich auch immer bei mir gemeldet. Hab einmal einen 10% Gutschein bekommen (das Futter stank erbärmlich und die Kater rührten es nicht an, MdH okay, muss also ein Problem bei der Herstellung gewesen sein).

Und die Kater freuen sich immer riesig, wenn so ein großes Paket ankommt.

[ingerpausen]

Zitat von Lammashta

Dann versuche es doch mal bei www.Tierhaus24.de

Danke - ich glaube die hatte ich schon mal angefragt als nach BE noch nicht geliefert wurde. Bin mal gespannt, was die als Versandkosten nehmen...

Versuche es noch einmal über Holland mit Zooplus und wenn das nix wird müssen die dran glauben. Mein armer Kater kriegt gerade nur RC weil ZP so trödelt und ist kreuzunglücklich

[Lammashta]

Zitat von ingerpausen

Danke - ich glaube die hatte ich schon mal angefragt als nach BE noch nicht geliefert wurde. Bin mal gespannt, was die als Versandkosten nehmen...

Versuche es noch einmal über Holland mit Zooplus und wenn das nix wird müssen die dran glauben. Mein armer Kater kriegt gerade nur RC weil ZP so trödelt und ist kreuzunglücklich

Oje, Du arme. Verstehe das garnicht, denn ich hatte noch nie Probleme mit denen. Vielleicht war es ja nur ein Ausnahmefall und ausgerechnet bei Dir. Versuch es doch nocheinmal, denn ich kann wirklich nichts negatives darüber sagen, (ausser, das die Pakete zu gross sind und sie Papier verschwenden..)

[Alannah]

So, heute ist mein Paket angekommen. Äußerlich erwartungsgemäß beschädigt und von der Post notdürftig verklebt. Innen wieder diese Lufthüllen, die aber kaum schützen. Die Dosen sind zum Glück heil, aber aus der Lachsölflasche scheint etwas ausgelaufen zu sein, obwohl sie noch verschlossen war, die Flasche war teilweise ölig.

[Andrea-LU]

Guten Morgen,

wir warten noch immer darauf, dass entweder unser Paket aus Frankreich wieder zurückgeschickt wird oder wir eine Ersatzlieferung direkt von ZP bekommen...

lG
Andrea

[Lammashta]

Ich vermute beinahe, das die ne neue Angestellte haben und sie etwas schusselig ist. Kann mir das sonst garnicht erklären. Hatte Jahrelang nichts dergleichen erfahren müssen. Ruf doch nochmal da an und sag ihnen, Deine Katzen würden nach Futter schreien.....miaaaaaaaauuuuuuuuuu

[Andrea-LU]

Zitat von Lammashta

Ich vermute beinahe, das die ne neue Angestellte haben und sie etwas schusselig ist. Kann mir das sonst garnicht erklären. Hatte Jahrelang nichts dergleichen erfahren müssen. Ruf doch nochmal da an und sag ihnen, Deine Katzen würden nach Futter schreien.....miaaaaaaaauuuuuuuuuu

Du glaubst nicht, wie laut wir schon miaut haben

Zuerst konnten sie nur feststellen, dass alle 4 Pakete versendet wurden. Erst als wir dann sagten, welche Artikel noch fehlten, konnte sie rekonstruieren, welches Paket fehlt und wo sich das Paket befindet.

Das war am MO. Man sagte uns, dass das Paket entweder nachgeschickt oder neu gepackt wird. Bin jetzt wirklich gespannt, wann die Lieferung kommt.

lG
Andrea

[ingerpausen]

Ich konnte heute meine Lieferung endlich abholen -yippeeh!

Weiss jetzt aber auch, warum es so lange gedauert hat: anscheinend sind die bei Zooplus sehr arm und können sich keine Druckerpatronen für die DHL-Etiketten leisten. Mit guten Augen und gutem Willen kann man so gerade meine Adresse ausmachen, aber einen Code absolut nicht mehr. Dafür durfte der arme Mann bei der Post sich dann durch sämtliche Pakete Brüssels arbeiten und nachdem er dann endlich mit meinem Paket auftauchte, hat er mir erstmal einen kleinen Geographie-Kurs nahegelegt Ich hatte ihn ja auf die Suche nach einem Paket aus Frankreich geschickt, weil mir ZP ja auf meine Anfrage hin mitteilte, dass das Paket von da käme...Es kam aber wie immer aus Deutschland - es ist aber auch wirklich schwierig, sich daran zu erinnern, wo man denn so überall Lager hat

Tierhaus24 ist leider keine Alternative - ich wäre ja noch bereit 8,99€ Versand zu zahlen, aber nicht für GLS... Deren Konzept ist hier noch nicht so ganz ausgereift. Das mit der Verabredung eines zweiten Termins klappt nicht so wirklich und deren Zentrum, wenn man denn selber abholen will, ist strategisch günstig am AdW gelegen... Habe wegen denen schon einen halben Arbeitstag verloren mit einem Kollegen, der mir etwas leichtfertig angeboten hatte, doch mal eben kurz dahin zu fahren

Ich will dass die sofort alle von vet-concept übernommen werden - so! Wenn ich von denen etwas bekomme, ist seltsamerweise auch immer mein concierge zu Hause, bei ZP schließt er sich wahrscheinlich in seiner Wohnung ein und hofft, dass der Kelch an ihm vorüber geht...

[Lammashta]

oh, klingt nicht gut.Habe am Dienstag erstmals was bei Tierhaus 24 bestellt.Bin gespannt, wann es ankommt und ob alles klappt.

[Delora]

Ich hatte am Sonntag bestellt und am Donnerstag war ich ein wenig stutzig, dass das Paket so lange brauchte. Schließlich stand schon Montags Vormittags, dass das Paket rausgegangen sei.

Also am Donnerstag den Paketdienst der DHL abgefangen und er berichtete mir, dass das Paket seit Dienstag bei ihnen ist... allerdings seien die Dosen durch den ganzen Wagen gekullert weil das Paket aufgerissen sei und sie hätten es zurück zum Firmensitz gebracht, um es neu zu verpacken...

Das Paket berkam ich heute, notdürftig geflickter Karton, das Adressfeld von einem anderen Karton ausgeschnitten und alles verklebt wie Sau. Dafür fehlt der Packzettel, die Luftpolster, die Rechnung und es ist alles verbeult und gedellt.

Ich hab an Zooplus geschrieben. Bisher waren die Kartons immer hart an der Grenze, aber ich hab nie was gesagt. Denn bisher war der Inhalt immer einwandfrei... bis heute.

Mal sehen, was passiert.