Dieses Problem ist bekannt und wird wohl auch gelegentlich behoben... - die Bankdaten findest Du in den AGBs.
Scheint nicht grade der beste Start für Dich zu sein, das tut mir leid !
Ich selbst habe bisher nur sehr gute Erfahrungen mit der Futterinsel gemacht, herrlich unkompliziert, supernett und ganz tolle Verpackung
LG