Zooplus - Pakete - Erfahrungen!

[gazze]

Ich versteh das nicht, gibts da verschiedene Versandstellen. Bei uns ist bis jetzt immer alles richtig gewesen und es gab auch nie mit der Verpackung Probleme.

LG
Karin

[Alannah]

Zitat von gazze

Ich versteh das nicht, gibts da verschiedene Versandstellen. Bei uns ist bis jetzt immer alles richtig gewesen und es gab auch nie mit der Verpackung Probleme.

Keine Ahnung, ob das damit zusammenhängen könnte. Ich hab schon an zwei verschiedene weit entfernte Orte Pakete schicken lassen, beide mußten von der Post notdürftig geflickt werden.

[Gini]

Zitat von Gini

zooplus mal wieder

Hab am Freitag für weit über 100 Euro bestellt.

Heute war das Paket da *juhuu* Steht vor der Wohnungstür, ich mach schon vorher nen angestrengten Gesichtsausdruck, weil ich Schweres erwarte. Bin fast hintenüber gekippt, weil das Paket federleicht war

Der Inhalt war auch sehr spärlich, 12 x 90 g Döschen Porta Kittenfutter 6 100 g Döschen Schmusy Nutrobeutelchen zweimal Thrive Schmusy Megapack 6 winzige Döschen Cosma Thai
Das einzige Richtige im Paket war die Heizungshängematte.

Was bitte soll ich mit den Winzdosen anfangen? Damit bekomm ich meine Bande nicht satt. Und Porta und Nutro brauch ich die nächsten zwei Jahre ganz sicher nicht zu bestellen, davon hab ich einen etwas größeren Vorrat

Nun ist mal alles heile, aber leider auch falsch. Nur die richtige Rechnung liegt bei

Ich dachte eigentlich, diese Geschichte sei Geschichte.

Hab das Paket ja telefonisch reklamiert, meine eigentliche Bestellung wurde nochmal durchgegangen und es wurde festgestellt, dass eine Sache nicht mehr lieferbar ist. Ok - hab dann etwas anderes dazu genommen, damit ich über 100 Euro bleibe wegen der %%.
Das Paket kam dann auch richtig bei uns an, der Rechnungsbetrag sah natürlich anders aus als der Vorige.

Nun haben aber die Zooplus-Leuchten den ersten Rechnungsbetrag trotzdem als offenen Betrag stehen lassen. Letzte Woche bekam ich per email einen Kontoauszug mit meinen bezahlten und unbezahlten Beträgen. Ja ok, interessierte mich nicht weiter. Und gestern eine Zahlungserinnerung. Hallo? Merken die eigentlich noch etwas? Die sollten schon darüber stolpern, dass ich per Lastschrift bezahle, also gar nichts offen sein kann. Wie blöd kann man eigentlich sein, die Rechnungen nicht richtig zu verbuchen. Rechnung 1 = Rechnung 2 mit einem geänderten Posten. Kapieren sogar Grundschüler.

Hoffentlich kann ich mich gleich am Telefon beherrschen

[Icephoenix]

Also ich habe noch nie Katzenfutter bei Zooplus bestellt (wozu hat man Futterinsel? ), aber dafür immer Futter, Einrichtung und Streu für meine Ratten.
Eigentlich kam bisher alles heile an, bis auf das ein oder andere leicht lädierte Holzhaus...aber sowas bau ich eh lieber selbst.
Bei Trockenfutter & Streu kann ja eh nix kaputt gehen

Aber ich muss sagen: Wenn ich die Verpackung bei Futterinsel und Zooplus vergleiche...ziehe ich ersteren Shop vor! Da sind die Kartons wenigstens nicht doppelt so groß, wie sie sein müssten.

[traeumelein]

Ich bin bei Zooplus zufrieden. (Einmal fehlte eine Dose und es war stattdessen eine Dose Hundefutter drin, nach Email-Reklamation bekam ich sofort das Geld retour überwiesen und das Tierheim das Hundefutter, also wirklich kein Problem)
Ich bin bei Sandras Oase zufrieden.
Ich bin bei Vet-Concept zufrieden.

Im Herbst wenn mein Vorrat aufgebraucht ist, bestelle ich dann auch mal bei der Futterinsel, versprochen !

[KaterMerlin]

Über Zooplus habe ich mich auch schon so manches Mal geärgert.
Wenn ich in Deutschland wohnen würde, würde ich auch eher woanders bestellen.
Aber hier bin ich heilfroh, dass es wenigstens Zooplus gibt.
Erst gestern, bei meiner KB-Bestellung, bekam ich eine E-mail, dass mit meiner Kreditkarte was nicht stimmt. Sie konnte nicht "verifiziert" werden oder so. Ich solle mal in "mein Zooplus" gehen und die Nummer neu eingeben oder schauen ob irgendwas falsch ist.
Ich hab dann zurückgeschrieben, dass ich gar nichts falsch eingegeben haben kann, weil ich gar nichts eingegeben habe, da sie meine Kartennummer von vorherigen Bestellungen noch gespeichert haben, und sich nichts geändert hat.
Dann bekam ich noch eine E-Mail, dass alles ok ist.
Jetzt muss der KB nur noch heil hier ankommen *zitter*.

[tasmo]

Ich hatte heute auch mal wieder so ein tolles zooplus-Paket bekommen.

Der Karton war an zig Seiten offen.
Aber ganz erstaunlicherweise fehlte nichts. Alle 36 TetraPacks Bozita waren heile und hatten nicht mal Beulen.

[KaterMerlin]

Dosen und Schälchen bestelle ich da jedenfalls keine mehr. Beutel und Tetrapacks halten einiges aus.

[Icephoenix]

Hab ein paket von futterinsel bekommen und war sehr erstaunt, als von 30 dosen fast 10 stück irgendwelche macken hatten, 3 haben richtig den deckel so eingedrückt, dass sie nicht aufgehen....

...ich vermute als übeltäter aber die post!